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    容许的收费speed boost，拿账单的时分变为免费

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    2021-5-17 13:52:03 928 16

    电话签了telstra的cable，签约的时分sale容许$150一个月的500Gplan优惠$10每个月而且speed boost收费
    明天收到账繁多看，收费的speed boost变为免费20一个月了，给telstra打电话接线员翻脸不赖账，说不成能有这样的事，speed boost重来没有收费过，并回绝查看过后对话录音
    $20一个月不算多，然而心里觉得不舒服啊，觉得被耍了同样，假如不克不及收费你现在就别跟我说啊
    只能默默的吞下之口吻吗？有甚么好方法嘛？
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    全部回复16

    lovewulong 发表于 2021-5-17 13:06:11

    lovewulong 沙发

    2021-5-17 13:06:11

    TIO投诉呗。
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    zr345 发表于 2021-5-17 13:08:58

    zr345 板凳

    2021-5-17 13:08:58

    这个要投诉。

    或者要不试试上网聊天？阿谁聊天记载你是能够本人保留的
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    yipianlvdi 发表于 2021-5-17 13:10:50

    yipianlvdi 地板

    2021-5-17 13:10:50


    这个是个经验啊，之前千万不克不及电话签约，电话记载他们保留，而后据不赖账
    没想到telstra这么大的公司能做这类事
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    笑望书 发表于 2021-5-17 13:13:22

    笑望书 5#

    2021-5-17 13:13:22

    和sales的电话都要录音的
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    玄衣秀士 发表于 2021-5-17 13:16:10

    玄衣秀士 6#

    2021-5-17 13:16:10

    持续打电话 换一集体 就认了

    我也是收费BOOST
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    jiezhi 发表于 2021-5-17 13:21:04

    jiezhi 7#

    2021-5-17 13:21:04


    敌人你能不克不及私信我一下你的telstra account no.或者家里固定电话？
    明天阿谁接线员矢口不移不成能有人失掉这样的优惠
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    cym218 发表于 2021-5-17 13:24:03

    cym218 8#

    2021-5-17 13:24:03


    telstra每次电话的时分不是都提示会录音吗
    没想到需求找证据的时分他们说阿谁录音是培训使用的，不克不及作为证据
    当前仍是得聊天窗口说事，要不说完就不认了
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    stonegy 发表于 2021-5-17 13:26:37

    stonegy 9#

    2021-5-17 13:26:37


    谢谢，真实不行只能试试了
    只是我没留证据，telstra回绝查问录音
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    du2004 发表于 2021-5-17 13:30:06

    du2004 10#

    2021-5-17 13:30:06

    TIO投诉 很管用的 当年Vodafone虐我的时分 我就是找TIO虐他们的 会独自分给你一个case officer 很担任
    我弥陀佛 终于开脱vodafone了
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    lkm 发表于 2021-5-17 13:33:50

    lkm 11#

    2021-5-17 13:33:50

    我之前用的是它家200G/100Mbps的方案，起初降级到500G,对方也是宣称放弃原来的100Mbps速度，后果发现被降到了30Mbps. 打电话过来对方死不赖账。不外最初提了一个compliant,给了些credit作为补偿。
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    hbdhua 发表于 2021-5-17 13:35:52

    hbdhua 12#

    2021-5-17 13:35:52

    都有这类状况。说好不收59块的激活费，最初仍是收了
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    jsgsgl 发表于 2021-5-17 13:39:50

    jsgsgl 13#

    2021-5-17 13:39:50

    此外楼主是不差钱。cable 能够签standalone 的93元before any discount
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    口红 发表于 2021-5-17 13:43:31

    口红 14#

    2021-5-17 13:43:31

    我也是，说好是收费的，还好我始终是online chat，有纪录。最初给了我200credit。 不外说瞎话boost后速度同样
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    专刊 发表于 2021-5-17 13:45:27

    专刊 15#

    2021-5-17 13:45:27

    你需求把全部通过写上去，进行正式投诉，而后能够把ref no告知我，我给你试试。
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    westcn 发表于 2021-5-17 13:48:47

    westcn 16#

    2021-5-17 13:48:47

    TIO投诉至关无效。。
    不外telstra账单至关烦人，每次根本都要最少用2个月去扯皮
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    sonmouse 发表于 2021-5-17 13:52:03

    sonmouse 17#

    2021-5-17 13:52:03

    TIO always.
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