|
Prepaid买了Fastway的快递袋子, 但办事差的一言难尽; 最次要是出问题就是踢皮球最初承当费用都是发件人;
刚发了一件包裹给客户,等了3周还未送到;fastway说可能包裹丧失;让我填写索赔form; 我只能又再从新寄出一个包裹给客户; 但再过了2周客户说收到fastway寄来的2个包裹;
当初fastway说将其中一个包裹退还给我(几时能退还不知道), 但我发了2次的运费就不克不及退; 只能我领取;
手上还有prepaid的袋子大略800刀, 请问这类状况能否退? 由于fastway真的太差不克不及用;
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
更新: Fastway 30/7 取走的包裹,比及20/8 还未到,分割fastway说包裹丧失;因而22/8从新再发一个新包裹给客户;同时丧失的问fastway索赔;3/9 fastway派了两个包裹给客户; 就是以前第一个的找到一同给了客户;
所以索赔就不给了,会分割客户取回一个包裹退还,比及明天20/9回复说无奈分割客户不克不及取包裹,要求我分割客户再让客户分割fastway约时间取货。
我一句WTF,这事件都是fastway搞出来咱们曾经double paid邮费这个不克不及退还,当初退还包裹应该是fastway解决,不是将球踢给我来处置; 我筹备好在facebook,和product review写投诉; 整个tracking都有记载;看看fastway总部怎么样处置;
包裹价值205刀 x 2;运费十一.3刀 x 2
fastway出问题能够了解, 但处置办法无奈承受;说的是客户问题。 必需阔别fastway
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
更新: 24/10
经过Fairtrading 投诉fastway; 刚收到fastway总部email说很负疚哔哩吧啦; 他们赞成给我抵偿;3天内到账;
总结: 间接投诉fastway人家基本就不睬你, 只能投诉到Fairtrading 才有用;
|
|