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这两个礼拜都在和TPG 吵架，明天终于有了了却收回来给大家参考一下。
事件是这样的，我以前用了2年tpg adsl2+而后搬到公寓换成为了tpg nbn，当初又要搬迁了我要换回adsl2+。我提前了大略7个任务日摆布给他们打了电话，tpg过后的客服问我何时搬迁，我说十一日，我还问了说这个时间够不敷他们装置，她说没问题足够。而后我付了179.94包罗装置费第一个月的费用甚么的。外面还有一个插曲就是我的账号她说当初是nbn的账号，不克不及给adsl2+用，让我新建一个账号，我说也行吧。（起初我看了一下她收了我50多的account set up fee我真是醉了）。 之后就等他们给install确认时间日期了。后果等了5个任务日始终也没动静。搬迁后也就是第7个任务日我试了一下也仍是没网。我给他们打了电话。那边客服说个别装置一同在5-14天摆布，指不定哪天。我就无语了。明明电话里讲的时间是够在我搬进新家先后装好的。怎么忽然就变了。他说咱们发了email外面有写。我说我先付了钱你们再发的email，这怎么能这么算。我说那你们何时能装置tpg说不知道，要看支配。我说那我等一等吧。过了两天收到tpg的一条动静说装置定在了3月26日。我就无语了！你们早说要那末久我就不必你们家了！我打电话问他们究竟怎么回事，原本说的7个任务日怎么用他们家付了钱就变脸。他们一通下解释说就是说好的5-20个任务日（这个日期真的是每次和他们打电话他们都会改）。我说算了我要勾销，他们能够你给我一个email。我说勾销需求多久，他们说2个任务日。因而我发了email勾销，等了2个任务日没动静，我给他们打电话，他们说正在进行中，我说你们说好的两个任务日给我回复呢？客服说ideally2个任务日，咱们还在处置，所以可能要更长期。我火就大了，原本想着假如勾销还要一笔钱的话我就先用着之后再换，他们客服谈话和放屁同样我明天一定要换掉！之后就是他们明天阐明天出后果，今天说先天出后果，最初终于把我的account cancel掉了，然而只退我146，说是还有account fee退不了。我说不行，跟他们实践半天，他们说要上报再钻研。次日持续炮轰他们客服电话，后果从146变为了80多，说99.99的set up fee退不了，其余都能退。我说你们客服怎么天天的说辞都在变，连退的钱都会变动。他们开始耍恶棍，无论如何都不退我钱。说是我勾销就是不克不及退。我跟他们实践了1个小时，最初跟他们说我会向TIO 投诉之后挂了电话。TPG 在那通电话后给了我一个email 意思是我的account 有80多credit，提示我只能退80.怒火中烧我挂了电话就给TIO 写了投诉信，两天后就是明天收到TIO的email说他们以我的名义和TPG谈过，筹备全款退给我，大略退款需求3-5个任务日。
总结一下就是：TPG的terms and conditions特别多。不要听销售的，一定要上官网下面去看看完了再抉择用不必他们家，他们家的暗藏条款特别多不像其余家得多事件都会讲分明：例如我问optus需求几天装置他们就会给个对比大略的规模 （cable 3-5天，ADSL2+ 7-10天，不会像tpg同样跟你讲你搬迁那天应该没问题，而后等你搬了家发现他们在扯淡。假如要勾销办事，TPG是需求提前30天通知，否则你就会被多收一个月的钱。而后他们的客服绝对是满嘴跑火车，每集体的说词都纷歧样，我以前没有要和他们argue的时分还好，比及有甚么问题了他们的客服绝对是各种推脱。最初就是假如真实和他们谈不拢，间接TIO。TIO真的给力，2天给回覆出后果。
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论坛元老