电热水器温度管制的旋钮好像坏了，找谁啊？

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家里20多年的储热式电热水器，管制温度的旋钮好像坏了，曾经把钮扭到头了，仍是热的烫手。假如想找人修，只能找厂家么？
阿谁大的300+升的一人多高的热水器假如想换一个小一点的，大略多少钱？旧确当废品收走仍是能够卖掉啊？