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    telstra这算是要挟我吗？

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    2021-5-17 22:09:31 927 42

    我搬迁参照论坛里同窗找了昆士兰的telstra sale报装了宽带，给我报装时分telstra弄错了说我家接通形式只能adsl2，我疑惑这个小区应该是光纤才对 。其实应该是光纤，所以我本人打给telstra得多次电话，telstra两头不会被动的分割你告知你broadband装置出了甚么问题！！！！展转弄了一个月才装好，许诺给 free gateway max的modem，而后邮寄了普通modem过去，让换max的路由器说要收我钱。我发火说要勾销合同，对方说能够，还有点要挟的意思，大略是资源在telstra那，假如你勾销合同去签其余公司，那末他会卡你让你装不上，大略意思。最初他们还有邮寄了max过去，也守旧了。

    当初第一个的账单收到了，没welcome credit，还收了299刀的电话line connection！过后签是免去的！

    和这公司打交道真是累！以前的用tpg，始终都很顺利。真想不明确这个公司是怎么生存的？

    真实不想每次都要打电话过来投诉啥的，累人，有点想换公司了，再说速度和我以前比也不怎么快。

    请问他们真的能做手脚禁止我报装其余宽带公司吗？真实不行是否能够投诉到tio呢？
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    全部回复42

    stonegy 发表于 2021-5-17 20:11:34

    stonegy 沙发

    2021-5-17 20:11:34

    投诉，我之前遇到telstra想多收装置费，投诉后从299变为99
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    命运奥德赛 发表于 2021-5-17 20:14:07

    命运奥德赛 板凳

    2021-5-17 20:14:07

    +1

    曾经快被熬煎死了，没一件事件是对了，没一件事件不是惊喜。

    电话一打最少等15分钟以上，快解体了。。。哼。。。也没感觉快
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    xiying99 发表于 2021-5-17 20:18:06

    xiying99 地板

    2021-5-17 20:18:06

    看来Telstra也不靠谱了，用了TPG7年，记妥当时刚装置的时分费事了一两天，起初就息事宁人，两头还搬了两次家又从ADSL换成NBN也都没问题，
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    stonegy 发表于 2021-5-17 20:20:59

    stonegy 5#

    2021-5-17 20:20:59

    坑爹啊，所以在澳洲和公司打交道，一定要用Email，口头的很容易不抵赖
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    bullsand 发表于 2021-5-17 20:24:47

    bullsand 6#

    2021-5-17 20:24:47

    和你同样，说好给gateway max的modem，后果给了普通modem，也没有welcome credit。
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    ana314 发表于 2021-5-17 20:26:37

    ana314 7#

    2021-5-17 20:26:37

    telstra就是渣滓，用了一次之后不再用了，TPG也是渣滓
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    xyp87 发表于 2021-5-17 20:30:52

    xyp87 8#

    2021-5-17 20:30:52

    看运气了， 有时好，有时差
    我也是刚从 telstra转出来，还让他们赔了我200多块误工费
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    glluoya 发表于 2021-5-17 20:32:35

    glluoya 9#

    2021-5-17 20:32:35

    好累啊
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    whitecat 发表于 2021-5-17 20:35:51

    whitecat 10#

    2021-5-17 20:35:51

    说瞎话 你说的一点都没错hen
    telstra的办事当初是特别的渣滓 客服也是同样不靠谱

    电话里一套 面前一套

    我家从手机 电话 网络全都是telstra的 没有一个是顺利的

    都是要打电话去解决telstra本人反犯的过错

    等着nbn守旧了 我第一个和telstra说拜拜

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    蜜糖熊 发表于 2021-5-17 20:40:40

    蜜糖熊 11#

    2021-5-17 20:40:40

    Sales 说的话不算数的，一定要有written record才行。
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    right 发表于 2021-5-17 20:42:21

    right 12#

    2021-5-17 20:42:21


    彻底有理，有被骗的觉得。
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    一叶知秋 发表于 2021-5-17 20:44:31

    一叶知秋 13#

    2021-5-17 20:44:31

    乌鸦同样黑。Optus宽带搞了我先后八个月才把一切错纠正回来。
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    郁尘 发表于 2021-5-17 20:47:15

    郁尘 14#

    2021-5-17 20:47:15

    Telstra 的零碎做的欠好。

    下定单的时分，兵分两路，一路下一个规范定单，一路把折扣信息送到客服队列里，没人管了。

    第一个月的定单必定是错的，需求顾客驱使客服去查原始合同或者购买时客服记载。一一apply谈好的折扣
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    yuxin 发表于 2021-5-17 20:50:21

    yuxin 15#

    2021-5-17 20:50:21

    telstra的客服始终谈话如放屁，他家独一的劣势就是手机信号好。

    前年我买了一个手机号，8888那种的，Telstra门店员工偷我号码。

    一个员工在我过户之后两天，把我30块的充值全清零，弄成号码过时，过到本人名下，还革除了我的owner记载，想卖给别的中国人。

    我打客服而后告知我，阿谁号码历来都没在我名下，是一个甚么white black 这类纯白人surname的。用时半年，打了几十个电话，要挟了有数次，这号码才终于过到我本人名下。真是无耻之徒。

    要不是在外埠旅行时老是有信号，我才不忍他们这些忘八呢。
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    hzl22 发表于 2021-5-17 20:55:11

    hzl22 16#

    2021-5-17 20:55:11


    是的，一样遇到过了，给挥霍了不少时间
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    pingsheng 发表于 2021-5-17 20:58:33

    pingsheng 17#

    2021-5-17 20:58:33


    能够投诉，上次接着和敌人bbq时分打电话投诉，他让我hold the line，我拿着电话差未几全程待命！
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    sanjin 发表于 2021-5-17 21:03:05

    sanjin 18#

    2021-5-17 21:03:05


    是这样的吗？我的prrpaid以前有100块钱，是balance，不是credit。根据每个月30块应该能够用3个月，也不知道为啥忽然就清零了。
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    picfanz 发表于 2021-5-17 21:06:49

    picfanz 19#

    2021-5-17 21:06:49


    阿谁无效期只要30天啊，过时钱转一块钱就可以再续个两周这样。我假如main balance 没花掉，就每两周平板手机相互转钱玩。
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    cheney 发表于 2021-5-17 21:10:00

    cheney 20#

    2021-5-17 21:10:00

    电话公司都差未几，家里装的optus 也是各种费事要不断的打电话
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    syshijia 发表于 2021-5-17 21:12:57

    syshijia 21#

    2021-5-17 21:12:57

    要挟去TIO投诉，估量能诚实点。
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    hhhppp666 发表于 2021-5-17 21:17:43

    hhhppp666 22#

    2021-5-17 21:17:43


    家门外的ntd是telstra的，报装其余宽带公司会有问题吗？adsl有port一说法，阿谁nbn不知道呢。
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    pzyxxclh 发表于 2021-5-17 21:19:48

    pzyxxclh 23#

    2021-5-17 21:19:48

    我的装置进程很好，定单也是昆州小孙那边下的，后果装置的哥们拿着装置单过去也说下面是普通modem，不是Max，起初看到我签的合同上是Max，就留了Max modem给我，不外纯正看装置的工程师怎么处置，实践上他这么做是违反流程的，规范流程应该是分割telstra退回原modem再寄一个新的Max过去。这两天看到Telstra的套餐间接有99刀1000G，要挟一下disconnect，就转去customer services那边，聊了一会儿天，就帮我转成这个99刀的新方案了，这个月先扣一笔提前终止合同费，而后下个月把这个钱再credit back回来，觉得挺不错。
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    猎手 发表于 2021-5-17 21:23:44

    猎手 24#

    2021-5-17 21:23:44

    我间接打电话签约的，除了double data忘了给我加，其余都正常。一定记得要ref number，有问题能够追溯…
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    100d 发表于 2021-5-17 21:26:08

    100d 25#

    2021-5-17 21:26:08

    TELSTRA怎么公有化当前愈来愈混了
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    tna911 发表于 2021-5-17 21:30:08

    tna911 26#

    2021-5-17 21:30:08

    假如是TELSTRA的过错，你能够投诉。
    以前咱们投诉了，$299都退回来了，还报歉了！态度还能够！
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    hechun 发表于 2021-5-17 21:32:58

    hechun 27#

    2021-5-17 21:32:58


    试试Online Chat吧，排队会好一点，症结是甚么货色都落在文字上，对比容易保留证据。
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    wpsrch 发表于 2021-5-17 21:37:15

    wpsrch 28#

    2021-5-17 21:37:15

    投诉一下应该能够要回来
    回复

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    pingsheng 发表于 2021-5-17 21:41:14

    pingsheng 29#

    2021-5-17 21:41:14

    客服的正确分割形式是投诉部门

    这是我集体教训

    好好谈话就是挥霍时间。只要投诉才是大家都能了解的言语。
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    huntunmgw-hello 发表于 2021-5-17 21:45:26

    huntunmgw-hello 30#

    2021-5-17 21:45:26

    嗯，第一张账单老是不合错误的，我是renew，又续了，给了最新的Max modem，还给了优惠，但第一个账单竟然要收我modem的钱200多刀，也是只能打电话去，才给去掉Telstra网络很好
    然而billing零碎是渣滓中的渣滓
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    sqmwlh 发表于 2021-5-17 21:49:27

    sqmwlh 31#

    2021-5-17 21:49:27

    我打过他们电话，狠狠的说他们，而后和我说这个月付掉，下个月deducted.
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    bbs139 发表于 2021-5-17 21:53:29

    bbs139 32#

    2021-5-17 21:53:29


    怎么转，好像recharge只要10刀20刀30刀40刀50刀的选项。不成以本人选择金额的。
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    nomadii 发表于 2021-5-17 21:57:39

    nomadii 33#

    2021-5-17 21:57:39


    两部手机 用credit me 2 u，能够一次转1-10块，免费0.25每次。延伸14天credit无效期，接电话的无效期延伸半年。
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    qishunyu 发表于 2021-5-17 21:59:26

    qishunyu 34#

    2021-5-17 21:59:26

    账单错了用力投诉，那边会给你credit
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    fswewwe 发表于 2021-5-17 22:02:18

    fswewwe 35#

    2021-5-17 22:02:18


    赞成， 我也是optus的， 其余还好阿谁账单来三次，三次都错。。不外好在他们有online chat， 我一下班就在电脑下面找他们complain, 不外他们办事还行，只有是他们错的，他们会马上给credit。。十二5的装置非也给我免了。。这个月的单子是终于弄对了。。不外他们家的网络比来也开始不不乱了。唉。。
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    zxuestc 发表于 2021-5-17 22:03:46

    zxuestc 36#

    2021-5-17 22:03:46


    我的最初后果也是和你同样。
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    wms9999 发表于 2021-5-17 22:05:31

    wms9999 37#

    2021-5-17 22:05:31

    其实说TELSTRA 渣滓的人是没用过OPTUS
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    aking 发表于 2021-5-17 22:09:31

    aking 38#

    2021-5-17 22:09:31

    可能每家公司都差未几同样
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