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各位有过退货/换货阅历的兄弟姐妹们：
俺比来买了个macbook pro让我甚是快乐。然而通过不到一个月的使用（俺就装了些编译软件，wireshark啥的，连P2P这样的下载顺序都没有装置。上周三最初装置了个parallel 10 and a Linux OS）上个礼拜4再一开机……键盘没有反映了。只要power button能够使用……固然在电子装备里的键盘中power button都是别离开的，不属于keymatrix外面的……
好了问题来了：我这个是在online ordered的一个定制的版本，再加之不是在retailer or apple store那里买的。所以我和Melbourne 某个apple store Genius Bar的人反省并确认没有进水之后，他们给了我3种倡议：第一个忘了，由于有点不切实际（当初手头上有project，第一个时间过久。）要等2-4周；第二个是放在他们那里培修（这个问题就是等new part, replace whole upperside of the macbook pro body）； 第三个就是分割apple care 1300-321-456的人商谈退货以及ship一个彻底同样的新macbook pro给我。 他说第三种是最快的，由于不必等过久（等一个礼拜……哎……对我来讲也算久了点），并且对我来讲也不错，由于拆机总觉得欠好。关于刚买1个月就坏的状况我总觉得apple当初的产品有点过于plastic了。
最初我想讯问一下各位有无退货的阅历，如何分割1300-321-456的人？刚刚下班闲暇打了一个，那边零碎让我等15分钟过着更长期。假如大家有相似阅历是否也是需求等很久？假如有此外的形式能够高效一点地解决问题，请帮助告知小弟~谢啦先
顺便说一下下，由于我不是在实体店买的，是否我必需经过网络/电话形式来分割解决计划？ |
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论坛元老