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首先要表现歉意，太标题党了。或许是我见识太少，不外我的确很震惊。
事件是这样的。上周拿车去做Service，在Suttons Nissan Chullora，3万千米，第一次去，2015年车，仍旧在保修期。
不出不测，半途接到dealer电话，名曰阿里，说车有如下4个问题各自需求破费多少，问我想怎么处置。4个问题听懂2个，另2个对于空调甚么杀菌（antibacterial），filter啥的没彻底听懂。Anyway，只赞成做那两个没彻底听懂的，各100多刀。最初bill是498刀，规范service是280刀。特意问了下空调过滤网换了没，告诉没有，属于下次service名目。拿到车，浓浓的“香水味”，至今未散。
之后接到Suttons Nissan Chullora的电话，说nissan会发个survey邮件，假如我填了survey并告诉他们，下次service有10%discount。
而后明天收到survey邮件，由于觉得本人被ripped off，所以survey里填写了本人的感触，不外同时指出也有多是misunderstanding。anyway，评分有些名目不高，6分，有些10分。简短和空话的survey。
令我震惊的是，邮件发了不到一个小时，我就接到阿里的电话，质问我的评分并试图解释service的事。并且，问我是不是违心更改评分假如再发一次survey？口吻十分的阿里。。。
我很不测，为何一个评分会这么首要？有种差评被卖家追杀的觉得。。。
更震惊的是，阿里是怎么失掉我所填的survey的内容的？这个波及三方：我（顾客），阿里（dealer）和nissan。假如这个survey阿里可以等闲获取，细思极恐啊。。。。
负疚，增补阐明下，买的是二手车，这是我第一次做service。阿里应该是经理或者部门担任人之类。
再次更新下（17/05/2018 10:20 am）： rip off一说彻底是集体感触，不否定dealer被我误会冤枉。按照收据两个额定名目分别是car fuel injection service和air conditioning anti－bacterial treatment。两名目只要labour免费，没有part费用。大家能够自行判别rip off的可能性。不外此事的重点不是rip off与否！！！信息太多果真致使迷失。。。
此事细思极恐的重点是survey。这个survey是Nissan发邮件给我的（[email protected]），是对于我这次在这个dealer这里做car service的survey。我不知道nissan会怎么处置我填写的survey内容，然而我逻辑上预设Nissan不该该泄露我的survey内容给dealer。可实际状况是survey提交后40分钟，dealer就打电话给我而且分明知道我填写的survey内容。
假如dealer是经过不正当伎俩获取我填写的survey内容，那就没甚么细思极恐；不外，假如是Nissan被动透露／同享survey内容给dealer，那就有些可怕 －－－ 诸君本人领会细思极恐，不知道该怎么解释。 |
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论坛元老