discharge怎么催？请教！急急急！

一强

以前据说refinance老银行会拖，我想产证加老婆名字，所以就想在cba一个银行从新refinance好了，省去cba拖的时间，可是从请求一个多月了，合同签完也快2周了，说当初在等“”discharge application is loaded“，这是甚么意思啊？请问这是说等discharge form吗？broker说曾经交了，可是怎么知道银行收到没有呢？看坛子里有同窗说discharge能够本人催银行，怎么催呢？给cba客服打电话就说让分割broker.....很捉急！broker也帮助bdm去加急，可是bdm回复说当初在等discharge application is loaded加急不了，哭！
哪位大神知道discharge application is loaded究竟是甚么步骤？大略多久呢？急死了