事件是这样的:
昨天有一个十分首要的report要收回去,碰巧这个report的担任人是咱们部门的头儿但她人在海内散会。
没方法头儿就打电话给她的EA让她和多方stakeholder co-ordinate一下。
后果一天上去,report仍是没有停顿,头儿很朝气,打电话说EA“basically you did nothing in the last 24 hours”.
EA听了很frustrated,由于跟我瓜葛不错就过去向我埋怨一下。其实EA她打了一天电话,可是得多人either not answer or on the road/on leave,她自身也只是担任admin,对report彻底不理解,没法contribute甚么。并且真正担任出report的人很不担任任,反重复复,明明confirm的事件却没有做到,该修正之处没有修正。
EA她感觉本人尽力了但头儿不appreciate.
我刺激她说头儿是有些moody,有时谈话不太留意轻重。毕竟我和头儿相处时间久一些,所以我很理解头儿的脾气。EA仍是新人。
(不外说良知话,头儿虽然有时对我也说一些让我不开心的话,她有时想一想预先还会和我报歉。整体来讲头儿对我仍是不错的。)
最初report很赶的finalise了,今早让CEO sign off 后发了出去。
碰巧我明天加入了董事会(咱们头儿是Director和Company Secretary,由于她oversea,所以让我也加入会议帮助minute一下)。
director们探讨完让人头痛的financial accounts之后,CEO话锋一转提到了昨天的report。
CEO说report应该是cob yesterday 收回,而拖到今早她匆匆签了字就发了,彻底没有时间看。另外一个相干的executive是自愿在iphone上review的。
她感觉没有被given any time and courtesy for pre-reading the document. 嗔怪担任人的lack of sense of urgency和prioritize的问题。
其实不开心的对电话那真个咱们部门的头儿说“i have zero tolerance in any excuse”
我显著的觉得到电话那真个头儿那种合家莫辩的形态。只管头儿也表现这件事她很frustrated但她抵赖是她全权担任的。
听到这里我不由想到,其实头儿还有更下级的领导都有她们的难处。由于她们才是being held accountable 的人。
在被CEO责备时,头儿不成能说是EA没有做好,她作为部门和事情的担任人需求把一切责任扛上去,只管得多时分事件beyond her control。
而作为CEO,she is the person who puts her name on the legal document,作为公司的董事,他们要对公司担任,并有连带的personal liability.
有时分在任务中出一些问题咱们会耽心,受到下级的嗔怪不开心,take it personal,对领导无意见。
却不知当领导的其实要负更大的责任,她们或许比咱们更耽心。
大家设身处地一下,相互体谅,都把本人才能规模以内的任务做好,给予本人也给予他人便利。