再奉献一个帖子——如何凑合强加在你头上的钱

非二

很久没有写过帖子了。以前，我写过和某电力公司的奋斗。

明天花点时间写写跟某电话公司的交涉，由于事件曾经告以段落，并且是我以为适合的形式。

跟某电话公司签了合约，签合约的不是我，但我是必需承当责任的阿谁人。往年早些时分，我通知电话公司完结合约，而且把最初的账单发给我，做个理解。

电话那头的一个有口音的任务人员，说账单有1000多块。我说不成能，每月就100，200块的电话费，最初一个月1000多块？拿屁股想，我也想不出来，这是怎么用的。因而，该任务人员说，帮我查一查。而后告知我说，是你的平安监控零碎自动拨打电话，这些钱全是这么来的。

我说，不是我用的费用我一概不会承当。监控零碎我没动过，也没跟任何保安公司签过合约设定拨打谁的号码，在以前的一切账单中，历来没有泛起过监控零碎拨打电话致使电话下跌的状况泛起，所以，这个自动拨打电话致使的账单是你们的过错，你们必需解决。该任务人员说，挖呀，数额微小，超越俺滴职权规模，俺跟经理报告请示沟通，而后给你回覆。俺们会打你电话的。Ok，那末我就等你们电话，对于这个微小电话费账单的问题，同时也请封闭账户停机。

而后，1号就没有再接到过该电话公司打回来的电话。而后1号也就做其余事件了。

好几个月当前，1号的手机开始冒公家电话，不停的冒。个别关于公家电话，1号是间接疏忽，不是骗子就是采购的。由于频率对比频繁，所以1号就接了一个，原来是该电话公司的自动电话。因而，1号就按提醒回拨回去。

电话左转右转，转到有人的声响当前，1号把下面的话说了一遍，而后提示接电话的人，你们电话都是录音的，你查记载吧。而后，仍然是带有口音的另外一个任务人员说，你当初的欠款金额是，2000块

fybing112

啥电话公司，间接给个名子吧

胖太阳

1号，间接反诘了一句，你们记载上应该查到我何时打电话进来，要求关掉账户的。怎么从阿谁时分到当初，账单还在日新月异啊？是鬼在打电话？

我说，以前你们的接电话的许诺过我，找经理磋商乱免费的问题，而后打电话告知我后果，而后就没而后了。你当初再给我一个更大的账单，咱缺钱要讹人，也不是这个形式啊。

chenxm1300

哎，典型的奥式不要脸公司，碰到个诚实人就赚到了

stingsmith

任何一个电话公司，都会泛起这样的状况。

就象任何一个电力公司，都会泛起乱算人钱的状况同样。

症结，不是一个或两个某个公司的问题，而是可以驾驭住状况，在遇到这种问题的时分，不被人掐着喉咙付钱，就对了。

这是我写这个帖子的缘故。

hyhans

1号，明晰的告知接电话的
1、以前的监控自动打电话，必需解决分明
2、这新减少的金额，坚定不认。

接电话的任务人员，态度良好的让我等，说在协调。我就等啊等，等啊等，把个手机，而后终于等来了声响，说把担任账目的间接拉进来，看我这个账单究竟是甚么问题。

我说，我马上有预定，不克不及再等了。你三点当前打我电话，我不会不接，然而不要用公家电话打。1号最初机智的想起来要一个说话记载的号码，然而对方说不需求了，由于account的人间接染指。

而后，1号就挂了电话，淡定的以为，他们一定会尽快打回来。3点当前，没有电话。第2天，没电话；第3天，第4天，没电话。。。。

persona

而后，频繁的公家电话又开始活泼起来，每天从早到晚。你妹啊，1号违抗初衷的再一次接起公家电话，果真，又是自动对答。左转右转，终于到人类的声响了。

1号，报完号当前，间接让接电话的看对话记载，我说你本人看吧，看完我们再聊。我说，这么长期，换这么多人，没一个解决问题，钱不停回升，你们在干甚么？

lync

对，我发现了好多这类吸血鬼公司。你诚实，你胆怯，你有钱烧的晃，你就付钱做冤大头吧。

pxkt

拿凳子看大神更新

曼陀罗之花

这次这个口音对比不重，在看完以前的一切通话记载，问我，你怎么看？（元芳，你怎么看）

我：我只会付我应该付的话费，封闭账户的费用，其余费用，我以为是分歧理的，我不会付。

而后她说，好。我必需跟下级磋商当前，或许我老板会间接打电话给你解决。我包管2天内给你电话。不会是暗藏的公家号码，就算你接不到，我会发短信，让你call back。你的case, 我会间接跟踪究竟，不会换人了，我也提供通话记载号码给你。

同时，你能不克不及给我名字，谁是以前处置你case的人？我说，我那记得，你们不是都有记载吗？本人查吧

leicar9

起初，确实打电话给我，在再一次核实，我说的一切状况当前，该电话公司被动给我减免了大部份金额，让我只承当封闭账户以前的电话费用，问我赞成不，我说能够，整个金额我付了200多块。
而后，他们给我发了邮件，确认case close，不会有任何人任何电话就这个case在骚扰我了。

anarch

这是一个十分简略，和十分常见的，任何人，不单单是生意人，都或多或少会遇到的事件。
账单错了，算错钱了，搞错人了，要错账了。。。。。。

在处置这种没人违心遇到的问题的时分，咱们要如何应答，能力帮忙咱们本人防止被人强要钱，变为凯子呢？

许由

这么好就让你解套了，看来也不是特别的坑嘛

cza19613

一同探讨了。

sungan

这个是对比容易解决的了。

wanqian

之前历来没有相似的账单，比及你关账户阿谁月就忽然来个大账单，真心不明确他们是成心这么做的仍是账务零碎的毛病

wkf0626

由于，我除了本人做记载，同时不停提示他们，你们本人有电话录音记载所有的。

而他们的零碎确实是把一切电话录音记载转化成文字的。

过错彻底在他们本人的外部体系，不在用户。

这个就算上到厅，也是他们死，没有理可讨，不如快点来个客户满意，得个好评。

saraphines

你本人都有通话录音吗？这类状况下，通话录音是合法的？

时の放浪者

我手记载，写上去。

他们的电话零碎，是自动录音的。

个别，能够本人记载，年月日，时间，通话进程，次要的几个点。对方是谁，说了甚么，后果是甚么，最佳有最初的通话ref no.

chang2836

每打一个电话过来的时分，要明白，本人的目的是甚么，所以提前做好筹备，纸笔，要讲的内容。

对于钱的问题，历来都不马糊的问题。只要你有理，合情合法，有根有据，有记载，就不会被当成凯子。

依俪

我家也有过相似的阅历，先说说我家的网络，我家以前用的网络是有流量限度的，由于在同一个区里我家还有一个投资房，由于租客有些是先生需求在网上学习，网络的使用量对比大，我学生抉择换一家更廉价的公司，在换新网络的时分跟新网络公司征询了对于换了网络之后怎么去了原来的网络公司解除合同的事，新网络公司说他们会和原来的网络公司打交道，并解除原来的合同，咱们只需求签新网络公司的使用合同就能了，咱们付了原来网络公司的最初一次的费用后就始终没有再意这件事了，大略也过了几个月，原来的网络公司发邮件要我学生付网络费，我学生颇为奇怪就去新的网络公司去征询，他们说曾经和原来的公司打过交道了，之后，也如LZ同样，家里不断地语音电话，并无号码显示的，要求咱们交缴费用，大略也就几十刀的费用吧？我学生十分地不快乐，其实他都在下班，家里的电话都是我接，我每次一听是录音电话立马挂断，我学生据说家里常常有录音电话打来就再次去征询新的网络公司，他们再次确定是和原来的网络公司沟经过的了，咱们抉择再也不付任何的费了，也不论骚扰电话。再起初有人来信仍是有人打电话到我学生的手机上说要上法庭去告咱们，我学生告知他你们随意去告，大略又过了近两个礼拜，每天不按时的骚扰录音电话后没有任何下文了，所有都安静了，也没有收到法院的信。看来澳洲这欺软怕硬是真的。

乱七八糟腿

学习了，当前碰到这类事知道怎么处置了

tl1003

学习了

wkf0626

找Ombudsman投诉,间接能够解决.

我以前也是电费没按给我的rate,投诉以前口硬说不成能调剂,投诉当前乖乖的打电话给我说多的整个wave掉了.

longxiaoyun

我集体感觉金额的多少，关于这个公司的处置抉择，是不同的。

金额越大，办起来越小心。而金额小，得多时分，间接就能减免了。

还有，之前对比容易，而当初愈来愈费事。我的了解是，都缺钱，都对比阔拉拉的，想四处挖钱，找凯子。

那有那末多的mistakes

老特务

对于电力的仲裁，你能够找找，我之前的帖子，调处员是帮着电力公司，而不投诉人的，由于金额对比微小，并且电力公司不肯意升高金额。

fybing112

看懂英文十分首要，

了解你的合约的条款的英辞意思，很首要。

听懂有口音的姨妈和叔叔们的英文十分首要。

根本要钱，或应答付款的人都是有口音的，有的是十分难懂，为何？

就是为了让你听不懂，这是我集体的看法。

所以，不必耽心英文欠好，在症结的问题上，必需要求他/她反复再反复，直到你彻底明确为止。

由于电话语音也是始终在录音的。

screen

投诉到TIO

ferrari

明天也要打电话给电话公司， 投诉账单的事件。
说瞎话， 真的很烦，一遍一遍， 他们不抵赖过错。 挥霍我的时间。。
哎。。

xddtangulasan

good work感激分享

jason_sars

我集体的教训是, 当关涉到款项或有争议纠纷的时分, 就是有须要开始为本人的利益筹备一切资料的时分。
或许事件很快就解决了, 不需求回升到另外一个层面, 那是最佳的。然而, 假如从第一开始就做好采集资料的筹备任务, 那末到最初要打官司的时分, 你不需求慌手慌脚, 一切材料都是实在牢靠的, 能够间接递交了。

wanqian

是的，言语电话是有录音的，他们能够把这做为呈堂的证据，但也如你所说，金额的大小也很首要。再讲一件事，也十分乏味，好几年前了，我始终任务的这家公司被超市解除合同了，新的公司下去后，阿谁乱哪，经理基本就不懂业务，有些任务是反复在做，有些任务没想到要去做，各种口角，经理与员工间的分歧，反正十分地乱，估量过后拿下的合同就是价格廉价，这公司拿下合同后只要三个月的时间就被超市又解除合同了，仍是原来的公司接手，在这三个月的期间，因为公司不懂业务，发工资常常少发，跟经理投诉过几回也不补发，十分地气人，然而，在公司解除合同的时分，发最初一笔工资的时分，他们犯了一个十分大的过错，在每个员工的帐户上发了两次工资，有些员工不明就里，钱就始终放着，当公司发现时就去员工的帐上把钱拿了回去，而我过后正需求用钱，发了钱，看到帐上有钱就用了，后果公司扣回钱的时分由于余额不敷就又把钱还了回来，并在帐上显示了一笔正数的扣费（是银行扣的），我也不妥一会事，预先共事们都在谈论这件事，其中大部份人的钱都被公司拿回去了，次日经理找我要钱，我跟她说，公司欠发的工资都始终没有被发啊，她理屈词穷，由于她也是个小经理也不想理这事，把这事间接跟公司说了，公司的财务打电话到我的手机上，要求我还这笔钱，大略有600刀摆布吧？（时间过长久不记患了）我跟她说，公司已经欠发我的工资，我统计过大略有200刀，你们把欠我的工资发给我，还有你们在银行扣钱时发生的正数，银行也扣了钱，你们把这些钱整个还到我的帐上，我就把高发的工资还给你们，说话就这么完结了。没过量久，公司又打电话来让我把钱退回去，而且给了我退钱的银行帐号，也发了函件给我，也已经说过要上法庭之类的话，我问我学生怎么办，他说；你基本不必理他们，假如真的上法庭，你就容许每周只还$2。不知道为何这公司可能怕上法庭还要花一笔钱吧，就没有持续再追上来了，也可能公司曾经倒台了基本没有钱了。我就这么多赚了400刀。想一想本人有点恶棍，但觉得过后公司欠工资讨要不可的愤慨也就没有甚么自责了。

zzzdddyyy

没有人喜爱打官司, 没有人在正常的状况下找这个找阿谁去投诉, 然而澳洲这中央, 你真不知道哪天就到阿谁节点上了。

所以从第一时间就积攒材料, 就能解决目前的情况, 也为未来可能泛起的降级做了筹备。已经有做生意多年的人说, 他最大的才能是fix problems, 生意上处处都是突发的事件, 只有在生意中就一定会有情况, 所以提前筹备不了。

这些年上去, 我以为, 关于这种情况, 连说甚么话, 如何说, 你都需求斟酌分明。对方是甚么立场, 有甚么能够协商的, 你本人的情况, 底线, 都是必需提前斟酌的, 不论事局如何变动, 大准则驾驭住就好。不然, 是十分主动的。

好比, 在打电话给电话公司以前, 咱们每个月费用, 我曾经理解大抵无数。我打电话要解决几个问题, 也曾经很明白。多少钱能够付, 甚么坚定不付, 不付的理由, 也曾经根本明白。

剩下的就是周旋和沟通形式了。

happy2004

这公司, 假如汇了款马上要求银行追回是能够的, 合法的。

假如一段时间当前, 从集体账户扣款, 是守法的, 不论是否多付了工资。

roobanxp

土澳公司就是典型的欺软怕硬

扫图天下

的确哦，我记得有次说了个啥简略的货色，对方老太太听不懂了（有很重的口音），还让我speak English.....气的我都快摔电话了