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各位在墨尔本做生意的、特别是饮食行业的同行留意了。记住这家渣滓采集公司的名字 – Veolia Environmental Services，千万不要选用这家公司作为本人店的渣滓采集公司。
虽然全部纠纷是以我的力排众议获取成功而告终，但我感觉仍是颇有须要写出来，让各位童鞋好有个提防，下列是事件的通过：
我在建第二家店的时分，前租客留下了一大箱渣滓在后院没有清算，渣滓桶上印的名字就是我下面提到的公司。因而我打电话给这家公司，告知他们我当初接手这个店了，前租客留下的渣滓请他们清算走的同时把渣滓箱也拿走，由于我有本人协作得挺好的渣滓采集公司。对方听见我这样说，当天就派了一SALES过去和我谈，给了我一个很廉价的价钱，并许诺换一个簇新的大渣滓箱给我（原来的阿谁曾经全生锈了）。我见前提不错，就签下了合同。
过后我签的合同侧面写着咱们单方的名字、地址、分割形式，还有SALES许诺的每次免费的规范和月租费等；反面是Terms and Conditions,稀稀拉拉一大堆，我也没细看，想着就是一些办事办理条例之类的，就签下了。
这一年来，这家公司一共涨了5次价钱，刚开始时我也没太注意，然而前两个月我发现这个渣滓费当初怎么这么贵呢？子细一下，它的价钱曾经是我另外一家店的两倍了。这公司有点不地道了吧！刚开始时很廉价，而后拼命涨价，这令我想勾销和这家公司协作的动机。因而我找出了现在和他们签的合同，在反面的小字里找到了对于想撤销合同的公约，下面写着假如想勾销合同就要提前20天书面通知。我想这简略啊，因而我马上传真了一封勾销合同的信给这家公司。
我认为这件事就这么了了，谁知道大约3天后这家公司的销售经理给我打电话，说我和他们之间有三年合约，假如想撤销的话，就要把余下两年的费用全付了能力撤销。我说没有合同束缚呀？合同上不是写明了提前28天通知就能了吗？对方的回答是：“不是的，请你回家子细看合同！”我带着纳闷回家又翻出了那份合同，而后在反面那满满一页的小字里终于发现了一条名为“合同期”的条款，它是这样写的，大家子细看了：
--- 本合同为期三年，签字方有权在合同期满前1个月内提出本合同期满后不续约。假如在此一个月内收不到通知，则视签字方被迫与本公司再续一个3年期合
同。
--- 如签字方在合同期内需提前解除合同，就需求把合同期内余下的款项付清。
这是甚么霸王条例！它的意思就是说你只要在合同期满前一个月里书面通知他，这合同能力顺利完结。如果你一不留心忘了在这个月内通知它的话，等着你的又是另外一个三年了。并且无论你在其它何时提出，就要担负这三年内一切的费用。在澳洲这么长期了我还真没见过这么不屈等的公约！并且那SALES现在和我谈合约的时分压根就没跟我提有合同期这回事，假如知道有这条条款，我一定不会签字的。当初我签字了，莫非就只能认晦气了？！
我心里如同吃了一只死苍蝇般好受，越想越气，基本就是这家公司做生意不地道，我得为本人争夺应有的权利！我想来想去，这类状况应该属于消费者权利范畴，因而我上网查到了“Australian Consumer Law”,把它子细读了一遍。而后写了封信给这家公司，次要内容有三：
1. 他们现在的销售含有诈骗成份，SALES压根没有和我提过有合同期的问题。
2. 这一条款自身就是一条不屈等条款，合同单方不在同一程度线上。
3. 澳洲的“Consumer Law”明白规则合同的首要条款不克不及以小字列在不显眼之处，应该分明地让消费者知道。假如没有这样做，合同可视为有效合同。合同期不容置疑属于首要条款之一，贵公司把它以小字列在了合同的面前，显著无意诈骗消费者，可视为有效合同。
两周后，我收到的是该公司态度强硬的回信。信中说我过后既然曾经签了字，就标明曾经赞成了合同的一切内容。并表现假如我在一周内不付清余下两年的费用十二00元澳币的话，一来渣滓箱将不会被搬走，二来这件事就会移交到他们公司的法律部门，要以法律行为来处置这件事件。
说真实的，我收到这信的时分，心里也挺犯嘀咕的。来澳洲这么长期了，还真没打过官司，并且仍是跟LOCAL公司打官司，心里没底呀！为了十二00元澳币，值吗？可起初又想：他不也是为了十二00元澳币吗？并且确实是他们不无理啊！说不定谁输呢！打定主张后，我表情也放松了，那封信我就采用了不予搭理的形式。
一周后，我收到了这家公司法律部的员工的电话：
他问 ： 请问你筹备怎么样处置这件事件？
我答： 你们不是筹备打官司吗？我曾经筹备好了，随时均可以。
他说：Unbelievable ！ 你竟然选择了打官司！如果我告知你只收你50%的钱，即600元，你还会选择打官司吗？
我答：我一分钱也不会付的。 我已征询我的律师，我确定会赢。
他说：你不知道你在合同签了字就同等于赞成外面的内容吗？你律师没告知你吗？
我答： 你这是有效合同，无需理会我签字与否。
对方挂线。连挂线也这么没礼貌，我真是火不打一处来。再过了一周，该公司客户部复电话：“鉴于你个案的特殊性，咱们抉择不予查究了。渣滓箱在里面吗？咱们何时来收走？”我说：“很好，渣滓箱随时能够收走。”
这家公司从一开始的欺瞒态度，到起初想以大欺小的鬼蜮伎俩，令我感觉不吐烦懑。得多华人在澳洲做小生意，有时分也会碰到相似的事件，有些当地公司就是揣摩着咱们移民一来言语不太通，二来不相熟这边的法律，动辄就以采用法律行为来威胁咱们。
经过这件事件令我更为坚决了我的人生态度：不骄不躁。如遇到了分歧理、不偏心的待遇一定要表白出来，把本人真正当做这社会的一分子，争夺本人应有的权利。 |
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论坛元老