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去年春节回国前买了旅行保险,三集体,回来的时分碰到机票勾销,改了三次机票,最初仍是被勾销,起初跑到机场买了澳航当天直飞回悉尼的机票,多付了8000多RMB。
回来后打电话问MEDIBANK这类状况旅行保险赔付吗?说无理赔规模内,填个表,附上证据就能了,开心,由于旅行线路繁杂,付款都是RMB,花了几个小时整顿票据,折算汇率,后果寄出去几周后说COVID19不无理赔规模内,我就写了一封回信,要投诉到AFCA, MEDIBANK起初还有发邮件打电话给我,说要解释。然而我那段时间太忙了,常常饭都顾不上吃,就也没有投诉。
上周收到MEDIBANK 的信,说AFCA从新定义“NATURAL DISASTER”,让我增补资料,好比银行对账单,行程更具体的阐明等等,这些都么有问题,就是感觉奇怪点儿。
有无同窗碰到同样状况的?
AFCA--Australian Financial Complaints Authority |
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