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各位在墨尔本做生意的、特别是饮食行业的同行留意了。记住这家渣滓采集公司的名字 – Veolia Environmental Services,千万不要选用这家公司作为本人店的渣滓采集公司。
虽然全部纠纷是以我的力排众议获取成功而告终,但我感觉仍是颇有须要写出来,让各位童鞋好有个提防,下列是事件的通过:
我在建第二家店的时分,前租客留下了一大箱渣滓在后院没有清算,渣滓桶上印的名字就是我下面提到的公司。因而我打电话给这家公司,告知他们我当初接手这个店了,前租客留下的渣滓请他们清算走的同时把渣滓箱也拿走,由于我有本人协作得挺好的渣滓采集公司。对方听见我这样说,当天就派了一SALES过去和我谈,给了我一个很廉价的价钱,并许诺换一个簇新的大渣滓箱给我(原来的阿谁曾经全生锈了)。我见前提不错,就签下了合同。
过后我签的合同侧面写着咱们单方的名字、地址、分割形式,还有SALES许诺的每次免费的规范和月租费等;反面是Terms and Conditions,稀稀拉拉一大堆,我也没细看,想着就是一些办事办理条例之类的,就签下了。
这一年来,这家公司一共涨了5次价钱,刚开始时我也没太注意,然而前两个月我发现这个渣滓费当初怎么这么贵呢?子细一下,它的价钱曾经是我另外一家店的两倍了。这公司有点不地道了吧!刚开始时很廉价,而后拼命涨价,这令我想勾销和这家公司协作的动机。因而我找出了现在和他们签的合同,在反面的小字里找到了对于想撤销合同的公约,下面写着假如想勾销合同就要提前20天书面通知。我想这简略啊,因而我马上传真了一封勾销合同的信给这家公司。
我认为这件事就这么了了,谁知道大约3天后这家公司的销售经理给我打电话,说我和他们之间有三年合约,假如想撤销的话,就要把余下两年的费用全付了能力撤销。我说没有合同束缚呀?合同上不是写明了提前28天通知就能了吗?对方的回答是:“不是的,请你回家子细看合同!”我带着纳闷回家又翻出了那份合同,而后在反面那满满一页的小字里终于发现了一条名为“合同期”的条款,它是这样写的,大家子细看了:
--- 本合同为期三年,签字方有权在合同期满前1个月内提出本合同期满后不续约。假如在此一个月内收不到通知,则视签字方被迫与本公司再续一个3年期合
同。
--- 如签字方在合同期内需提前解除合同,就需求把合同期内余下的款项付清。
这是甚么霸王条例!它的意思就是说你只要在合同期满前一个月里书面通知他,这合同能力顺利完结。如果你一不留心忘了在这个月内通知它的话,等着你的又是另外一个三年了。并且无论你在其它何时提出,就要担负这三年内一切的费用。在澳洲这么长期了我还真没见过这么不屈等的公约!并且那SALES现在和我谈合约的时分压根就没跟我提有合同期这回事,假如知道有这条条款,我一定不会签字的。当初我签字了,莫非就只能认晦气了?!
我心里如同吃了一只死苍蝇般好受,越想越气,基本就是这家公司做生意不地道,我得为本人争夺应有的权利!我想来想去,这类状况应该属于消费者权利范畴,因而我上网查到了“Australian Consumer Law”,把它子细读了一遍。而后写了封信给这家公司,次要内容有三:
1. 他们现在的销售含有诈骗成份,SALES压根没有和我提过有合同期的问题。
2. 这一条款自身就是一条不屈等条款,合同单方不在同一程度线上。
3. 澳洲的“Consumer Law”明白规则合同的首要条款不克不及以小字列在不显眼之处,应该分明地让消费者知道。假如没有这样做,合同可视为有效合同。合同期不容置疑属于首要条款之一,贵公司把它以小字列在了合同的面前,显著无意诈骗消费者,可视为有效合同。
两周后,我收到的是该公司态度强硬的回信。信中说我过后既然曾经签了字,就标明曾经赞成了合同的一切内容。并表现假如我在一周内不付清余下两年的费用十二00元澳币的话,一来渣滓箱将不会被搬走,二来这件事就会移交到他们公司的法律部门,要以法律行为来处置这件事件。
说真实的,我收到这信的时分,心里也挺犯嘀咕的。来澳洲这么长期了,还真没打过官司,并且仍是跟LOCAL公司打官司,心里没底呀!为了十二00元澳币,值吗?可起初又想:他不也是为了十二00元澳币吗?并且确实是他们不无理啊!说不定谁输呢!打定主张后,我表情也放松了,那封信我就采用了不予搭理的形式。
一周后,我收到了这家公司法律部的员工的电话:
他问 : 请问你筹备怎么样处置这件事件?
我答: 你们不是筹备打官司吗?我曾经筹备好了,随时均可以。
他说:Unbelievable ! 你竟然选择了打官司!如果我告知你只收你50%的钱,即600元,你还会选择打官司吗?
我答:我一分钱也不会付的。 我已征询我的律师,我确定会赢。
他说:你不知道你在合同签了字就同等于赞成外面的内容吗?你律师没告知你吗?
我答: 你这是有效合同,无需理会我签字与否。
对方挂线。连挂线也这么没礼貌,我真是火不打一处来。再过了一周,该公司客户部复电话:“鉴于你个案的特殊性,咱们抉择不予查究了。渣滓箱在里面吗?咱们何时来收走?”我说:“很好,渣滓箱随时能够收走。”
这家公司从一开始的欺瞒态度,到起初想以大欺小的鬼蜮伎俩,令我感觉不吐烦懑。得多华人在澳洲做小生意,有时分也会碰到相似的事件,有些当地公司就是揣摩着咱们移民一来言语不太通,二来不相熟这边的法律,动辄就以采用法律行为来威胁咱们。
经过这件事件令我更为坚决了我的人生态度:不骄不躁。如遇到了分歧理、不偏心的待遇一定要表白出来,把本人真正当做这社会的一分子,争夺本人应有的权利。 |
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