信誉卡被盗刷，在DISPUTE的过程当中，银行竟然让我先还这笔钱，愤慨！

亮亮

如题,我是WESTPAC的信誉卡,十二月9日发现被盗刷3480澳元后,马上到银行去DISPUTE,他们也承受了,说5-7银行会临时把钱还到我的帐上,10-15个任务日会后后续的文件给到我,需求我的进一步确实定这笔钱是不是为我的消费,后果10天摆布银行回信说要有45天的考察期,但马上要到信誉卡的还账日了,我又到银行去问如何处置,他们竟然让我先还上钱,等考察后果出来,假如不是我消费的再还给我.我十分愤慨这类逻辑,原本不是我的消费,为何要让我还钱,那我DISPUTE的意义是甚么呢？请问这类状况我有甚么方法吗?谢谢大家!

sanjin · 发表于 2021-5-11 15:28:58

已经28度dispute的时分，客服和我说，我能够先还，也能够不还，假如不还，发生了利息，dispute胜利了也会一同抹掉

要否则你先问问假如不还发生了利息，当前算谁的？？

被盗了，dispute还有不可功的？？

dajun · 发表于 2021-5-11 16:06:08

这个逻辑很正常吧，考察后果还没出来，盗刷仍是没盗刷还没肯定

boa_j · 发表于 2021-5-11 16:16:29

谢谢大家的回复，感激！

wuyidaoren · 发表于 2021-5-11 17:34:34

能够先还然而假如最初查出是盗卡就要求他们退还所交的钱+20%的利息

月是故乡明 · 发表于 2021-5-11 17:59:51

先还minimum咯？

symaaa · 发表于 2021-5-11 18:13:15

不必还，确定是任务人员不相熟业务

du2004 · 发表于 2021-5-11 19:02:56

打电话间接找经理，要求在考察后果出来前不还款。
1，银行赞成＝问题解决。
2，银行不赞成？接上去银行外部投诉，
投诉赞成＝问题解决。
3. 投诉不赞成，写信给finance Ombudsmann. 就说银行的在理要求形成你的经济担负，应该他们会分割银行帮你解决。

fatgeng · 发表于 2021-5-11 20:34:45

不必耽心，银行也是按惯例服务，大部份银行Credit Card DISPUTE进程就是如斯。你只有深信这笔钱不是本人消费的，那预先100%这个钱银行会补上的，他们的零碎厉害的很。就算找不到盗窃刷卡者，这笔钱也是银行坏帐部门出资顶上，安心，他们也富得很。

freesky20021001 · 发表于 2021-5-11 21:26:19

能还回来就好

boa_j · 发表于 2021-5-11 22:20:47

不会把，你再去分行问问，我也是WESTPAC的，以前也被盗用了，去分行填了表，解冻了卡，两天就给我了新卡，一周就退回来了~

cheney · 发表于 2021-5-11 22:45:43

楼主不必耽心不是大问题

Eleven · 发表于 2021-5-11 23:02:02

哈哈哈
兩年前HXXC的卡被盜刷.銀行人員也是建議我先还.
笑話! 平白多出1500刀.又不是150刀.澳洲敌人都說不必还.
可是......
接下來的四個月每個月我都必須跑分行去爭取.因為他們继续让我付了四個月的利息錢!!!
最後往常不生氣的老公都火大了.跑到分行去據理力爭.
才終於結束這場惡夢
比来終於將這家香港銀行的卡剪掉了.
爽啊....

ch12345 · 发表于 2021-5-11 23:07:07

有大家的倡议心里虚浮多了，今天我再力排众议一下，这件事让我焦头乱额的，尤为是刚换成黑卡就被盗用，真的很不开心。

阿星 · 发表于 2021-5-11 23:50:40

我也是westpac的，钱包周五上班时被偷，次日小偷一早就刷了一千多，我下昼才发现，马上通知银行。钱一定要先付的，他们要走顺序的，而后再退给你，其实这钱也不是银行赔，时用他们的保险赔。

疯癫和尚 · 发表于 2021-5-12 01:21:40

即使你不还，由于盗刷发生的费用都会给你抹掉的

leap · 发表于 2021-5-12 01:42:49

8楼很靠谱，间接第三步，高效无方便。west PAC办事很差。

丫头片子 · 发表于 2021-5-12 03:10:24

卡还在用？每个月怎么还款的？
有时盗刷是你本人的失误呢，先还吧，屁大点事，生甚么气

geo · 发表于 2021-5-12 03:57:27

進來學習!! 頂

ana314 · 发表于 2021-5-12 05:14:04

说得太好了

dolongs · 发表于 2021-5-12 05:27:54

他家的是很费事的，事多

蛤蟆-绿茶 · 发表于 2021-5-12 06:35:14

我就想知道你那啥westpac的信誉卡黑的？红的？咋就被刷了呢？是否已经网上买卖过？

zypaul123 · 发表于 2021-5-12 07:30:08

28度卡曾经被盗刷过2次，金额都不大，反正我都没还，欠着，考察完结了他们会将一切费用消平的

tom_morgan · 发表于 2021-5-12 08:55:13

我头几天刚在糊口版发过一个我家信誉卡被盗刷的帖子
咱们的是CBA的信誉卡，由于原来花的钱马上就到了还款期了，还特意问了银行怎么办，银行间接和咱们说不必还这笔被盗刷的2400多刀了，他们本人会处置的，只用还咱们本人原来花的就行-了，他们本人会investigate这笔被盗刷的钱。
你再打电话问问吧，可能不同的任务人员说法也会纷歧样。

sanjin · 发表于 2021-5-12 10:17:49

又学习了。。。

Cyan · 发表于 2021-5-12 11:10:56

和大家更新一下进度,我明天又和他们打了一通电话,终究失掉银行的回覆有两个选择,
一是付全款,假如DISPUTE完结证实不是我的消费，钱会退还给我，
二是能够不付DISPUTE部份，但会发生利息，在DISPUTE完结后，假如不是我的消费，银行领取利息，不然我将领取利息。
我固然选择第二种，由于肯定3480澳元不是我的消费。
感激大家出了许多的倡议，我也在斟酌要换家银行了。

lzswzbs · 发表于 2021-5-12 12:44:03

seems not good

zhoubaozhoubao · 发表于 2021-5-12 13:57:46

产生这类事件真闹心。

znli1979 · 发表于 2021-5-12 14:09:48

我Westpac的信誉卡曾经产生两次这样的事件了，这个银行平安零碎太差了，好在解决进程还算便利和快
好像没让我还钱，填张表格，马上就把盗用的钱Reverse了

x002chendq · 发表于 2021-5-12 15:08:29

是啊，我也有一张westpac的卡，有一天银行给我打电话，让我确认两笔1块多的消费是否我本人的。我登进去一看，还真不是。后果银行就跟我说，那是有人在测试。让我解冻卡，而后他们几天后就给我一个新卡。我靠，这边信誉卡这么容易被盗用。养成按期反省信誉卡消费看来非常须要。

sea611 · 发表于 2021-5-12 16:18:22

为啥没让我填表呢?我明天是给BLACK CARD的热线打的电话,以前也去BOXHILL的银行管理的DISPUTE，没人让我填表啊。
总之，一定要CHECK 信誉卡的每笔消费，第二，这家银行太烂，赶快要换银行了。

sivayang · 发表于 2021-5-12 17:00:29

不同人解释纷歧样，最佳是打电话去信誉卡部去，去BRANCH不论事

宫城飞雪 · 发表于 2021-5-12 17:13:19

CBA的态度十分好。打电话过来，立刻解冻旧卡，马上考察，3天后收到新卡。10天后坏账勾销。

fenjin1970 · 发表于 2021-5-12 17:24:23

我CBA的卡被盗用过2次，2,3年前吧，延续的两次，我是netbank付账单的时分发现的，对比新奇的是竟然超过我的limit。。。我认为零碎错了就跑去branch问，后果就是惨剧的发现是被盗了，那时分我本人的netbank还看不到刷了多少刷到哪里去了，银行职员帮我手抄的transaction detail给我去银行报警的，而后说会考察处置，不必还款直到考察完结，会寄新卡给我。而后新卡到了我间接去branch筹备激活，更新奇的事件产生了，我未激活的信誉卡再一次被盗刷简直是到整个limit，银行职员也傻了，我就再一次报警，等考察，收新卡。。。我也是特别耽心还款的问题，CBA的姑娘跟我说又不是你花的凭啥还，自此我成为了CBA的忠实粉丝。。。

命运奥德赛 · 发表于 2021-5-12 18:59:16

觉得像银行外部或者制卡公司盗用

mac110 · 发表于 2021-5-12 19:35:59

你这个太新奇了！

wgqpy · 发表于 2021-5-12 19:43:38

还带跟踪的？

jsgsgl · 发表于 2021-5-12 21:22:48

竟然是如出一辙阅历，不外是产生在bankwest，第二次连卡都没看到激活，就又被刷爆了。费事就费事在要去警局报警，提供银行event#，反正钱倒是彻底没让我垫付啥的。

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