有人用tpg 办事么？觉得退出号难的啊

gxzh

这么多年始终用TPG adsl + home phone bundle 和手机办事，都没有合同，是month by month的。比来打算退出，而后才知道TPG 是进去容易，退出难啊。

首先，adsl + home phone bundle 需求提前30天通知，在住手办事钱依然要收取费用。还不知道有无退出费用。并且看网上说也是拖拖沓沓的。

其次，勾销手机办事要收一个$十一的 port out fee。虽然钱未几，但心思不爽快。之前换手机办事商，历来不收任何费用。并且在用这个tpg 手机办事时，也没有说有甚么port out fee. 觉得tpg 特不地道。

有其它同窗有此阅历么？

bald · 发表于 2021-5-17 15:13:24

用的廉价退的闹心

lwtlm · 发表于 2021-5-17 15:15:00

能够要回来的钱

liaoyx · 发表于 2021-5-17 15:19:28

TIO
有时外部投诉一下，就会退。

bbs139 · 发表于 2021-5-17 15:20:55

剛被收了十一刀，看網上有人專門開貼講這件事要求退回的，說只有提會投訴TIO就行。我看是寫在合約里的，就不找他們要了。還有人說手機開始有$20 deposit,也沒退。我查了本人的，感覺當初并沒有被收$20 deposit。

黑暗天使 · 发表于 2021-5-17 15:24:38

也未便宜。座机根本上没有用到 $50 for 100gb per month. 手机$17 打电话还得省着点。之前不知道能够用belong，当初感觉tpg 仍是偏贵。并且tpg 网络老断。

山佳 · 发表于 2021-5-17 15:25:49

用TPG 手机也好些年了，不记得有无$20 deposit 了。statement 只要去年和往年的。随意反应一下，能退就退，不克不及退也就算了。

不外，越是这样，越没有人想用TPG吧。好像telstra 也有退出费用$8。它收的比telstra 还贵。还有它的adsl 需求一个月提前通知太分歧理了。反正当前不太想用回TPG 了

xyp87 · 发表于 2021-5-17 15:28:49

我前段时间刚退的TPG ADSL，的确要发个邮件过来，提前三十天通知。有无disconnect fee要看你有无out of contract.去TPG account外面能看到。我过后签了新的去退TPG后果要30天notice，两个网堆叠了半个月。

hong5499 · 发表于 2021-5-17 15:29:53

有严格根据30天的日期terminate 你的adsl service 么？我早过了contract，估量用tpg 最起码也有7，8年了，也算是它的忠实用户了。不外，它的这些行动很伤人心。当前估量不会再用它的service 了。估量大公司是否都这样对客户不上心。

xemon · 发表于 2021-5-17 15:34:39

严格根据30天，他们会发邮件确认告知你解除的详细日期。然而网到底是哪天断的我还真不肯定，由于那会我曾经在用新签的NBN了。我也是和你同样的老客户，在澳洲只用过TPG一家的网。他们普通员工没法帮我勾销一定要经理。尝试挽留失败后态度就变差了。

tomas2004 · 发表于 2021-5-17 15:37:35

谢谢分享啊，这样的话心里就无数了。

当初也不打算签甚么其它网了，感觉就用手机的数据，简略便利。我看网上对tpg 的评估都好负面的。

qishunyu · 发表于 2021-5-17 15:38:50

port out fee
这个你到TIO投诉，就会给你免了。由于tpg号称prepaid，prepaid是不允许收这个费用的

wpsrch · 发表于 2021-5-17 15:42:55

我被telstra 和optus收过port out fee，所以对tpg 的这个免费没无意见。
tpg必需提前30天通知能力断网的确是一个坑。虽然合同条款有，然而其它大的经营商都没这条规则，合同条款个别人也不会子细读的，况且签合同的时分读，想退出的时分纷歧定能想起来。

zxwang · 发表于 2021-5-17 15:45:14

我當時也是被收了一個月
不断的CALL我要我不要退,煩死了

xiadun · 发表于 2021-5-17 15:48:11

用了十一年的TPG宽带+家庭电话，往年4月终于分开了，算是全身而退。

mgw-hello · 发表于 2021-5-17 15:52:22

怎么叫全身而退?

庸人 · 发表于 2021-5-17 15:54:03

一切的钱都退回来了，包罗电话账号外面的余额，没有阿谁提前30天通知的限度，只是提前了15天摆布通知他们完结，扣款到我通知TPG完结的那一天。（不外因为把电话号码转给了Telstra，所以电话一断，网络也随着断了，实际上仍是被提前了7天断网），我原来就是网络常常断，速度慢，TPG搞不定，之后TELSTRA派人来也仍是同样，最初TPG赶我走，说假如有那家公司比他们好的，我随时能够走，不必提前30天通知，还抵偿了我那段时间大约25天的钱50刀，这就是我的全身而退。

假如我仍是持续使用TPG的话，他们只能这样了，要的话就承受。我选择了走，转投Telstra Cable，一晃也曾经7个月了。觉得仍是爽歪歪的，速度常常放弃在57M摆布。（原来TPG正常是6-8M，网络有问题的时分常常还不到2M）。

modena · 发表于 2021-5-17 15:56:00

你这个是烦你啦，叫你赶紧走，纷歧样啊。

我曾经收到email 说30天后间断办事。虽然始终用着常常断线的tpg，仍是感觉它的办事不是很好

ch12345 · 发表于 2021-5-17 15:57:26

我感觉TPG是最烂的，不外话说回来了没有最烂只要更烂。咱们家阿谁也是签两年合同，半年后咱们搬迁了，就开始战役了。人家基本就没给我家装宽带，始终推脱，损耗三个月，最初ITO判她们必需勾销办事，退还一切的钱，一切的乱免费，包罗迁宽带费。由于他们无奈提供办事。缘故就是其实他们是用TELSTRA 的网络，他们搞不定TELSTRA，TELSTRA给我家开了一个装宽带的天价账单，两千多，就一根线，衔接到主线的，几乎有病。一年的宽带费都不必两千吧，终于知道讹钱两个字怎么写了。

tomas2004 · 发表于 2021-5-17 15:59:03

跟三三打交道。。

raymondchua · 发表于 2021-5-17 16:01:56

不知道为何这么多生意人一定要用龌龊的形式来调戏作弄顾客呢?莫非一定要这样才能够赚钱?

我当初没打算装任何宽带了。看了网上的帖子抉择用belong的手机卡数据，加之时时时的kogan手机卡打折，估量一样宽带的钱也有100多个g的数据了。对我来讲，一个月100个g就够用了，并且还能够收费用四个随意打到手机卡。这样便利并且划算。

这些宽带办事提供商早晚会把本人给玩垮的

dm511116 · 发表于 2021-5-17 16:03:51

时间6是有20 deposit的。网络是要提前一个月通知。好像是有10几块费用。以前网络手机都用过退过一次后不再想用tpg了。

鹿鸣 · 发表于 2021-5-17 16:06:07

它这些作为估量很难有回头客的

kelisi · 发表于 2021-5-17 16:09:04

大家是怎么分割TPG要求退出的？是打电话仍是发邮件？

426 · 发表于 2021-5-17 16:11:11

网络是要发邮件到一个特别邮箱手机忘了。不外能够打电话问的

华仑天弩974 · 发表于 2021-5-17 16:12:50

我已经退过TPG3次没有甚么大问题

好饭 · 发表于 2021-5-17 16:14:59

他们网站上有个form 填一下过两天会有TPG的人打电话来确认
30天从你提交在线请求开始算
http://cyberstore.tpg.com.au/your_account/cancel.php

蛤蟆-绿茶 · 发表于 2021-5-17 16:16:10

这些都是写在合同里了，收也没问题。假如不爽，不嫌费事，能够TIO，或者多电话他们几回让他们退。会哭有奶。

vajrahara · 发表于 2021-5-17 16:19:50

看了看，就一个30天和十一元钱的退出费不爽。但30天阿谁估量没法改，十一元又懒的去争。不外估量再用回tpg的可能性是没有了。过后用它的办事可没这么费事

海魔时间 · 发表于 2021-5-17 16:24:14

不论是否合法，都是霸王条款，用了那末多家，只要tpg一家是说要提前30天请求退出，不然罚款。当前永久也不会选择tpg，也不会保举任何人使用tpg。嗯用脚投票

88756 · 发表于 2021-5-17 16:28:56

本人时间也挺值钱的

舒适 · 发表于 2021-5-17 16:32:39

对有些人来讲，是争心里的一口吻，而不是说这十一元钱

algo · 发表于 2021-5-17 16:36:14

10年前就已經有這個條例了
都有寫在 TC裡面
只是大家簽約時候都沒有看罢了

air · 发表于 2021-5-17 16:39:52

十一元port out fee 要回来了（费了一番事）。还有10元钱摆布的账户余额没给我。懒得搞了。不值当我的时间。跟了tpg有10多年。当前应该不会选它了。现在宽带的初装费也挺恶心的。

du2004 · 发表于 2021-5-17 16:42:36

估量就是看大家懒得搞。不外为了这点port out fee，也失去了将来得潜伏客户，蛮不值当得

傅红雪 · 发表于 2021-5-17 16:45:37

阿谁port out fee是有的，不想付就不想付吧。反正说要搞到TIO那里确定会被免，由于不论甚么行业商家，被投诉到ombudsam，不论谁有理，商家都要付一笔费用。受欺侮的客户能够经过bmbudsam讨回合理，不想遵循合约的客户也能够经过他们来抹掉原本就该付的费用。
硬要扯别的说人家开始时分没这个费用，或者欺诈甚么。还要做出一副正义模样，那就没意思了。

alantang · 发表于 2021-5-17 16:50:05

先不说用这前有无这个条款。但这些潜伏费用不该该在开始使用前，由商家显著地给客户专门阐明么？并且，在使用以前，商家可没有专门发一个terms and condition 的仿单。

好比你买车买房，或者建房得时分，给你一个100页得term and condition，你会去当真读么？把这些典型的无益于客户的条款暗藏在terms and condition 中莫非不是一种不品德的行动？欺诈的行动？

wto · 发表于 2021-5-17 16:54:44

刚刚断了tpg的网络，提前30天通知确实很烦人

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