OPTUS的网络合约问题，请大家帮助看看

东北虎

2月21号更新：

明天接到OPTUS的客户经理电话，因为optus无奈持续为我提供cable办事，他们赞成我跳出合约，不需求领取额定任何费用，只需求付最初一个bill，24个月的合约会在final bill之后完结。

谢谢大家的热情帮忙，不堪感谢！



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一年前签了OPTUS的CABLE 24个月PLAN，当初收到通知说2017年2月18以前必需换到NBN，假如不换的话，当初的CABLE网络会被断掉。
因为OPTUS的NBN对比贵些，打算换其余公司的，因而打了电话请求住手使用OPTUS，被OPTUS接线员告诉即使我换到其余公司的NBN，仍是需求付剩下的一年合约，或者交300刀的提前解约费用。

我和OPTUS argue说过后签约OPTUS的时分，并非签约他们的NBN，而是CABLE,他们这样提前终止我的cable网络，算是他们守约在先。不外OPTUS的接线员说不是这样的，必需要付剩下的一年合约，或者交300刀的提前解约费用。

请问大家有遇到相似状况吗？OPTUS这样算是霸王条款么

豪腕

才看到，你曾经签了别家的了。optus的残余合同问题，不懂，帮顶

wsy682401

假如你不换合同，他们断网，不就构成守约了吗？合同里无关于他们能够提前终止合同的前提吗？这个你去申述确定能解决了，就是解约走人。

hhhppp666

不是有个解决通迅方面纠纷的一个机构嘛，查一查。

柳叶刀

Teleco妹妹unications Industry Ombudsman - TIO
http://www.tio.com.au/

qys

集体以为情理在楼主这里

o家提前改换合约是守约行动

FRIDAY

能够要求Optus按原价钱给你同档的办事，合同期是续原来的（不是从新签24个月合同），由于要换到NBN不是你的问题。假如接线员不赞成，让他转Complaint部门，Complaint也不赞成，记下名字和ID，打电话给TIO~~

TIO会问你有无分割过Complaint部门，记得一定要先跟Optus的Complaint聊过，不行再去TIO。

ligangang

感激大家热情回复！

blue-michael

any update?

蜜糖熊

打电话给了TIO，TIO的接线员说会和OPTUS沟通，处置后果会在2月23号前出来

KEKE1983

明天接到OPTUS的客户经理电话，因为optus无奈持续为我提供cable办事，他们赞成我跳出合约，不需求领取额定任何费用，只需求付最初一个bill，24个月的合约会在final bill之后完结。

谢谢大家的热情帮忙，不堪感谢！