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楼主有个 Telstra Staff 的电话合同 mini pay $10 per month with 1GB data，始终当做备用电话，目前给老妈用来打国际短途，而后有个 International Call Package，每个月 $15 的阿谁，上个月 Bill 上说我有不到 $200 的国内短途话费，打电话到 Telstra，小哥说我有国内短途包，不知道为啥他们零碎没正确走国内短途包而独自扣费了，而后把这部份国内短途话费免掉了，说下个月不会有问题了，满意挂掉电话。
而后这个月又有300 多的国内短途话费，持续给 Telstra 打电话，接线的印度小妹说：啊呀，你是Telstra员工么，怎么会有这个员工合同，（小妹好三八，关你甚么事），我说之前有敌人在Telstra任务Ref 我的，而后小妹说我刚刚看了下，你这个国内短途包是不包孕中国的，所以扣费是公道的，国内短途话费不克不及免掉。跟小妹解释了下上个月产生的事件，说上个月阿谁小哥说我的国内短途话费包没问题，小妹就问上个月几号打的电话，接电话的小哥叫甚么名字……我回我怎么记得，一个多月之前的事件了，小妹说咱们电话没有记载的，没法查，我说你看我上个月的账单是否国内短途话费被免了，那这个免话费的事件总会有点相干记载吧，小妹说查不到……到这里心中无名火起，这不是要耍赖的节拍么，果决问小妹要 Ref No. 说我需求 Ref No. 来投诉到 TIO。小妹马上说你稍等，我把你转到 Supervisor……
十几秒钟之后，一个印度小哥泛起了，间接问你要报 TIO？我说是，把这个电话记载的 Ref No.给我吧。小哥回稍等，我给你把国内短途话费免掉而后把你的国内短途包改为$10阿谁含中国的吧，我说好吧，而后等候了几分钟，小哥说你稍等，我找个经理来搞定这事，我回好，持续等，小哥说搞定了，你还要找 TIO 投诉么，我说既然你曾经把国内短途话费免了，还把我的国内短途包改了，那这事就免了吧，不外你要把你的名字和这个电话的 Ref No.给我，而后小哥给了员工号码和Solution ID。
至此，本月的账单问题告一段落。
唉，Telstra 当初也变为这个德行了。
看来 TIO 仍是有些威慑力的 |
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论坛元老