吐槽下Australian Super

庸人

自己sole trader，承受会计倡议守旧super账户。看了下得多人保举Australian Super，就选择在网上开户。很久以前的一个周五晚上趁着娃们都睡了，我终于能够开始一步又一步的提交各种信息守旧super账户。就在我提交最初完一步的时分，Australian Super网站弹出提醒说我的提交失败了，转为人工处置。等了两三周也没收就任何人工处置的邮件，我就想再次注册一次，收到提醒说曾经注册过，需求memberID登陆。然而我从没收到到memberID，自愿分割在线客服找到了memberID. 终于登陆胜利了，欣慰之余赶快往super账户里转了百元巨款。还设置了每个月自动转账。两个月后突发奇想查问super账户余额，后果外面一分钱都没有。我设置的转账通通失败。我能够包管我填写的账户信息绝对正确，账户余额绝对够。再次分割在线客户，把以前收到转账邮件发给客服看了。客户回复让我发邮件给他们，根据他们的要求提交信息，转给相干部门处置。客服态度居牛，一句报歉都没有，给我来了这么一句“”Screenshots/any other proofs with your details should be sufficient enough for us to investigate the matter.“”

有力吐槽Australian Super，这也让我对这个公司发生了深深地疑心，这么简略地买卖一而再，再而三的失败，并且失败后也没有发邮件通知我，要不是我忽然想起这个事件，就被他们坑死了。大家的的Australian Super也遇到过这样的问题吗？仍是我人品太差？顺便求保举此外的super公司，真耽心把钱放在Australian Super外面会不翼而飞。
谢谢！

zjzzjz · 发表于 2021-5-11 19:23:21

疑心你rp太差，Au super澳洲首屈一指的super公司了。我的用户体验都很好，公司review也很好

zorooo · 发表于 2021-5-11 19:24:52

莫非这所有都是由于我开户时失败过致使的对这个公司的印象一点都欠好了

cheney · 发表于 2021-5-11 19:28:03

https://www.superguide.com.au/comparing-super-funds/best-performing-super-funds-balanced#Top_10_Balanced_investment_options_super_funds_1_year_to_June_2020

zorooo · 发表于 2021-5-11 19:32:16

转了吧。。阐明它跟你不搭

thq1231 · 发表于 2021-5-11 19:36:15

正筹备转呢

chayiyu · 发表于 2021-5-11 19:39:49

得多call center online help在印度这些国度的基本解决不了问题

我以前跟energy australia的在线沟通真的有力吐槽了就为了上传个文件反重复复弄了好几回仍是没解决我就算了你爱咋咋滴吧

cozo · 发表于 2021-5-11 19:43:55

打算去哪家？

cdak47 · 发表于 2021-5-11 19:46:58

有保举的不？

lovewulong · 发表于 2021-5-11 19:50:09

我的意思是正筹备转AS，钱未几就不折腾了

wwwhhh · 发表于 2021-5-11 19:51:43

听说hotplus也不错

zxwang · 发表于 2021-5-11 19:54:16

看成百万巨款了

ana314 · 发表于 2021-5-11 19:58:08

我注册的时分也没收到明码，起初查邮箱，发现被送到渣滓邮件文件夹里了，又从新请求发明码。

wujizh · 发表于 2021-5-11 20:01:24

review其实都不怎样吐槽的也根本都是客服。hostplus同样，不信你去productreview查。固然产品仍是能够承受的，起码我感觉hostplus比那下面review高的得多super其实都好。

billham · 发表于 2021-5-11 20:06:13

作为一个在super公司外面任务的员工，请大家这个阶段对这个行业的办事不要有太多冀望。这两年政府对这个行业做出了太多改动，一切的公司都在消化这些变动，这些都影响办事品质。

我所在的部门（名目办理部）从2016年的不到40集体减少到当初的接近200集体，得多新员工对super理解很少。这个也产生在Helpline之类的部门，所以办事品质降落的很厉害。

作为super的member，碰到这样问题的概率会大得多。除了lodge complaint，也没有甚么其余方法，这是行业的问题，是政府对这个行业的整理酿成的。

topsen · 发表于 2021-5-11 20:11:57

感激分享，这个行业急需庄重整理。敌人之前在外面做过一段时间的零时工，说客户文件四处乱放，办理凌乱，我集体是不置信任何jsuper公司的，假如不是乱得不可名堂，政府也不会插足整理对波？所以大家有钱最佳不要放入super。

血刃 · 发表于 2021-5-11 20:14:19

政府的整理并非由于办事品质，而是一些暗含费用的收取以及关于advisers收取的佣金的整理。不要混杂概念。

潇潇 · 发表于 2021-5-11 20:17:16

我也是不久前转过来AustralianSup的，它家的客服真是着名的差，莫名其妙的。

我原来的super到是家大公司，免费高，收益低，也是不行。

我感觉转过来了，就经常上网查查你的super结余。不行就再转吧。

天下乌鸦个别黑。我转super仍是听专业人士的倡议，也不外如斯。

pzyxxclh · 发表于 2021-5-11 20:18:32

之前任务缘故天天代客户发得多request去super公司。小的super公司procedure奇多并且inconsistent，大的反而好得多，对比标准。我集体觉得Sunsuper挺好的。四大底下的super报答率都不怎么好。

9189188 · 发表于 2021-5-11 20:22:17

个别的公司雇员不必走这个流程，公司会帮助把账户搞定而后把钱打进去。sole trader就费事一点了。Australian super属于industrial super。免费对比低并且super不是以盈利为目的。四大还有MQ和AMP的super都是以盈利为目的。所以费用高报答率低很正常。

hong5499 · 发表于 2021-5-11 20:23:36

sorry，我有点不懂。既然是盈利为目的，莫非不是更应该重视投资fund盈利么？莫非它们靠赚客户办理费盈利么。。

cjm90 · 发表于 2021-5-11 20:27:28

retail fund, 是要把本人的危险降到最低，收益最大化。部份危险就会转移给客户，费用也会高。

钱都是member的，投资盈利也是member的，重视投资盈利不合乎本人利益最大化的逻辑。

大星星 · 发表于 2021-5-11 20:29:10

我之前在public trustee，明确要危险低这个情理，然而相应的，办理费很廉价，并且还有threshold，相似于超过5000才收1块钱一个月的固定办理费。部门也有面向private客户的，是收%的办理费，固然也不是甚么很保守的投资形式。

Retail fund这个收益低，免费高真心读不懂。某些super fund的阿谁income distribution statement，繁杂到使人发指，我猜就是为了覆盖不赚钱的事实。我没有选公司默许的super，本人选的sunsuper growth fund，刚刚算了一下差未几有10%的年报答率，办理费也才$1.5/月。

虫子 · 发表于 2021-5-11 20:33:11

去年给ANZ super存了两笔钱，都不见了，到财年底保税的时分才知道，最初拿转账截图给找回来的

fswewwe · 发表于 2021-5-11 20:35:51

跟Telstra的客服比，谁都不敷烂。本人感觉还算一个耐烦的人，然而Telstra客服一下去一堆无脑问题绝对能把你逼疯

KEKE1983 · 发表于 2021-5-11 20:40:35

anz super绝对是见过最烂的，赶快转出来。以前我在ANZ，每一年super只要跌的份，起初转去AU super，两年涨了15%有的

play330959 · 发表于 2021-5-11 20:42:55

您没有留意到他们保险,各方面的免费按月来收的?

ydw · 发表于 2021-5-11 20:45:39

anz不懂但我感觉amp才是最烂的烂到骨子里那种免费高就而已简直年年跌并且操作的人三天中间换

polo_seamanpipi · 发表于 2021-5-11 20:47:56

Super有幾個回報很好，但要本人做功課。。。服務現在沒有一個好的

我停掉了SUPER里的income protection功用。。转而在里面买TAL的。这样年末用来抵税。。super里扣，好像做不了这个抵税。。其余的，收就收吧。。集体觉得即便是收了，最初的收益我也对比满意。。
两年前，我用的是REST。。一样收保险费用，然而收益延续几年不行，最初转AUSTRALIAN SUPER。。

猎手 · 发表于 2021-5-11 20:50:01

澳洲这么些人口，养活了多少super公司从业人员啊？
怪不得有人说澳洲Super就是劫贫济富的工具

young_man · 发表于 2021-5-11 20:53:11

相似的阅历啊

我给我老婆开了个账户，

后果也是转人工处置，

没人理，

本人打电话过来，就是丢一句开好了。

到当初用户名都没一个，不外撑着这次疫情

全掏出来了，

仍是本人糟蹋真实

sea611 · 发表于 2021-5-11 20:57:52

是重视给公司盈利，不是重视给fund member盈利。照理说这样的fund应该会被市场淘汰掉。然而奇葩的是非但没有，他们还活得挺好。ANZ的阿谁super部门好像是买的别的公司的，AMP我就不说了，每天上旧事的。

tyc32 · 发表于 2021-5-11 20:59:04

他们零碎是挺后进的。注册完了假如想要online看余额，还要再注册一次，注册这个online账户的时分常常各种犯错。
不外他们投资报答算很好的，比那些银行的好太多了，看在报答好的份上，楼主忍忍吧。

larry · 发表于 2021-5-11 21:03:37

之前用过AMP那才叫奇烂无比，用户界面繁杂的像是不想让你知道外面有些甚么猫腻同样。。用AS没遇到过问题。然而AS零碎的确个别，有时分有点卡。

anyany · 发表于 2021-5-11 21:04:52

去年在线守旧账户也遇到一样问题。在线分割客服零碎里没找到，叫我再建个新的。我没再建，3周后信箱收到守旧信。
AS的报答率高，最初仍是转过来。
过后开户送一万qantas积分，至今尚无给我。

tongxing · 发表于 2021-5-11 21:09:21

我守旧和使用都没甚么问题。
过后开户送一万qantas积分，早就顺利拿到了

cat · 发表于 2021-5-11 21:13:40

持续吐槽上周发邮件说了遇到的问题直到当初也没有回复我

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