求食物小生意中遇到顾客complain about food poisoning 如何解决

maki

如题，不肯定客户是成心找茬仍是真食品中毒，但就见到这一集体说本人吃这里的货色食品后泛起中毒景象，并要举报给总公司。这时候该怎么办？

中国爱人 · 发表于 2021-5-11 21:03:18

假如是franchise先打电话去公司问流程

tsyok · 发表于 2021-5-11 21:05:20

还不知道顾客是真中毒不，病院证实信也没有

fallfruit · 发表于 2021-5-11 21:06:37

无论这次是不是中毒，你关上门做生意卖食物，学习这方面的应答仍是颇有须要的

hjjjcn · 发表于 2021-5-11 21:11:03

我之前在subway打工，有时收到顾客电话，说食品中毒，老板间接把电话挂了

黛玉之画 · 发表于 2021-5-11 21:12:41

举报给公司能怎样呢，公司无非就是抚慰一下。他要真投诉你到fair trading之类的你最佳做好筹备，康嫂的人会去店里取食物样本的，不要被抓到痛处，反省能过就行。

qqqko · 发表于 2021-5-11 21:16:52

员工需求给予踊跃的态度，告知顾客有病看医生，让顾客跟council 分割。这段时间留意店里的卫生情况和增强员工卫生平安认识培训。我碰到过一次，最初的后果是顾客瞒哄了他其实还吃了本人做的食品。

时の放浪者 · 发表于 2021-5-11 21:18:49

那问总公司甚么呢？如何抵偿？他人为何吃了都没事呢？

水面风 · 发表于 2021-5-11 21:21:13

是吗，那挂了电话顾客不举报吗？

linghm · 发表于 2021-5-11 21:25:03

反省不外个别会有甚么后果呢？加罚？关店？

eli · 发表于 2021-5-11 21:26:08

反正最初也没怎样。。食品中毒这类，一集体很难说清，并且又没有食品样本

最坏最坏，卫生局会有人来取样剖析

sexywebs · 发表于 2021-5-11 21:27:18

跟council分割？咱们老板个别都是先要病院证实信，证实是在本人店里吃坏的。council染指的话问题就重大了吧？

zhuokeji · 发表于 2021-5-11 21:29:08

那倒是，你怎么不在subway做啦。之前在哪里的subway

简约 · 发表于 2021-5-11 21:30:32

结业了。。。你也是subway么。。

阿谁顾客投诉chicken teriyaki不陈腐，吃了拉肚子

johny_zl · 发表于 2021-5-11 21:33:39

病院只会证实他吃坏货色了，不代表就是在你店里吃坏的。除非你的店的确存在很大的问题，连你本人都没有决心，那就另当别论了。每一年交那末多税也得让council做做事件。council来了也就带疑似让顾客中毒的样品走，问员工一些问题。

简约 · 发表于 2021-5-11 21:36:54

确定保底是要罚款，而后私了或者上法庭呗

lee12139029 · 发表于 2021-5-11 21:38:39

假如没有人员失事，单纯的卫生问题个别是罚钱+封店一段时间，而后再反省，经过就能开了，咱们这儿得多店都有相似教训，有些店关了当前再开生意仍是爆棚

假如有人失事，那个别会闹上法庭，最初抵偿金额会很大，估量就破产了

y_l02 · 发表于 2021-5-11 21:42:06

Council不会额定向店主或者顾客收钱？

screen · 发表于 2021-5-11 21:44:50

那可得监督好卫生问题。尤为是tomato 最容易坏。供给商有时分供给的货色不陈腐，发现过好几回letterce变色彩的

wanghai · 发表于 2021-5-11 21:46:32

蔬菜都容易坏

依俪 · 发表于 2021-5-11 21:49:12

同问，这是个好问题。坐等各位高手指教。

wbyx9595 · 发表于 2021-5-11 21:52:38

这老板太扯了

stingsmith · 发表于 2021-5-11 21:57:09

这个就算吃坏了也没方法投诉啊，有甚么方法证实一定是店家的过错呢，本人开店遇到这类主人是恐惧，可是假如本人作为消费者中招了那也只能自认晦气。我和我同窗已经在几年前去过camberwell火车站旁的一间西餐馆，吃完后两集体同时拉肚子，那是我这几年来病得最厉害的一次，混身发冷，太恐惧了，虽然很郁闷可是也迫不得已，之后再也没去过，不知道当初还开着么

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