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去年5月份在virgin签了一个sony z1的手机，每个月$40，24个月。
十二月份发现手机屏幕漂移愈来愈重大，1月份拿去送修，说是2周修睦，始终等了6周才好，两头投诉就把$40给免了，先后一共免了$100多。
6周背工机邮寄过去了，换了先后玻璃，主板和电池，简直就是个新机器，可是收了我$82.5刀的修理费，又投诉也给免了。可是手机仍是有问题，索性抉择退机勾销合同。第一次邮寄回去了，没几天给退回来了，打电话投诉那边居然不知道怎么回事儿（本国人的服务马糊可见一斑），说零碎显示还在virgin呢，又第二次邮寄回去。
没几天零碎里给了我$420刀，还挺开心的，可是账单来了发现$420没有了，这也就算了，仍是收我$40每个月，我没手机凭啥还收我这么多？
接着投诉，一个叫IVANA的还挺横，说你的plan就是$40的，不克不及少，我说我都没手机了为啥仍是$40，他说零碎外面就这样，爱咋咋地，我一听火了，我说不跟你空话了，TIO见。
复活节前发的邮件，一过复活节TIO就给回复了，说曾经转交virgin处置。
明天刚刚接到virgin的电话，始终给报歉，我说手机的事儿我就不说了，不给钱也就不给吧，反正我也用了几个月了，并且virgin也退了我不少钱了，这个plan怎么算？立马说能够改为$30 sim only的plan，问我满意不，我说随意吧，估量我要换公司了。起初又说你等等，你是老顾客了，看看能有甚么优惠不克不及？
最初说给我$35每个月的plan，每个月多送2GB流量，加起来也就是每个月$500的话费，$3GB流量，澳洲短信随意发，$500能够打国内短途和发国内短信。
哎，就这样吧，不想再折腾了，凑活用吧。 |
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论坛元老