求教对于空调保修的问题

binsi

我在南澳，2年多前经过电工，装了3个美的的分体式空调，其中一个上个月忽然不制冷了，打了厂家的保修电话，他们派了人过去反省，说是温度感应器出了问题，而后说支配订了配件，配件到了后就支配培修，然而当初快1个月过来了，培修的人既不被动分割咱们，咱们打电话发短信也不回，而后又分割美的厂家的售先人员，他们电话里说，配件没货，当初没法修，而后就又不睬咱们了，不回邮件不接电话

1-2月份天气这么热，租客也借口空调不克不及用，回绝领取房租，然而厂家这边又一拖再拖，就说没配件，而后就不睬不问

想求教一下，这类状况怎么破？假如他们始终拖着不修，咱们有甚么方法能够促使他们尽快来修理？

仍是说必需要找甚么部门投诉他们才行，然而美的厂家售后的地址和电话是昆州的，我是该找昆州的部门投诉？仍是找南澳的部门投诉他们？

觉得澳州的售后真是坑爹啊，都是钱一得手就不论了，有事需求保修，找他们真是千难万难的，就没个中央能够治治他们吗？

lizzy

顶起来

wfcc

顶，原本斟酌找他们装地方空调的，看到你的帖子，果决不装了。 售后很首要

ssz

你这类状况fair trading 会受理的，按要求备好需求的材料。
集体以为，澳洲，日本，德国，英国，美国等品牌的售后办事仍是不错的。三菱我2小时后接到通知xx将与我分割，4小时分，电工电话商定时间，第3天电工来解决问题。Westinghouse, 即便过了warranty,  也会帮你解决问题，只是比warranty内多等2，3天。
即便韩国品牌售后也说的过来，好比三星。
你这个美笛的售后，你买以前没心思筹备吗？
海尔的售后，f&p没接手前，比美笛也好不了多少。
集体看法，不喜勿喷。

CCNUgiaour

谢谢提示，过后电工保举的，说促销，本人图廉价，就装了，其实也不怎么廉价，的确本人买前没做过作业，但他们售后真差，也是真的

狄奥

我也是服你了
就一台空调，你还折腾甚么，还等了一个月？房租损失多少？太抠了有点
你既然出租房子就应该有办事认识，一个月没有空调人家能乐意吗？要我也不肯意交租
你应该第一时间拆了这堆褴褛，换新的，不就甚么懊恼都没有了

龙吟九天

集体体验，空调除了松下，三菱，大金，其他的都是褴褛儿
美的，哈哈，人日本做了70多年空调了，它才智几年？

acan6666

估量lz当初肠子都悔青了，也就别说别的了。仍是看看怎么样尽快解决问题。
fair trading恐怕需求你与他们（美迪）就此问题接触的纪录，电话时间，几回，对方担任人姓名，电话内容，email内容，但愿你都有，没有的话，先天马上电话并留好记载。
1. fair trading应该会在72小时内和他们接触，之后再和你探讨。你这类状况，fair trading也会催促他们尽快解决，这类状况大部份厂商会尽快解决。
2. 假如他们仍是托，看fair trading的倡议，个别对比担任的员工，会倡议上fair trading的小法庭，不担任的再有点歧视华人的会倡议你们本人解决。假如遇到不担任的，别悲观，持续电话，个别3个不同的员工总能碰到一个担任的。
假如上小法庭，你可能要找个律师，先征询或探讨一下，连租客的房钱是不是也能够要回一部份？假如你无为租客暂时解决问题的开消也能够要回来，固然这是运气对比好的。

相似你的状况我一个敌人遇到过，不外不是空调厂商的问题，电工的问题。
他也是一个多月电工来了2次都解决不了，起初电工不接电话了。他是先找的律师，再投诉。Fair trading找到电工，电工也不睬会，托。
fair trading倡议先找别的电工修睦，他们找了别的电工修理好。
fair trading与电工协会（？）又扯了10+天的皮，详细不是很分明，
后果是，上了小法庭，电工要陪10周的房租的40%，担任其余电工整个修理费，律师征询费等
但这个拖得时间很长，先后大略4个月。

有点话痨，说太多了。