ANZ网银被锁，电话解锁失败，人在境外怎么办？

kyg071007

家里白叟人在境外，网银明码平安问题输错被锁了，电话解锁也失败需求自己带id 去银行解锁，
当初白叟又过不来，有其余方法吗？有无甚么受权拜托书之类的？

leefoo · 发表于 2021-5-11 19:47:38

https://www..com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1528745&page=1

电话解锁是指家里白叟打电话给澳新银行，找中文客服，解锁失败吗？不是的话先打国内客服看看。此外oversea记得告诉银行。按情理oversea只有确认是自己就能解锁吧。

解锁当前在网银里设置受权人。

696364 · 发表于 2021-5-11 19:53:24

那不奇怪银行叫自己去银行解锁咯，人家怕你搞欺骗的。老诚实实去趟银行告知他们自家白叟的账户被锁了该怎么办，看要填甚么单，管理甚么文件，银行毕竟是办事于客户的，会帮你解决问题。只不外跑多几趟银行是免不了了。

sfy9 · 发表于 2021-5-11 19:54:47

是的，然而当初人过不来啊，就想说有无受权甚么之类，去银行问了，柜员态度很不耐心，就说要自己来，其余啥都不说

东北虎 · 发表于 2021-5-11 19:57:31

柜员那种不行，看有无初级经理那种。可能事前打电话预定一下会对比好。

hhhppp666 · 发表于 2021-5-11 20:02:18

听说anz在上海有分行，有无客服就不知道了。

qq1002513 · 发表于 2021-5-11 20:07:02

态度还差？间接投诉他，电话哪怕facebook页面间接投诉过来，能不克不及办是一回事，态度差就是此外一回事了

教授 · 发表于 2021-5-11 20:10:48

ANZ在大陆的集体银行业务被卖掉了，当初的应该只要对机构客户的

天涯 · 发表于 2021-5-11 20:15:32

也是去分行里找对吗

leefoo · 发表于 2021-5-11 20:16:54

哎咱们本人也理亏，的确是本人假冒打的电话，也不敢多问了

曼舞 · 发表于 2021-5-11 20:18:14

只要自己别无他法。白叟的钱被孩子卷走的案例不会少的，即便你能证实是白叟的孩子也不行的。

诚诚 · 发表于 2021-5-11 20:22:25

嗯。或者叫白叟打anz的海内电话，找中文客服，回答集体信息问题证实是自己。这类货色最佳不要假冒，效力低点总比被预先算账好。解锁当前在网银设置受权。

20082008 · 发表于 2021-5-11 20:26:35

投诉银行太平安了吗？我的中国手机卡不见了，一切中国网银都用不了，包罗微信领取宝。
我是否也应该投诉一下中国的银行太死板不讲人情呢？

polo_seaman · 发表于 2021-5-11 20:29:16

托瓜葛找anz的华人banker给你解决呀，中国人最会托瓜葛了，不是吗？

shijun2001 · 发表于 2021-5-11 20:31:13

问题得症结是你本人假冒白叟家去电话解锁，这才被锁了。银行接电话的人天天接电话多了，起了怀疑很正常。当初你应该让白叟家本人打电话去解锁，用中文办事或者打中文在线翻译的电话

kkk-top · 发表于 2021-5-11 20:34:07

请问当初有直线中文电话吗？以前在境外打过是先英文而后再转接要求中文的，白叟在境外四周没有会英文的帮助翻译

china0578 · 发表于 2021-5-11 20:38:05

当初这是维护你
没有解决办法才是真的平安
就是要自己

zjzzjz · 发表于 2021-5-11 20:40:41

开户的时分就应该设置好，填份表的事件。当初除了自己到场，不太可能

426 · 发表于 2021-5-11 20:43:16

请问，在网银哪一个栏目下设置受权人？

fenjin1970 · 发表于 2021-5-11 20:47:48

很难题的。我试过帮白叟弄这个受权。原本就是想勾销纸质账单。

但跑了好几回之后发现，各集体都不肯意帮我弄任何事件，他们是怕担责

最初就说一定要白叟打国内客服，但是国内客服是无华语办事的。就这样。要不就要管理power attorney。

blue-michael · 发表于 2021-5-11 20:50:01

你是否阿谁shield被锁了，我的去年也被锁了，你能够打海内的阿谁热线，它会让你证实你是你，听下来很扯，他过后让我去国际本地的公证机关，做一个护照公证，而后再翻译，扫描给银行，大略过了三自然后银行会给你邮箱发送一个串码，你再打电话过来，你把串码告知他，再回答一些你开户的时分的问题，证实了你是你自己当前，就能马上重置阿谁shield了，我去年大略前先后后折腾了10天，公证加翻译花了将近500人民币。

DarkRaven · 发表于 2021-5-11 20:51:12

ANZ 终身黑

嚣傻 · 发表于 2021-5-11 20:53:31

换了哪一个银行的都是同样的操作，跟anz有关。-- 只管anz事实上确实很渣

niubala · 发表于 2021-5-11 20:57:50

感激分享！
不是shield被锁，网银被锁不克不及登录了，你是本人的账户吗，咱们是白叟在国际，咱们在境内，就怕白叟本人打海内热线也说不清越搞越费事了

sunwww · 发表于 2021-5-11 20:59:38

应该管理受权

FRIDAY · 发表于 2021-5-11 21:01:46

对，是我自己的账户，假如白叟不会英文是有点费事，不外能够找一个差未几性别的英文好的，先把相干信息备注好，甚么出世日期，大略开户的时间，开户的分行地址，应该能蒙混过关

KKK · 发表于 2021-5-11 21:04:50

背熟你家白叟的名字和出世年月日，尤为是出世年月日，越熟越好。
而后打电话。
记住你就是自己。
能简略解决的事件，不要搞得繁杂。

。。。又看了一遍标题问题，审题失败，只能你去银行，带上亲属瓜葛证实而后走流程了。

gege168 · 发表于 2021-5-11 21:08:04

我有一次裝被識破
好像現在有voice print之類的東西

海魔 · 发表于 2021-5-11 21:09:29

诶...我装没啥问题可能我妈也没record过

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