大家快点往返答，这个题你们选哪一个？我我死的任务测试题。

yelhao

You are working on a checkout serving a customer. A member of the management team walks up to your checkout and asks you to scan a product for them as they don’t think that it is scanning correctly. Do you:
1. Check the item straight away as it is a manager asking you。
2. Let the manager know you have 3 more items to scan through for the customer and will be able to do it as soon as you are finished with the sale。
3. Ask the customer if they would mind if you quickly checked the item。
4. Apologise to the manager that you are unable to do it as you are serving customers。
5. Ring the bell at your checkout for the service supervisor to come and talk to the manager。

[ 本帖最初由 tryso 于 20十一-1-十一 14:09 编纂 ]

zjzzjz

这是谁出的题？

cozo

5

zxwang

2

h12345

看下来像那种woolworth或者coles的网上测试

wgqpy

就是网上试题。

不可思议

怎么米有人来捏？

tom_morgan

2

picfanz

2

chemin

2

hechun

为何大家都是选2？我始终在4和5之间犹疑。

qeen

选2吧，等候结帐的顾客确定不喜爱被打岔

w2xking

我选4
感觉5很无厘头啊，叫supervisor来干吗，找阿谁manager单挑？

yuxin

2

customer 1st

天真的创伤

选2. 这类问题通常最长的谜底最保险。

smff125

this testing u customer service attitude, so u need to pay attention on customer first.

hxx

5
由于有customs，本人不克不及scan，叫superviser来帮助，并且假如sacn的货色要改可能还会波及权限呀！superviser个别都是在等着来解决问题的。：D

ailinchen

对啊，我就是这么想的。

固然，4是顾客第一。所以我才犹疑嘛。。。其实我感觉这两个都对。等77回答。

dollar

那就更应该是4了。

x002

4

luanmm

2

longtianlei

3

hklover

4

wwwhhh

假如只是想让tea妹妹ember查问价钱，不需求叫supervisor，随意叫个不在serving客户的员工就ok。
至于后面有位TX说到权限问题，任何操作者均可以针对某个客户手工改价钱，但即便是supervisor也没有权限在零碎里改价钱。
不外我不在WWS干，所以只是说我本人的设法。

这类标题问题没有大是大非，只是要选一个在标题问题设定配景下，找个最适合的。
有个选项是甚么告知人家客户还有3个物品，scan完当前再给他们查问，这个也没问题。
但我感觉这个3个物品不是标题问题设定的前提，所以我不会选这个。假如一定要钻牛角尖，可能会让客户感觉有点被push了，也算一个论点。

水中金

5