新办的Telstra NBN 卡顿，正常么？

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头几天去Box Hill的Telstra营业厅办了个NBN，80M，不限流量，$十一0/m。
回来发现看youtube，netflix甚么的都没问题，然而玩炉石老掉线。
我试着钻研了一下，发现用电脑ping wifi AP都会有提早，均匀在1-7ms，然而有时突然就会到100多，乃至丢包。

64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16976 ttl=64 time=2.十二4 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16977 ttl=64 time=1.392 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16978 ttl=64 time=1.433 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16979 ttl=64 time=1.8十二 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16980 ttl=64 time=1.605 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16981 ttl=64 time=9.999 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16982 ttl=64 time=1.578 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16983 ttl=64 time=1.472 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16984 ttl=64 time=1.630 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16985 ttl=64 time=6.784 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16986 ttl=64 time=1.516 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16987 ttl=64 time=25.894 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16988 ttl=64 time=十二9.022 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16989 ttl=64 time=34.865 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16990 ttl=64 time=1.785 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16991 ttl=64 time=1.744 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16992 ttl=64 time=1.817 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16993 ttl=64 time=1.653 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16994 ttl=64 time=1.988 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16995 ttl=64 time=1.739 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16996 ttl=64 time=1.719 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq=16997 ttl=64 time=2.354 ms

想问一下大家这正常么？我应该怎么做呢？我能退货么？谢谢！

此外我试了换信道、关2.5G甚么的，也没用；微信问营业厅小哥，不怎么理我。

boa_j · 发表于 2021-5-17 15:41:33

首先没有bnb
其次，nbn不包管速度快，要看你是光纤到户仍是骗人的hybrid
我自住房Peak hour实测98mbps，然而另外一个投资房只要20不到，投诉有数次无解，也就不论了

ytmail · 发表于 2021-5-17 15:44:11

WIFI AP是T家送的Smart Modem吗？假如是能够让他们换一个试试。

gengzai · 发表于 2021-5-17 15:47:23

嗯是FTTP，我改为NBN了，之前国际都没接触过这些名词哈哈哈
我觉得他们也是在拖着。。。拖到你本人保持。。。

jsgsgl · 发表于 2021-5-17 15:51:27

是的，看下来仍是个新的，所以我才不太能了解。
他们能给换么？我间接拿着去营业厅？：P

gudjohnny · 发表于 2021-5-17 15:54:05

你只ping了你的当地网关，泛起丢包和高提早阐明你家当地wifi有问题。

wgz3333 · 发表于 2021-5-17 15:56:58

是呀是呀，所以我疑心是AP的问题。由于我曾经把电脑放在AP边上在那儿ping了，这应该曾经能够排除信道搅扰的要素了吧。

niubala · 发表于 2021-5-17 16:00:49

集体感觉Telstra的办事虽然慢，拖沓（澳洲style），但最初总体处置后果仍是能够的。

你能够去就近的营业厅先阐明一上情况，应该能够换。

laponland · 发表于 2021-5-17 16:05:10

嗯嗯，那我等周二店长在店的时分去Box Hill营业厅去问一下，回再跟大家报告请示：）
谢谢你～～：）

play330959 · 发表于 2021-5-17 16:06:42

客气了，去的时分把你做ping的这些后果以及各种设置上的尝试都说一下，我感觉应该违心帮你换一个试试。

假如再不行，那就找Telstra的投诉部门吧，会对比费事，然而确定会解决（最差也是赔钱……）。

whilterwolf2003 · 发表于 2021-5-17 16:08:34

也有多是WiFi拥挤或者机能欠安致使的。能够用网线间接衔接modem试试看。

我家的Telstra Cable现在玩暗黑3也是时时时地卡顿，最初用网线直连，再也没有卡顿问题泛起了。

xyp87 · 发表于 2021-5-17 16:10:35

我疑心就是机能欠安，wifi拥挤过后我估量没接别的装备。
惋惜我当初一切装备都曾经没网口了……

x002 · 发表于 2021-5-17 16:12:21

嗯嗯，真实不行我就走退货流程：

Simply let us know within 30 days of your nbn connection by contacting one of our dedicated Live Chat agents, or calling 1800 870 472

mgw-hello · 发表于 2021-5-17 16:16:49

恩，个别你要退货或者退办事，也就自动转去他们的Complaint Team之类的了，反正一定会尽力挽留你的，哈哈。

bullsand · 发表于 2021-5-17 16:18:23

你假如有本人的闲置路由器也能够试试看，毕竟再差的WIFI路由器只衔接一般装备的条件下也不会有如斯大的ping颠簸。

我本人由于始终没主力用过T家的路由器，感觉又大机能又个别。

ytmail · 发表于 2021-5-17 16:23:11

大少数廉价的WIFI 芯片通病，不克不及包管100%的通包率。。可能是你电脑上的的WIFI 网卡，也多是路由器。
假如是电脑下面买INTEL芯片的品质应该能够，路由器嘛个别BROADCOM芯片的会好些

ytmail · 发表于 2021-5-17 16:24:22

WiFi拥挤更多的多是你四周的街坊少量WiFi而酿成的频道梗塞，好比 2.4GHz 802.十一的频道只要14个，然而我任什么时候候能够搜寻到的四周街坊WiFi都是超过20个，这样就会形成相互竞争，假如一同任务在同一频道的话还会形成互相搅扰。

5GHz多好多频道，详细多少个我不记患了，应该有30-40个吧，所以尽可能把装备调到5G WiFi下去防止频道梗塞。

play_girl1 · 发表于 2021-5-17 16:27:35

我曾经用的是5G了，乃至为了把影响降到最低，还试过限度在20Mhz的带宽规模内，然并卵……

leefoo · 发表于 2021-5-17 16:29:00

我电脑是去年的mb air应该网卡问题不大吧。
我看Telstra这个猫，又大又新，应该挺nb，觉得被唬了……

sherri · 发表于 2021-5-17 16:30:18

对哦！真的是差！并且我问店长，他说我能到80Mbps的测试，就阐明没问题。ping值不在保修规模内。

不外你倒是提示我了，其实我能够把Teltra家的货色只当成Modem用，再去外接一个专门的wifi ap……就是本钱有点儿略高呀哈哈哈

wwwxz · 发表于 2021-5-17 16:32:10

请问你modem是当天就拿到吗？

我网上下单，都2周了modem都还没寄到

昭靈 · 发表于 2021-5-17 16:35:42

嗯，上午间接去营业厅，花了一个时，中午就能用了。并且仍是以前没守旧过NBN的户。
这个效力还挺高的。

2周过分了。。。。你怎么过去的。。。

我们 · 发表于 2021-5-17 16:38:15

我和Telstra打过太多不太使人温馨的交道了……

当初也是缓缓无法地承受了澳洲这类网络现状了。

sini · 发表于 2021-5-17 16:42:33

哈哈哈，我过后办业务的时分，店长就说：“您是从大陆来的吧？那这边儿网络您要见笑了哈……”

sunwww · 发表于 2021-5-17 16:47:25

店长好评！

brassx · 发表于 2021-5-17 16:51:47

modem当场拿到？

line都active了
就是modem还没送到

zhoubaozhoubao · 发表于 2021-5-17 16:55:52

AP也要直连才好

无线的消耗很大

不可思议 · 发表于 2021-5-17 16:58:16

换一个本人的router就行-了，Telstra家的真实太烂，不论外壳做很多牛逼，eBay上全新的不超过50块。

笑望书 · 发表于 2021-5-17 17:01:21

试试楼下说的eBay吧～

cym218 · 发表于 2021-5-17 17:05:22

真的是，我历来没遇到过ping ap还有颤动的...

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