ebay上遇到了困难！！！

ferrari

在ebay上有家小店卖鞋。 如今碰到个困难。 以前有集体在我店里买了双鞋，遭到商品后忽然来邮件说，小了，并且说是假毛，要退货，并且要我连同邮资一同退给他。 我很客气的回复了她。 告知他， 问的鞋绝对的真毛真皮，并告知他，你要退货能够，但请置信咱们并尊敬咱们的名誉！ 再一个回复的邮件她客气了得多，（我估量他是怕我不退款，所以客气了）。 我当初的耽心是我把钱退给他，他又杀个回马枪，留个恶评。 （ 我给每个主人都会随鞋一张卡片，后果，也被他退回来了！ 不讲理的人！
大家可否给支招，我怎么做，怎么退这个钱能够避掉这个可能的恶评？先谢了！

黛玉之画

先给好评再退钱

32350965

咋这么想人家呢？做了本人该做的事前。耽心也没用！

bjcxzjj

you can cancel this transaction before process refund.

mahu38

刺激一下

话说假如是我就退钱退货

邮费是不应退的

你设置的时分是承受退货不呢？

y7y8

但他收到钱后还能够在吧好评改为恶评吧？！

时の放浪者

然而勾销买卖需求几天的时间， 并且交即勾销后他仍是能够留评吧？

pxkt

吃一个差评没这么可怕，EBAY不是淘宝，只有别连吃差评就行

跟买家解释说，你的货彻底合乎形容，非品质问题或不合乎形容不退邮费，光退货款你曾经损失了多少多少FVF，多少多少PAYPAL FEE。别去扯选错尺寸都是你本人的错啥啥的。而后退货款，不退邮费。绝大部份人是讲情理的，假如最初仍是留了差评，你能够找EBAY打消不公正差评。

saraphines

我通常给退货。 已经有集体退了货还给了我个好评， 把我加为她favorite seller. 还发邮件感激。 但这次这个真是不讲理！ 我还在斟酌如何处置！
其实假如就我自己的共性， 我才懒得理她那末多， 但斟酌到和气生财， 开门做生意甚么人都碰到， 以前都尽可能知足主人的要求。 但有时想一想， 我也不是澳洲的活雷锋呀！

[ 本帖最初由 morningchen 于 20十二-4-26 17:19 编纂 ]

smgelva

困难解决了。 退了货款还退了邮资。也发了洋洋洒洒一大篇信给她。此刻心里感受得多！
和气生财， 着眼将来，不计小利！
不料气用事，也纷歧味投合！
该说的硬话要说， 该说的软话也要说！
要做个好的sales不易！