哪里投诉修车问题？

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前段时间车窗升降的时分异响很大，去了hornsby的bmw检验，dealer说是由于车窗外面进太多灰致使的，要拆开门板清算了就行-了，然而不克不及进warranty，收了我200多刀。一年新的车就这样，我过后就感觉不大对，dealer说包管1年内不会出问题。然而当初才隔了2个月又响了，我疑心上次修车，dealer基本就是瞎说的，想知道个别这类问题到哪里投诉，曾经过了2个多月重现的问题，能不克不及退钱？

sini

bmw 澳洲总部投诉