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    Telstra,你这是怎么了?-更新,明天网络接通了,然而其余公司的。

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    2021-5-17 15:55:53 216 52

    家里筹备装宽带,对比了几家公司的plan,终究抉择选择telstra的方案。虽然未便宜,然而,听说,网速根本能失掉包管。

    去店里签的方案,原告知,两周当前应该能够通。

    而后,就是收邮件,telstra短信、邮件和电话通知装置时间。所有根据telstra的steps来,正常。

    原本肯定昨天,就是周二来装置的,但,周一下昼,telstra复电话了。原本,认为是终究确认周二的装置事宜,然而,却告诉,因为技术的缘故,不克不及装置了。要推延到一个多月后,大约8月十二日能力装置。登时怒气冲冲。推延几天还无情可原,竟然推延了将近40天。电话外面重复争夺没有后果,对方只sorry,没有任何其余解决方法。

    没方法,昨天一早去了店里,没网络很不便利,仍是但愿可以有个解决方法。店员和相干部门沟通后,告诉,是技术部门的缘故,他们也和技术部门沟通无果,只能一个月后的阿谁时间装置了。愤慨不已,解除合约。

    明天下昼,telstra又复电话,讯问:今天能够来家里装置,是不是还有兴致?

    早干甚么去了?

    签了别的公司的方案了。

    telstra,你这是怎么了?

    更新:
    明天,7月13日,签约的其它公司的网络接通了。
    没让在家等,modem放在门前了,拆开包装,按仿单要求,很快接通了。

    全部回复52

    tanwc 发表于 2021-5-17 14:06:33

    tanwc 沙发

    2021-5-17 14:06:33

    很正常,没啥奇怪的
    qys 发表于 2021-5-17 14:09:45

    qys 板凳

    2021-5-17 14:09:45

    主人太多不在意多你一个
    傅红雪 发表于 2021-5-17 14:12:20

    傅红雪 地板

    2021-5-17 14:12:20

    试试别的公司
    专刊 发表于 2021-5-17 14:16:09

    专刊 5#

    2021-5-17 14:16:09

    NBN?
    paranoid 发表于 2021-5-17 14:20:54

    paranoid 6#

    2021-5-17 14:20:54

    Telstra烂是知名的,之前由于任务缘故和他们打交道得多,得多customer service和技术反对都放到了印度,办事特别慢也特别差,觉得效力和某国政府的某些部门有一拼。
    嚣傻 发表于 2021-5-17 14:22:38

    嚣傻 7#

    2021-5-17 14:22:38

    之前没那末烂,这几年烂到家了。还找了得多不靠谱的分包公司。
    shy2002 发表于 2021-5-17 14:27:11

    shy2002 8#

    2021-5-17 14:27:11

    到了澳洲对这类事件应该司空见惯了吧
    zz761027 发表于 2021-5-17 14:28:19

    zz761027 9#

    2021-5-17 14:28:19


    只是感觉Telstra 明天复电话,阐明天能够来家里装置。但我曾经不抱但愿,转签别的公司的方案了。虽然,我还要再等两周。
    jiezhi 发表于 2021-5-17 14:31:41

    jiezhi 10#

    2021-5-17 14:31:41


    没任务交加,感觉第一大通信办事商,应该还好。没想到,领教了。
    我们 发表于 2021-5-17 14:33:15

    我们 11#

    2021-5-17 14:33:15

    很正常,就是这样,签的时分告知你两周内装置,稳住你。而后签好了就延期,并且他们不来人,只是告知你明码帐号你本人连网络
    hhhppp666 发表于 2021-5-17 14:36:46

    hhhppp666 12#

    2021-5-17 14:36:46

    当初Telstra的网络很烂,大不如之前了。
    缘尽天空 发表于 2021-5-17 14:41:07

    缘尽天空 13#

    2021-5-17 14:41:07

    telstra就是个渣滓公司
    和他们打了得多交道 办事 态度都是使人无语
    这类公司也就是在澳洲能存活
    爱上广州 发表于 2021-5-17 14:43:40

    爱上广州 14#

    2021-5-17 14:43:40


    现场不来人,还这个效力?公司外部任务流程出问题了吧?
    ydw 发表于 2021-5-17 14:45:19

    ydw 15#

    2021-5-17 14:45:19

    咱们用Telstra。。。七月一日装的。。。超快。。。。。。
    wanggch 发表于 2021-5-17 14:47:10

    wanggch 16#

    2021-5-17 14:47:10


    不会是五一签约的吧?
    tomas2004 发表于 2021-5-17 14:49:53

    tomas2004 17#

    2021-5-17 14:49:53

    tpg是霸道
    东北虎 发表于 2021-5-17 14:53:40

    东北虎 18#

    2021-5-17 14:53:40


    六一签的。。。。。。
    poluo 发表于 2021-5-17 14:58:57

    poluo 19#

    2021-5-17 14:58:57


    真但愿他们能做大公司的模范,谁知,愈来愈负面,抵消费者而言,非福音啊。
    nuitjh 发表于 2021-5-17 15:01:16

    nuitjh 20#

    2021-5-17 15:01:16

    咱们断网近两个月,在咱们抉择obunsman以前一天telstra给咱们assign了一个case manager,当初在要求各种compensation....
    cheney 发表于 2021-5-17 15:04:40

    cheney 21#

    2021-5-17 15:04:40

    要收费device啊,而后让他们提供收费流量。
    lkm 发表于 2021-5-17 15:05:40

    lkm 22#

    2021-5-17 15:05:40

    咱们断网近两个月,在咱们抉择obunsman以前一天telstra给咱们assign了一个case manager,当初在要求各种compensation....
    jsgsgl 发表于 2021-5-17 15:09:25

    jsgsgl 23#

    2021-5-17 15:09:25



    你们还真有耐烦,竟然忍受了近两个月。。。
    大星星 发表于 2021-5-17 15:13:58

    大星星 24#

    2021-5-17 15:13:58

    这几年 政府、大公司都是各种办事外包 品质确定没之前好了 惋惜对他们来讲能省钱胜过别的所有
    zxwang 发表于 2021-5-17 15:15:51

    zxwang 25#

    2021-5-17 15:15:51

    telsta 近几年的确不怎样,我装的时分,技术人员上门就5分钟,插口接通,而后就收我250多刀, 把我气得间接投诉,最初最回来了。
    hbdhua 发表于 2021-5-17 15:19:52

    hbdhua 26#

    2021-5-17 15:19:52

    telstra 也搞得我断网近一个月,期间还各种乌龙,客服也不少奇葩捣浆糊。仍是得投诉才行。
    wall9683 发表于 2021-5-17 15:21:10

    wall9683 27#

    2021-5-17 15:21:10


    别提了,不是耐烦,是无法了

    reference number就有二十几个,也就是至少二十几通电话了。

    我倒要看看能拿多少compensation
    snapshot 发表于 2021-5-17 15:23:20

    snapshot 28#

    2021-5-17 15:23:20


    更不明确,这么简略和不费时的任务,竟然排期如斯长,还要推延,并且,一推竟然能推一个月。。。
    niubalaxqg555 发表于 2021-5-17 15:27:16

    niubalaxqg555 29#

    2021-5-17 15:27:16

    我用telstra觉得不错,挺快,办事也好。nbn的人来办公室装好了之后,我间接就用了,起初telstra还非要来一个技术员来装置,我说不需求了,他仍是要坚持派一个技术员过去。家里装的telstra cable速度还不错,装置费贵了点
    hhhppp666 发表于 2021-5-17 15:31:04

    hhhppp666 30#

    2021-5-17 15:31:04


    唉,按压服务外包指标是进步办事品质,升高本钱,惋惜,省钱,成为了独一指标,并且,不是为客户省钱。
    boa_j 发表于 2021-5-17 15:35:18

    boa_j 31#

    2021-5-17 15:35:18

    假如lz住的离他们的掩盖有一定间隔就会这样
    wshtx 发表于 2021-5-17 15:37:31

    wshtx 32#

    2021-5-17 15:37:31

    已经打电话给optus,nbn断网了,进程太心酸了,印度接线员,解决不了问题,几个小时几个小时的打,接通之后,说了一下,而后说一会儿就回复我,后果我听了一小时的电话音乐,
    yipianlvdi 发表于 2021-5-17 15:39:49

    yipianlvdi 33#

    2021-5-17 15:39:49


    怎么觉得该做的没时间做,不应做的,反而花去了时间。难怪咱们民用的等不到。
    ftq 发表于 2021-5-17 15:42:14

    ftq 34#

    2021-5-17 15:42:14


    可转天他们就电话说,次日就可以来家里装置啊!蛊惑了。。。
    zorooo 发表于 2021-5-17 15:45:40

    zorooo 35#

    2021-5-17 15:45:40

    其实除了nbn,澳洲百分之90的网都仍是telstra的线,到别的供给商也是同样的,最初都得经过telstra, 但愿楼主原谅, 连上之后telstra仍是不错的, 网络掉线很少,和之前读书是用的tpg,optus不是一个层次
    海魔 发表于 2021-5-17 15:48:30

    海魔 36#

    2021-5-17 15:48:30

    telstra真的很好么?之前来游览时用过,当初用vodafone觉得也很好啊,为何非要选他们家
    昭靈 发表于 2021-5-17 15:53:42

    昭靈 37#

    2021-5-17 15:53:42

    早已怪罪不怪了
    kkzjzb 发表于 2021-5-17 15:55:53

    kkzjzb 38#

    2021-5-17 15:55:53

    几年前和楼主有相似阅历,从此坚定不和telstra打交通。之后用llNET以及TPG都挺好,尤为是客服。一

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