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    被人盗用details 请求信誉卡，2个多月都没解决，急啊

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    2021-5-12 11:29:34 206 24

    去年年底请求homeloan，银行查我的veda report说我有个6700多的 bank default from david jones amax
    打电话过来问了下这张卡曾经被请求两年了，晕死，还好那段时间在国际，总算说得过来…
    因而就始终打电话让他们考察，他们说要写信传真附上护照copy，我发了，又等啊等，催啊催，他又说要
    警局的record，因而我就去报警，警察说要bankstatement show my name and amount他们能力建档，完后
    我又持续打电话，打了n个，每个等30分钟不止，他们card centre 的人始终说我提供的地址不符不克不及给我 ，又
    解释良久，找了n集体终于发过去顺利报了案，再fax回去record no.就开始等，完后没有任何动静 ，打电话过来
    就说会打回给我，可是始终没有，又等了两周，打过来老是没人回复，一说就是会打回给我
    明天去了dj ，他们store manager 帮我给amax打了电话，他们竟然说要警局follow up，他们甚么也做不了，也不帮我delete
    veda的信誉记载，真的无语了

    大家帮我看看怎么办啊 说得有些啰嗦，实际比这还纠结，银行homeloan 也还卡在那里，急啊
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    全部回复24

    gwq1001 发表于 2021-5-11 15:00:59

    gwq1001 沙发

    2021-5-11 15:00:59

    真是够晦气的了，刺激
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    vghao 发表于 2021-5-11 15:51:30

    vghao 板凳

    2021-5-11 15:51:30

    就得勤点打电话了，没别的方法。
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    billham 发表于 2021-5-11 17:03:35

    billham 地板

    2021-5-11 17:03:35


    打电话过来就说担任我case的人不在，会打回给我，可始终等不到
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    luanmm 发表于 2021-5-11 18:43:27

    luanmm 5#

    2021-5-11 18:43:27

    刺激下楼主，怎么会被盗用的啊？？
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    tyc32 发表于 2021-5-11 19:18:01

    tyc32 6#

    2021-5-11 19:18:01



    我都不分明，他们批卡不是应该credit and id check吗？我的id没丢过啊 ，何况照片也纷歧样的吧，问他们dj card centre得人，他们也说不分明，个别都是fully check的，明明他们的失误，却不踊跃解决，晦气啊
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    mandarin2003 发表于 2021-5-11 20:55:48

    mandarin2003 7#

    2021-5-11 20:55:48

    为何是找DJ家而不是amex家呢？应该是签发卡的担任吧
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    tanwc 发表于 2021-5-11 21:15:02

    tanwc 8#

    2021-5-11 21:15:02


    就是打电话去jd的amax card centre～ 我省略写了…
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    lkm 发表于 2021-5-11 22:24:48

    lkm 9#

    2021-5-11 22:24:48

    彻底错。你是本人吃饱了在给本人找费事。

    正确的流程应该是：

    1. 取得一切证据，要求警察立案，拿到书面确认，确认报案了，而后签订statutory declaration证实不是你请求的。
    2. 拿着上述资料，通知信誉卡发卡公司，也就是amex，书面要求30天内解决，并书面确认你有上告到financial ombudsman service的用意。同时，能够援用最新隐衷法规则，30天不克不及帮你解决，amex需求承当一切结果。

    至今，你做错了多件事：

    1. DJ不是credit provider，作用无限，你不该该和他们空话。
    2. 你至今回绝和financial ombudsman service分割，把amex当老爷供，把本人当孙子欺侮，你让他人怎么帮你？
    3. 你至今回绝向amex书面要求30天解决，保持了法律给你的权利

    作为弥补，你周一就应该：

    1. email向amex书面阐明，你曾经报案，statutory declaration也签订了，他们有30天解决的义务。时间从立案当前你向amex确认曾经立案那天开始算。
    2. 立刻开始使用amex外部投诉机制，投诉这件事的处置，留意，不要投诉任何集体。投诉目的不是解决，是要留下曾经投诉的证据。
    3. 上述投诉实现后，等一个任务日，没有后果就间接financial ombudsman service投诉。理由是曾经立案，但amex回绝给你打消veda的记载。
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    lingerie 发表于 2021-5-11 23:41:06

    lingerie 10#

    2021-5-11 23:41:06

    还有一个更狠的招数：

    找律师，出律师信，指出假如amex持续拖延，不克不及在法定日期内打消过错的veda记载，amex承当一切经济损失，包罗你买房无奈成交的一切损失。
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    nikos 发表于 2021-5-12 00:42:22

    nikos 11#

    2021-5-12 00:42:22


    找阿谁叫veda的公司



    让他们去帮你解决

    花不了多少钱
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    hechun 发表于 2021-5-12 01:15:55

    hechun 12#

    2021-5-12 01:15:55


    吹嘘有个限制。
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    曼舞 发表于 2021-5-12 02:40:47

    曼舞 13#

    2021-5-12 02:40:47


    感激写了这么多。咱们大家也随着学习学习。
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    DarkRaven 发表于 2021-5-12 03:45:44

    DarkRaven 14#

    2021-5-12 03:45:44

    留爪
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    hzl22 发表于 2021-5-12 04:20:08

    hzl22 15#

    2021-5-12 04:20:08


    谢谢你这么具体的回复，我是没遇到过这类事件，所以光想着找amax card centre的人交涉了，也不知道finanical ombudsman service
    请问一下我经过fax给他们立案号码和我的具体状况曾经三周了，当初能够投诉了吧？你说的fos怎么去投诉呢？谢谢
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    du2004 发表于 2021-5-12 05:38:55

    du2004 16#

    2021-5-12 05:38:55


    阿谁是帮你check 有无欠好信誉记载的吧？加会员好像是给你通知假如你有任何欠好记载的话
    回复

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    air 发表于 2021-5-12 06:23:03

    air 17#

    2021-5-12 06:23:03


    谢
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    poluo 发表于 2021-5-12 07:30:11

    poluo 18#

    2021-5-12 07:30:11


    曾经找到fos的网页了，谢谢提供这个办法
    回复

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    dolongs 发表于 2021-5-12 07:37:39

    dolongs 19#

    2021-5-12 07:37:39

    往年3月份新出的credit policy确实是增强了相干方面的限度 对你无利的。

    今天一新近间接分割amex投诉 不行再找ombusman吧。
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    young_man 发表于 2021-5-12 08:13:19

    young_man 20#

    2021-5-12 08:13:19

    学习
    回复

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    dolongs 发表于 2021-5-12 09:10:59

    dolongs 21#

    2021-5-12 09:10:59


    这个中央去投诉的条件是你曾经和当事公司交涉并使用该公司的投诉机制试图解决问题但没有后果。所以你一定要去amex表现要投诉amex这个事件的解决，一旦投诉，等一个任务日，马下来financial ombudsman service投诉。

    详细在financial ombudsman service nsw投诉的时分，要重复的屡次的强调三点：

    1. amex回绝严格审核请求人才料，这才致使了案件的产生，你是彻底无错误方，偏偏的，你是独一一个发现问题并被动试图解决的一方。
    2. 警方已立案，你能够提供一切反对资料，但amex仍旧回绝协作。留意，不要用拖延这个词，这是个客观的词，用“回绝”这个词。
    3. 彻底没有你的错误，但你银行存款遭受问题，可能带来严重经济损失，这个状况下，amex仍旧回绝协作。

    平安斟酌，倡议同时和financial ombudsman service确认，是不是应该同时投诉DJ。

    将来任何和amex的间接分割，哪怕电话分割，一定要问分割人姓名、他的部门、他的reporting manager姓名。

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    i58liu 发表于 2021-5-12 09:52:43

    i58liu 22#

    2021-5-12 09:52:43


    请定义甚么叫不行。

    amex只有今天周一不克不及间接解决，周二就应该去financial ombudsman service投诉。

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    dajun 发表于 2021-5-12 10:10:23

    dajun 23#

    2021-5-12 10:10:23

    不知道楼主进度如何

    想借贴问下 假如遗失钱包（内有驾照和信誉卡）该如何杜他人盗用自己的身份。我除了勾销信誉卡以及从新请求新驾照还有别的需求做的。
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    symaaa 发表于 2021-5-12 10:33:33

    symaaa 24#

    2021-5-12 10:33:33


    警察局报案，要个record reference no 防止当前万一被盗身份的时分用
    回复

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    necely 发表于 2021-5-12 11:29:34

    necely 25#

    2021-5-12 11:29:34


    打电话给2个不同警局，只说给VicRoad 打电话换新驾照，没说要报案。莫非他们嫌费事不想给我报？
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