我似乎破了记载，请求telstra来新装宽带，曾经等了十一周又3天~

hifang

新盖的房子，十一月十二号去请求新装宽带，原告知个别两周摆布能来做connection，高快乐兴回家了。
2周后没消息，打电话去问，说delay了，地域业务忙碌请持续耐烦等候。
4周后没消息，打电话去问，说马上就来马上就来，快要过节了，21号以前一定给你个回覆（此时是十二月14号）。
21号了仍是没消息，打电话去问，说2天内一定有人上门。
23号来人了，告诉，哎呀你的connection没有接入telstra的pit，需求请求contractor来做digging，挖好了接上了咱们能力做connection。
24号duangduang的圣诞节，因而等啊等啊，1月3号又打电话去问。原告知contractor1周内会分割你。
1月7号没消息，打电话去问，原告知3天内会分割你。忍辱负重lodge了一个complaint。
1月14号终于接到电话，contractor说哎呀你门口有一条低压煤气线，咱们需求gas company的人在场能力做digging。下周咱们会支配人到场来做blabla。
1月23号complain那边打电话来问，有contractor分割你吗？我说有啊，周五打电话来讲这周来人做。那边说好，下周我再给你打电话。
1月28号我呵呵。打电话问contractor你们这周还来吗？间接语音信箱了。
1月31号complain那边又问，有停顿吗？我说，呵呵。。。
明天2月1号了。曾经十一周+3天。

装个宽带比怀孕还难我也是醉了。。。求刺激

KEKE1983 · 发表于 2021-5-17 20:36:20

本人挖吧，假如就是草地的话，没那末难，20cm深就ok

六只翅膀 · 发表于 2021-5-17 20:38:19

去TIO lodge complain, 妥妥的5个buiness day 就帮你解决了。
我家新房子等了22天，把我当皮球踢，delay 了一次又一次，而后一个complain后，5天装好。

VALENTINO974 · 发表于 2021-5-17 20:39:26

看到你这样，我都欠好意思complaint Myrepublic了。

花猪54288 · 发表于 2021-5-17 20:42:38

没问他们要补偿吗？我有敌人也被拖了个把周，telstra都提供收费的mobile dongle让始终用到宽带正式守旧。

大星星 · 发表于 2021-5-17 20:46:47

我一敌人把ADSL改为TelstraCable先后搞了两个多月才装好，并且他家都有Cable了。
装好后又搞了几个月才把账单纠正回来。

dgbfly2002 · 发表于 2021-5-17 20:49:37

:o 啊原来还能够要补偿吗。。。我回头问问去

lc3662018 · 发表于 2021-5-17 20:51:45

确定能够，接线员不愿给就找他们manager，强调始终没守旧网络影响你糊口任务了

aidiansansan · 发表于 2021-5-17 20:53:27

optus不错。一周就搞定了。并且送了500刀（要了一个月才泛起在帐单上）。

而后帐繁多直错。土奥。。。唉

一共online聊了8小时都有。。。晕死

wujizh · 发表于 2021-5-17 20:56:17

账繁多直错这件事我太有感受了。上次Telstra我阿谁账单除了名字是对的，其它错的乌烟瘴气。

luanmm · 发表于 2021-5-17 20:59:31

电，gas哪一个不错？

不是多扣钱就是扣两次。。每天要钱。。。累死了。。

wgz3333 · 发表于 2021-5-17 21:02:21

土澳这效力，真不知道怎么跻身兴旺国度的...

ana314 · 发表于 2021-5-17 21:03:26

那我就不埋怨我家的NBN衔接了

傅红雪 · 发表于 2021-5-17 21:09:53

我忽然感觉我的宽带有望了

hbdhua · 发表于 2021-5-17 21:14:15

对呀，Telstra说要Parramatta 市政批准，后果市政给弄了一个需求多个部门审批，MB，就是安条线罢了，审批一年才各个衙门都批准了，当初在telstra排队等装置呢

wgz3333 · 发表于 2021-5-17 21:23:12

去投诉

亮亮 · 发表于 2021-5-17 21:27:18

太可怕了。看来盖新房非但要有技术，还要有耐烦、斗志和膂力。

hbdhua · 发表于 2021-5-17 21:28:19

AGL的默默飘过，都是兄弟啊

sunwww · 发表于 2021-5-17 21:29:26

就是个大笑话，换网搬迁都头大。

月是故乡明 · 发表于 2021-5-17 21:32:01

我感觉我的耐烦真的够好了。到当初跟case manager讲话仍是客客气气的。（英文程度还达不到跟local吵架的level）
提起来都是泪

geejee · 发表于 2021-5-17 21:36:39

ASK FOR DISCOUNT

air · 发表于 2021-5-17 21:37:47

不会啊，我礼拜六预定，下礼拜一就来装置了，Telstra HFC.悉尼。

billham · 发表于 2021-5-17 21:40:40

照理来讲，新房子应该线都帮你连好的，话说我以前也是各种要挖pit，最初上埋怨了一通，遇到在Telstra任务的热情足友，才得以装上Cable

algo · 发表于 2021-5-17 21:42:21

澳洲速度已领教。

DarkRaven · 发表于 2021-5-17 21:45:34

去年10月请求的，当初还没装上呢

fuck · 发表于 2021-5-17 21:48:43

正常新房就这样家里的电话线没有和pit衔接
要本人先找subcontractor来挖，挖完才能够装

好饭 · 发表于 2021-5-17 21:51:27

我的也是新房子。NBN来了个印度小伙儿，把坑认错了，跑到街坊家边上的坑查看。起初说你这欠亨啊没法弄。

找了我的builder来查看，说这对的坑不就是你眼前吗？

整一个月后，又来了个NBN的人，花半小古装好了。

害得我白等了一个月。

djsjcnnecely · 发表于 2021-5-17 21:53:25

update一下，周三听足友倡议上TIO，lodge了complaint，当天下昼就把我的case优先级进步了，从新给我分了一个case manager，打电话来讲由于那条该死的低压煤气线，需求政府approval甚么甚么的，我说我觉得我就像球被踢来踢去啊，人家说包管不会等过长时间，确定会装好的，表现随时跟我update进度。
就两个觉得：1.效力够低下，2个月的时间都干啥去了；
2.做人仍是不克不及太nice，该哭哭该闹闹，否则都被当软柿子捏了
我问了telstra的人说不在我property外面一切的费用都不是我担任的，衔接由他们做，假如早知道是这个效力我本人就找人来挖了。。。

zone · 发表于 2021-5-17 21:58:17

觉得Telstra的套路都那样，我敌人过后弄了他差未几3个月，他还和阿谁contractor一同挖，挖了一下昼，最初说接不了，我敌人保持，找了optus。而后当初telstra每天和他扯皮要他交网费

wwwxz · 发表于 2021-5-17 22:00:16

我去年请求的tpg...

郁尘 · 发表于 2021-5-17 22:02:20

土奥这效力，气死人

9189188 · 发表于 2021-5-17 22:10:03

你这个破纪录了

缘尽天空 · 发表于 2021-5-17 22:12:55

!纪录TIO

sherri · 发表于 2021-5-17 22:16:13

呵呵，我的故事可能比你还神奇。

应该是去年十一月份开始，由于原来的Optus网速太慢，常常断网，所以斟酌请求Telstra。过后正好有$99的特惠套餐（1000G，三个月收费Foxtel 文娱或者体育频道），网上查了一下，说我这没有cabel；我不铁心，问了街坊，得多都有；打电话去问，好几回都说没有，起初还不易有一个说有，我把她的ID都记上去了；然而过几天再去问，又说没有，其中一个告知我说，cable的接头无限，当初可能不克不及装了。总之搞了一个多月，碰了得多壁之后，我终于意识到，NND， T家就是成心不给装，起初一个街坊的敌人也住这个区，是个网络工程专家（给海军和澳洲情报机构任务过），明明确白地指出我家后面电线杆上哪一条是Cable。

我忍辱负重，终于找了Ombudsman, 之前Optus，个别次日Optus高层就会打电话来，而后很热心地解决一切问题，还给优惠；然而T家不为所动，开始仍是坚持没有，说是只能装adsl2, FoxTel 要装卫星信号，费用400-500刀；我不干，Ombudsman一再调处，没有用；接着就是圣诞节假期，过了两个礼拜摆布，T家忽然说能够装Cable，然而费用也是450刀摆布；我不赞成，由于最先他们的说法是100多；在过了2-3个礼拜，我都快铁心了，然而Ombudsman不离不弃，说咱们筹备将这个案子降级。

又过了几天，忽然接到T家客户办事部总经理的电话，这回太阳从西边出来了，头一回态度和Optus同样，许诺帮我解决一切问题，并且一切装置费只要189刀，而后第二个礼拜，马上就来人把cable接好，半途而废。

所以在这里提示一切被T家迫害的敌人，大家一定要知道澳洲是个讲理，讲偏心的社会，咱们平头黎民虽然斗不外T家这样的大鲸鱼，然而有Ombudsman冤情大使为咱们撑腰，大家一定要有理有据，坚持究竟，争夺成功！

znli1979 · 发表于 2021-5-17 22:17:40

大家一定要知道澳洲是个讲理，讲偏心的社会
就装一个宽带就得出这个论断?我看偏偏相同要是真讲偏心就没有那末多妨害了。你这有点像秋菊告状澳洲版

alantang · 发表于 2021-5-17 22:19:53

楼主，我来给你讲个我身上，telstra更不靠谱的事件。我现在是住在墨尔本burwood，装cable，也是各种缘故，等了差未几3周吧，收到短信，说装置人员今天就到。ok，我请了假在家候着

次日早上8点，装置人员打电话给我，hello，我到了，筹备开始装了，你出来看下。我赶忙举着电话跑出去，可是里面没人。。。装置人员山盟海誓的说他就站在我家driveway上。我别说driveway了，里面街道来往返回走了几回。基本没人。。。

起初搞明确了，，，telstra接单那人把我mark成为了悉尼的burwood。。。。好死不死的是，悉尼还真有条街道也叫我过后住的街道的名字。。。

snapshot · 发表于 2021-5-17 22:21:36

要收费mobile data，出门还能带走，爽得很。

polo_seaman · 发表于 2021-5-17 22:26:09

问过我的case manager，他说只能收费提供dongle，data要本人花钱买

T家mobile data死贵，究竟咋样能力喊他给我收费？求助

华人澳洲中文论坛

热图推荐

我似乎破了记载，请求telstra来新装宽带，曾经等了十一周又3天~

全部回复53

KEKE1983 沙发

六只翅膀 板凳

VALENTINO974 地板

花猪54288 5#

大星星 6#

dgbfly2002 7#

lc3662018 8#

aidiansansan 9#

wujizh 10#

luanmm 11#

wgz3333 12#

ana314 13#

傅红雪 14#

hbdhua 15#

wgz3333 16#

亮亮 17#

hbdhua 18#

sunwww 19#

月是故乡明 20#

geejee 21#

air 22#

billham 23#

algo 24#

DarkRaven 25#

fuck 26#

好饭 27#

djsjcnnecely 28#

zone 29#

wwwxz 30#

郁尘 31#

9189188 32#

缘尽天空 33#

sherri 34#

znli1979 35#

alantang 36#

snapshot 37#

polo_seaman 38#

发表回复

浏览过的版块

hifang 关注TA

图文推荐

六只翅膀板凳

花猪54288 5^#

大星星 6^#

dgbfly2002 7^#

lc3662018 8^#

aidiansansan 9^#

wujizh 10^#

luanmm 11^#

wgz3333 12^#

ana314 13^#

傅红雪 14^#

hbdhua 15^#

wgz3333 16^#

亮亮 17^#

hbdhua 18^#

sunwww 19^#

月是故乡明 20^#

geejee 21^#

air 22^#

billham 23^#

algo 24^#

DarkRaven 25^#

fuck 26^#

好饭 27^#

djsjcnnecely 28^#

zone 29^#

wwwxz 30^#

郁尘 31^#

9189188 32^#

缘尽天空 33^#

sherri 34^#

znli1979 35^#

alantang 36^#

snapshot 37^#

polo_seaman 38^#

hifang
关注TA