转运包裹查问和丧失如何处置

yexi

请问各位有无用转运公司而后包裹在澳洲丢了的阅历？

我的包裹九月就寄出来了，10月21日到了悉尼之后显示海关等候清关之后就没有更新了。分割了澳洲邮局有数次，都是一个说辞：auspost没有这个包裹的scan记载所以货色不在澳洲邮局的网络中，他们也不知道货色在哪，让我分割国际的发件人提出查件请求他们能力帮着找货色在哪里。
我分割了吉买的客服，根本不理睬我，在我再三督促下客服说查件需求一到三个月，就让我等着。我问有无Reference number之类的客服就又不理睬我了。

各位有无相似的阅历，都是怎么解决的？假如货色丢了的话如何管理理赔？谢谢

shuifeng111

固然分割你的转运公司 跟post没无关系

frlawe

你的包裹假如是邮局担任送达，你能够在post的网站上track你的包裹，输出tracking number， 假如你输出tracking no，显示没有记载，那末包裹应该不是邮局送达，转运公司用其余的公司送达。