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大略2个月前在澳洲亚马逊上买了一台电脑,澳洲亚马逊自营和发货的,不是第三方卖家。价钱比市场价钱可能大略廉价两百来块。其实过后jb hifi,bing lee,harvey norman的电脑都有不错的deal。用的是prime member收费包邮。亚马逊客服抵赖Order是confirmed的,但始终不发货。跟他们的客服分割屡次,刚开始说网上虽然显示有货,但不在要发货的仓库。过了一段时间分割又说电脑毁坏了需求等新的货到,过后亚马逊网站上显示有货的。两周前我再分割亚马逊客服,说让我在该电脑新的价钱下从新下一个order选priority delivery,亚马逊会很快发货并把跟第一次的差价一百多块退给我。我按客服说的又下了一个order。按澳洲亚马逊网站的说法Priority delivery悉尼墨尔本是1个任务日发货,但亚马逊到当初仍是不发货。明天又跟客服分割,说由于亚马逊外部一些价钱差别的缘故不克不及给我发货,我的order尚无扣钱,他们也没有authorise。让我用明天的价钱再下一个order,明天跟第二次order的价差退亚马逊的gift card给我。等于要按第二次order的价钱,最先的order就有效了,被我回绝了。
真是太愤慨了,当初我筹备投诉到fair trading,并在facebook,twitter上阐明事实,就算是最初赢不了也要挣口吻。大家在亚马逊上买货色要郑重啊。
更新一下,亚马逊赞成发货了,看来投诉到fair trading仍是有用的。但把两个order的两台电脑用一个package发给我了,让我先承受再退一台给他们而后亚马逊退款给我。我只开了一台,另外一台没开封。亚马逊给我发了一个退货的label说间接交给邮局就好。不知道去邮局退电脑的时分任务人员会不会反省签字?真怕退货的电脑万一丧失或毁坏又扯皮。有教训的网友请说说去邮局退货该怎么操作才好?谢谢! |
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