心里五味杂陈在Coles

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上周在疾速通道结账,后面一名多是香港人,一方面言语欠亨,再就是整顿本人货色很慢,西人办事员有点不耐心.
固然对我也是臭脸.
我只买了5项货色,其中一项居然双倍免费.
结账出来发现不合错误,而后退费..

业务完结,居然没有一句报歉的话.

OK,你不仁我也不义,回家写了投诉信,只是提到受理5项内容,居然一项犯错.

三天后 ,收到 Coles回复.
比来去Coles 三次 ,再也没有发现阿谁办事员.

霉得心慌 · 发表于 2021-5-14 17:47:48

看来投诉仍是有用的

langmanzhuyi · 发表于 2021-5-14 17:50:42

十分时代，都不易，相互了解一下。

woovi · 发表于 2021-5-14 17:52:58

其实我也知道阿谁西人养家不容易,但在办事的岗位上应该有职业精力,没有职业素养,当前也会费事

ckm8888 · 发表于 2021-5-14 17:55:29

没准人家就是正好休个假

考拉熊 · 发表于 2021-5-14 18:00:21

ok 我滥用善心了善哉善哉

游海儿 · 发表于 2021-5-14 18:04:25

同情一下，这类事件产生谁身上都是不爽

艾木头 · 发表于 2021-5-14 18:07:54

反对正当投诉

游海儿 · 发表于 2021-5-14 18:12:53

楼主是认为本人开掉了一集体吗？

chonchon · 发表于 2021-5-14 18:15:44

不置信商家会由于你的投诉就开掉这个店员

xie107 · 发表于 2021-5-14 18:18:54

我只是疑心罢了.
由于在发票以及退货发票上准确到秒的任务时间调用监控很快就会理解过后的状况.

也许换了任务岗位?

aiai1001 · 发表于 2021-5-14 18:22:16

回复说了甚么啊? 说要开革员工吗？

xiuxiandao · 发表于 2021-5-14 18:26:41

这不是中国很往常的回复好比他们的办事始终在寻求高规范,客户满意是...

diehard770707 · 发表于 2021-5-14 18:29:43

不会的，谁会调监控啊，又不是出了人命。。。

输错货色常有的事儿，态度欠好除非少量的投诉针对一集体

放心吧，可能就是排班罢了

zhaoyang21730 · 发表于 2021-5-14 18:33:41

假如这点事就开革，那超市就只剩理货的了

siluoer · 发表于 2021-5-14 18:36:05

这点事也不至于就心里五味杂陈啊

山枧 · 发表于 2021-5-14 18:38:25

不成能，这样就开革coles的费事就大了

guipu · 发表于 2021-5-14 18:40:19

不想得罪阿谁店员大家都不易

kunmpsz · 发表于 2021-5-14 18:44:10

这么大企业开革员工的流程没那末简略。

冰雾 · 发表于 2021-5-14 18:46:10

澳洲的正常流程应该是，下属收到投诉后，会和员工说话。
除了事情自身，如何下次防止一样事件产生，和如何善后外。
下属会讯问员工，好比家庭糊口，身材情况等等，
失掉的后果少数是员工由于**的缘故，近期有压力。
而后该员工去休假/失掉一些压力释放课程支配或是被关照到不需求做客户办事的工种。
辞退？怎么小的过失，不成能的事儿。

aiai1001 · 发表于 2021-5-14 18:50:01

自助结账遇到过不欢快的状况。回家当前投诉，起初也没再见到阿谁员工在自助结账区了。
倒是常常去的woolies有位员工100%的racist。干了好多年了，常常见。

fkzl · 发表于 2021-5-14 18:52:26

楼主想多了

建文 · 发表于 2021-5-14 18:53:39

脑补了一部职场剧？

狄奥 · 发表于 2021-5-14 18:56:32

两看生厌。。。

yejin515 · 发表于 2021-5-14 19:01:21

集体觉得，遇到3次后，必需投诉

四四方方 · 发表于 2021-5-14 19:06:12

确定不会被开革了，估量是换班了

trubul · 发表于 2021-5-14 19:07:54

这点失误算不得甚么，放心吧

nobbie · 发表于 2021-5-14 19:11:03

投诉不会开革的

lwilxy · 发表于 2021-5-14 19:15:18

楼主安心，决对不会开革的！我已经延续二天投诉了一个傻B印度人经理，总部在5个任务日内给我打电话理解状况，之后就是apologise 。随后照样看到那傻x还在店里。

wfvdf · 发表于 2021-5-14 19:17:29

哇，这么牛？这么无效啊！
嗯，有情理。

雨田居士 · 发表于 2021-5-14 19:19:35

楼主心田戏真足，全靠本人想象啊哈哈

zhaoyang21730 · 发表于 2021-5-14 19:22:10

我就想问，那假如我表情欠好，我是顾客，我对她发飙了，谁去体谅我？

在其位谋其事。表情欠好就take a break或请病假。

holyfeld · 发表于 2021-5-14 19:23:59

我也觉察了。
试过被double click收多一份钱，但预先那收银态度算能够。我确定是成心的，就像楼主那样，才几个item的货色，怎么可能这样就错了。
也是试过在蔬果上被成心按成为了低价钱的那种。收银员我感觉她心猿意马，态度淡漠，我就特地查单，果真，一项普通的马铃薯，按成为了最贵那种。

说国外素质高，真的是呵呵。

czly789 · 发表于 2021-5-14 19:28:03

众人皆是俺兄弟姐妹，感恩所有人

samalada · 发表于 2021-5-14 19:29:39

这里边五味杂陈的点在哪儿

xiuxiandao · 发表于 2021-5-14 19:31:33

售货员有歧视，而后有投诉，而后售货员被调离岗位，lz又有善心，心中五味俱全

sun7777777 · 发表于 2021-5-14 19:34:26

想太多

骷髅 · 发表于 2021-5-14 19:36:46

反对投诉不外其余的心田戏 too much

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