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本贴的目的是想提示打算用淘宝海运的用户留意海运其实不彻底根据淘宝民间发布的运费计算形式计算运费，谨慎外面的坑。
双12那天在淘宝上购买了一个婴儿的洗浴盆跟一个可携带上机的婴儿车，选择的淘宝民间海运到澳大利亚。按照淘宝海运大件的运费规则，每0.1立方米260，加之大件处置费100元，“计费体积即为定单包裹实际体积（其中，单件体积缺乏0.1m3按0.1m3计费）” 。我的两件货色分别是0.十一1立方米和0.十一4立方米。原本认为运费按0.十一1+0.十一4=0.225算，后果是按0.2+0.2算的。这样本来585+200x2的运费变为了1040+200x2。征询客服原告知大件（超过0.1立方米）不克不及合并，而后体积是取整：超过0.1不到0.2按0.2算。这样的话免费远比其余海运公司贵很多。问他们为何民间海运不按民间计费规范计费，回覆是淘宝官网的计算只是参考。对比无法，本想退回卖家，原告知需求付230摆布取货费，两件就是大略460元。到淘宝投诉也没能解决问题，因而写在这里供大家参考。
有兴致能够看附件截图，截图是和海运客服的对话记载，觉得是能坑一个是一个。我经过他们的在耳目工客服想要理解详细计费状况，客服跟我耗了一个多小时的时间，始终在那里绕圈子，不间接告知我他们的运费是怎么样计算的，还搬出一种貌似很初级的函数计算形式来试图误导我，说淘宝官网上的计算只是个参考，详细费用是根据他们零碎里的函数计算形式得出来的。我看到这话就无语了，我辩驳他们说，淘宝官网的计算形式不许确的话，那岂不是在诈骗消费者吗？后果客服仍旧说是根据零碎计算形式，不是根据淘宝官网来算的。根本上他们想怎么算就怎么算了。打了电话给淘宝，淘宝说当初只能按集运仓的运费来算，如有任何异议，能够在付款收货后请求退款。最初我问淘宝海运的公司称号跟注册公司的地址 ，我要向相干部门投诉，淘宝就间接抱头鼠窜了，让我本人去查问。 |
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论坛元老