大家要谨慎Telstra & TPG 的培修工

moonlight

俺家电话线断了一个月，产生的事有些新奇，尽可能长话短说：
1  TPG 断网请求培修，肯定telstra线断
2  Telstra培修工（1号）到， 改换第一插线合（旧的用了40年，淘汰了）肯定从第一插线合到屋外（屋檐）再到街道路线完好， 我可去下班，无需留在家中， 他去反省街上路线. 后telstra电话告诉，街上路线问题重大，需再派人
3  Telstra培修工（2号）修睦街上路线， 但TPG测试仍是欠亨，请求再派人来
4 Telstra培修工（3号）到 （家中无人）， 电话告诉：从屋外（屋檐）到街道的线断了，Telstra不包这段，他可保举人150元修睦。 后TPG复电通知：Telstrar任务完结。我回家后发现线在屋檐处被剪断???
5 到TPG & Telstra 投诉，Telstra培修工（1号）分明告诉路线完好，请复查
6 TPG 培修工到（4号）， 反省后告诉： 从第一插线合到屋外（屋檐）处线断了，Telstra培修工（3号）说的对， 需本人换线？？？？？？？！！！！！
7 两小时后，本人上， 关上屋内第一插线合（外观完好），发现TPG 培修工把合内连线整个剪断，并取走衔接件???? 马上连上屋檐断线，用电话线间接连上电话， 通了！好神奇啊！！！！！！
8 电话TPG 培修工（4号），马上回来把第一插线合接好，不然叫警察 和 向TPG投诉，
9 TPG 培修工（4号） 赶回来，恢复第一插线合，路线通顺

低调

求支招，凑合不良 培修工

ssz

问题很分明，Telstra的培修工也都是外包的，能斩一刀是一刀，人家求的就是这$150
其实1号和2号曾经解决了问题的……TPG我就不说了，毕竟人家只是TPG，懂的

CCNUgiaour

成心的，目的不是修理，而是成心破坏，赚黑钱

qp198

澳洲的电讯公司没一个靠谱的，楼主应应当时就拍照投诉去，最少telstra只有找对投诉门坎仍是管用的。
现在由于他们的差错致使我守旧宽带用了近一个月时间，一开始是经过正常打客服电话投诉的，效力阿谁低，最初一次电话还说要我等2个礼拜。最初我我火了间接投诉到了CEO office，而且在whirlpool论坛发帖具体形容了全程包罗投诉到了CEO Office，当晚就有telstra在whirlpool的一个manager被动分割我说会帮我跟进，第2天一早case manager间接给我打电话在电话中即时管理，当天下昼宽带就连通了，而且免了1个月的网费。

yhyh

我怎么记得电服气务商的规范是：路线到你家的第一个端口要包管通顺，其它你本人担任呢

123321

N多年前我家电话欠亨，找TESTRA，一个印度人来看，说车库到家里的线有问题，要把房子推了，我说要推房子仍是找AGENT去问吧，拖了三个月，最初被一个油漆工在冰箱上的柜子里拨了一个开关，咦，电话通了，网也来了。

wst

得多电话公司的工人十分坑
走个线的事件会倡议你挖地
动不动大几千 你不肯意就不帮你装
基本没有职业品德

verilog

看了半天不是很明确，是TPG 的培修工无意把室内的线剪断想讹钱？

wzmsdy

我猜为帮Telstra培修工（3号）圆谎

hikoo

谢了！

kunmpsz

我也有碰见过。大略被宰了一些钱，详细记不很多少了。我过后也疑心他是成心接错线的。

chiusyan

.....把房子推了。。。

二世

1，2，3，4号，能遇到这些号人真是够晦气

kunmpsz

会始终用上来的。上了华为黑名单了。指着爱立信就等着吧。

亿瑞达

这个能够上旧事的吧

天下有雪

Telstra这类反华公司，我是绝对不会用的

frlawe

这么嚣张啊。。。

haiyyaih

印度人不屑于技术任务，只违心耍嘴皮子，所以各行各业都见不到好的印度技工。

印度人没有职业品德，应付了事。在白人的眼前，他们就看着白人的眼色行事；白人不在身旁，他们就胡来。

当初大巷上四处是印度电信技工，所以电信行业确定是豆腐渣工程。

假如楼主有证据证实电信技工，擅自免费（任何公司都不允许他的subcontract 擅自免费.这会形成对客户的两重免费），就应该正式投诉他。不然就会像“滚回中国的”阿谁印度警察蒙混过关。

beyang

投诉啊。
这明明是contractor本人守法行动。

traumfilm

四处都是坑

ken20019

当初无线4G也不比有线贵，假如对速度要求不高的话

平凡

投诉!不克不及惯着这些人渣。

xyxtsgllj

就是由于大家太宽容了 所以这些合同工是愈来愈辣鸡。这类都是犯法了 lz还持续放纵?

waq221

  反对楼主投诉他们！

平凡的人生

对的，那时分在充沛竞争之下，你就可以失掉价钱最优，品质最佳的办事了。

当初的固网垄断，是所有的费事之源

xuqing527227

只能换一家了，呵呵

chonchon572019

这些都不是Telstra的员工， 当初Telstra把任务都包给ISGM，ISGM在分包给Sub contractor。
这些Subbie就是乌合之众。形容的有点乱，telstra第一个tech按理当该修睦，有可能起初家没人你家又有多根线，估量他忘了哪根线是连到哪一个插座而接错了。二号接好后没有告知你哪一个插座是好的，你插在曾经被断开的插座上所以仍是欠亨。3号没法查屋内但路线测试都是好的，所以倡议你本人花钱找人查屋内价钱还算合理。TPG的许多问题都修不了。应该就是家里插座不止一个，Telstra个别只联第一个插座要是老房子为防止网速问题如不接其余装备其余端口都会倡议并有时会替用户断掉。估量是沟通不是太好，房子路线对比繁杂。也不排除报酬破坏。集体倡议一旦在澳洲家里报修甚么的，尽可能守在家里直到完全修睦为止，不管英文程度如何要致力问分明哪里出的问题。自己澳洲做通讯工程多年，有问题或需求欢送随时征询

haiyyaih

赚黑钱，仍是得投诉

99yzy

谢谢，你的回复看起来是十分专业的，虽然我也不是很明确。

百舸

土澳不成能像国际那样做甩手掌柜；Telstra相对于而言仍是办事不错的，不外当初得多的宽带培修都是分包给ISGM了。

这里办事人员包罗银行的责任心都对比个别，人家就是上打工的，不求职业开展。

vbcoco

新房新接电话和网线，折腾好几个星期，telstra先后派了五波人，除了最初一个把活干了，其余都是过去看看，不知道看甚么，反正意思就是不应他们来干
办公室网络降级，新的猫不任务，telstra派来集体查看，当着我面臭骂call central的印度鬼子，而后说要再寄一个新的猫过去，后果次日一早就寄到了，然而还没安就发现网络恢复正常了，而后新猫就扔在抽屉外面了。

pwb

我也遇到过。
新请求 T 家cable，第一次来了T的技术员，说要新拉线，走现有公开管道。第二次来了外包的tradie，说是要反省现有管道是不是合乎要求，收800刀，先后扯皮2个多月，果决终止。换到optus cable，2周搞定，独一缺点是O家只能从街上拉飞线到房子。 800刀差未几快一年网费了

pegasus

n年前本人最开始装网也是这样，半天弄欠好，还说要收90元甚么的，我说我要投诉，对方立马认怂

起初我本人去接线盒把线接上的，其实网络早就通了，就是不给你把线接上

起初坏过一次，人来修，用了两天又坏了，再来了另外一波来修，而后另外一波说线被上一个修理工弄得污七八糟，而后他们会去投诉。。。

我感觉得多工人都很桀黠，所以大家多上点心，强硬一点，坚定不要胡乱交钱

gzkim2003

诚实交待，印度人？

彩色鹦鹉

宽带太慢，telstra派来的一个印度人，他说了一堆甚么需求换货色啥的，说走民间渠道要免费几百，他给我弄100，我那时分甚么都不懂，又焦急，就给他了。新房子，他换完依然不行。也找不到他了

beyang

除了印度人也没甚么人能这么没准了
阿拉伯估量更没谱