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前天在CPL买了一个Linksys的路由器，拿回来用了一会发现路由器“滋滋”响 ， 并且假如下载速度越快响声就越大。
昨天周日店不开门， 我就跟Linksys 在线客服说了这个事， 客服说只买了一天能够拿回批发商要replacement或者refund。
明天拿路由器回去要退货退款， 店员说不给退款， 只给退货， 然而货在此外之处。我挺不快乐。
想了想仍是去要求换此外个廉价点的型号， 店员说能够换然而差价不克不及给当场refund， 要他们外部花1~2周”approve“之后我再拿着信誉卡去领差价的refund。
我以为店家这类的行动几乎是给客户穿小鞋， 我就拿着路由器回家了。
晚上回到家又跟Linksys客服谈， 客服说无路线由器不该该有任何乐音。
当初我曾经向ACCC投诉过了， 要求退货退款。
假如在Consumer Victoria投诉， 要先给商家书面要求， 我也给商家发过email了。
更新:
通过与店家多封ｅｍａｉｌ交涉和与Linksys在线客服屡次对话， 最初失掉退款。
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论坛元老