堵心的Optus NBN

冰雾

原定昨天上午9-1点装置Optus NBN，要求家里有人。等吧。后果直到晚上7点才来人，来了当前开始埋怨这不行那不行，最初一打听午餐晚餐都没吃，一肚子怨气。告知我明天晚上装要一个半小时，还有可能把煤气管道打穿，反正一堆技术问题无奈解决。而后摊牌明天干不了，我怎么办？只能说那重新支配时间吧。他说阿谁他管不了，要找Optus，他们是ＮＢＮ公司的。次日也支配很满。我马上给ＯＰｔｕｓ打电话，后果曾经完结任务了，只好明天打。
刚刚打了电话，零碎告知我要等３０分钟，我就等吧，后果到了４５分钟告知我技术毛病，就自动挂断了。我再拨回去，告知我要等一个半小时，还不克不及包管有人接听。让我上网用Ｃｈａｔ，后果Ｃｈａｔ也等了半个小时，仍是没有Ａｇｅｎｔ在线。

堵心，给大家提个醒

Ｏｐｔｕｓ　ＮＢＮ，郑重选择

我爱D版 · 发表于 2021-5-14 12:37:30

选甚么NBN 不是没事谋事。。。

eve1518 · 发表于 2021-5-14 12:41:35

不是Optus的问题，是NBN的问题。

wearesafe · 发表于 2021-5-14 12:45:59

Optus的确很烂，地址写错，online chat 好几回也改不外来，账单搞错，也是分割N次，邮件不回，打算去TIO投诉了

sun7777777 · 发表于 2021-5-14 12:49:56

实际上是看你遇到谁。optus的接线员也有好有欠好的。nbn的装置contractor更是如斯。我家2年前nbn来，那2个中东1个印度的，办事几乎超越我想象，比花钱请来的还好。所以，看运气，看区域。

tonywu · 发表于 2021-5-14 12:51:05

我家OPTUS当初正在装NBN.....

百舸 · 发表于 2021-5-14 12:54:56

我真不是抉剔的人，哪一个接线员都行。当初是路线全忙，方才又等了一个41分钟，仍是告知我技术毛病，自动断了

judyb · 发表于 2021-5-14 12:59:56

没时机谈话

hzn9703042 · 发表于 2021-5-14 13:03:16

楼主遇到一件十分普通的土澳日常，能够随便把两家名字换成其余任何两家公司，看开点～

ssz · 发表于 2021-5-14 13:08:10

这还次要是装置问题，装置完的日常使用还有得多问题，我家的optus nbn历来没达到标称的速度

sunack · 发表于 2021-5-14 13:10:42

NBN问题太多了澳洲这网真是闹心。

572019 · 发表于 2021-5-14 13:14:56

我要不要顺便吐槽一个Optus装NBN的故事呢？说来话就长了，简而言之就是接OptusNBN的时分，技术人员把我家连上了，却把街坊家Telstra网线割断了，一走了之，接着Optus和NBN相互推委扯皮，怎么也不愿回来看一眼。过了也就算了，看得出其中办理凌乱得很

wfcc · 发表于 2021-5-14 13:19:35

Optus能把隔壁一贯优雅的西人老头老太太气得飞起来，我很欠好意思来着。无法我家自古以来有且只要Optus的cable，没别家的路线，只能持续用。换NBN的第一个月，意料之中的算错帐；第二个月，给我寄张paper bill，在月费上多charged $2.2 non direct debit fee + $2.2paper bill fee。钱未几，一分割就给waive掉了，然而就是觉得很厌恶。

sm65 · 发表于 2021-5-14 13:24:30

楼主真够晦气，是house仍是unit仍是townhouse? 咱们这里house倒是所有顺利装置时似乎只用了半小时便全通了，ISP是IINet或Telstra似乎都很顺

安排批了 · 发表于 2021-5-14 13:28:03

为了退出这个optus ，我花了300刀，十分渣滓的customer service，每次打都是不同人不同说法

霉得心慌 · 发表于 2021-5-14 13:31:45

间接用数据盒不就行-了一定要NBN么？

pwb · 发表于 2021-5-14 13:33:33

咱们家telstra的更堵心

tonywu · 发表于 2021-5-14 13:34:58

这就是澳洲，和哪家公司有关，全都同样

bally · 发表于 2021-5-14 13:36:47

NBN 都是这么烂，遇到办事好的次要看运气

猪笑天 · 发表于 2021-5-14 13:38:25

使用online chat对比效力

我爱D版 · 发表于 2021-5-14 13:43:14

tpg的nbn，说好了明天装，而后被放飞机了。。。日了狗了。。

骷髅 · 发表于 2021-5-14 13:47:27

真气人啊，过上好日子真难

CCNUgiaour · 发表于 2021-5-14 13:50:32

tpg的nbn，说好了明天装，而后就没有而后了，草

bally · 发表于 2021-5-14 13:52:21

。

lw9797 · 发表于 2021-5-14 13:54:10

我每次都是online chat的，幸而拍照了症结的文字作为证据，觉得不是跟local的人在chat，每次颇有礼貌就是不解决问题有种莫名的有力感。

一强 · 发表于 2021-5-14 13:58:36

Australia spirits!

kuangsha · 发表于 2021-5-14 14:03:30

守旧nbn的区域用户要在一段时间内参加nbn，要不就断网

chiusyan · 发表于 2021-5-14 14:08:05

我4G 无线用了快一年打魔兽都不卡。。

kuangsha · 发表于 2021-5-14 14:10:32

问题就在这里了，NND，我拖着尽可能不转，不外也只要几个月的时间了。

hudiiiizxw · 发表于 2021-5-14 14:13:59

能不克不及说说你的TELSTRA NBN怎么回事？由于我的也是TELSTRA。。。
我的optus nbn勾销就是先online chat，然有说不解决就投诉给TIO，而后下个周一接到电话说给我收费勾销。而后几个月后收到一封due的bill，反正几百刀，就怒了打电话去问wtf，而后optus解释说是不同部门协调有问题，而后又过一个月勾销了bill。这个进程症结是打电话时有个员工说勾销NBN 无任何费用。反正也收费用过差未几半个月收费nbn吧。

jming523 · 发表于 2021-5-14 14:16:23

OPTUS ONLINE CHAT都是OUTSOURCING, 得多都乱搞，打电话也是，OUTSOURCING, 都是不克不及做主的货

seele · 发表于 2021-5-14 14:20:47

当optus遇到nbn
。。。。。。。。。。。。。

jojoj · 发表于 2021-5-14 14:22:14

安网同有过欠好的阅历，装置进程让我吐血3升

yhyh · 发表于 2021-5-14 14:26:28

NBN特别慢

醉梦 · 发表于 2021-5-14 14:29:33

问题是Telstra的NBN装好后连华文电视都看不了了，卡死，想恢还原来的Cable，最少看电视不卡，说不克不及换回去，我cao，那还不如原来的网忽悠我升个屁级啊

siluoer · 发表于 2021-5-14 14:33:41

的却我换去Optus
要早一天守旧否则我此外一边要多付一个月的钱 customer service竟然和我说不成以去死吧真是就是一个字懒懒得去进去零碎帮你再换吧

judyb · 发表于 2021-5-14 14:38:25

说瞎话，澳洲的阿谁公司都同样的，每次换都气的的会吐血的。敢让国际的任何一家进来，其余的公司确定都死的

wfvdf · 发表于 2021-5-14 14:42:18

澳洲网络公司没一个好的。
客服更是奇葩，整个outsource到西北亚
不论online chat仍是电话。电话就干等半天，而后找你验证一圈，而后很礼貌的说办不了，转到另外一个部门。
online chat更奇葩，礼貌很礼貌，就是他妈的不服务，觉得没培训就上岗了，本人公司办事都不知道是，动不动 one moment please，而后给我一个网页上的信息，md网页或者online account上能找到解决方法，我还会找客服吗。
估量大部份都是印度印度人，一堆奇葩的名字，一堆重度咖喱味的口音，一堆诡异的倒装奇葩语法。

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