Belong十分渣滓，需求有佛性，彻底没有customer service

anyany

Belong Mobile 买了$25的 starter Pack ， request 新号码，然而仍是衔接不可
银行账户direct debit 曾经胜利了，还扣费了 $1, 然而service 衔接不上
Belong Mobile 没有客服，整个上网写email，说24小时内回复。
后果网上lodge 了之后，2周过来了，音讯皆无。。。。。彻底找不到人，谁也分割不上

Belong，慎入

lintao76513 · 发表于 2021-5-17 22:29:10

说好的telstra亲儿子呢

yuhong · 发表于 2021-5-17 22:33:32

寻觅客服无门，昨天只能再次上得的网站写信。

曾经写了三次了，历来没有回复。 SIM卡无奈激活，不克不及使用。然而direct debit 曾经激活胜利，不知道能不克不及停下里。

bluemint · 发表于 2021-5-17 22:37:01

我也想停，不知道怎么弄，没有service

缘尽天空 · 发表于 2021-5-17 22:41:13

十分渣滓，没有客服，写信不回，停不上去，但 direct debit不断.........

liaoyx · 发表于 2021-5-17 22:43:05

啥亲儿子干儿子的，就是从telstra那有点合同，批发商而已，从各种打折相互推送的状况看就知道办事不会好到哪里，由于办事是有本钱的，而后本人流量又那末廉价，公司做慈悲？

douglaslu · 发表于 2021-5-17 22:47:22

对的。所以，有空有钱去搞办事，不如高价去多签几个客户，大公司的战略根本都是环抱销售转的，客服只是个缓冲。

yuhong · 发表于 2021-5-17 22:48:39

间接网上下载一个app,间接就停了

brassx · 发表于 2021-5-17 22:49:39

这个就是看几率运气，就保险一个套路，假如不失事最廉价的确定比最贵的好，由于廉价，然而假如失事各种扯皮的时分，贵的比廉价的劣势就出来了，集体能承受的是kogan还有lebara级别的客服，所以我个别比较其余公司就是看看价钱，假如比这两家还低，而后还不乱，呵呵

woodbine · 发表于 2021-5-17 22:51:29

对的，大公司制订战略也是这么斟酌的。反正客户中落坑的比例占比很小，办事差点不妨事，只有廉价，先签上去。
至于品质，也是如斯，遇到问题的客户所作出的负面评估对比弱，而高价抢客户的吸引力对比强。这就有主人了，公司就活了。
反观那些品质好，价钱高的小公司，一批批的倒上来。

依依 · 发表于 2021-5-17 22:52:45

这是怎么搞的？

yjf · 发表于 2021-5-17 22:55:03

Belong乱免费，客服印度人态度很卑劣，间接投诉到电信局，她们乖乖还钱了。。。吃硬不吃软，看待印度人流氓企业必需投诉到电信委员会---------------筹备下个月开始换boost $150阿谁了，更廉价办事也好也不乱

lzswzbs · 发表于 2021-5-17 22:57:31

belong客服回邮件仍是挺快的吧，根本3-5小时回复，我刚刚把两个号码都转去belong，目前用着还行，持续视察吧

syshijia · 发表于 2021-5-17 23:02:25

赞成，没有客服…

疯癫和尚 · 发表于 2021-5-17 23:04:52

进去app外面被动通知说比来回复要很久的…

lwtlm · 发表于 2021-5-17 23:09:20

我把女儿从TELSTRA转到BELONG了，由于TELSTRA AIR没法管制。belong需求客服吗。

倒数的时间 · 发表于 2021-5-17 23:10:36

关注

ronin · 发表于 2021-5-17 23:11:54

下班时间用他们的live chat，他们说要等的时分间接祭出TIO。你们干不来就找TIO解决，一听TIO对面客服就慌了，屡试不爽

pipi · 发表于 2021-5-17 23:15:22

belong网络和办事是被kogan家甩了N条街～

freesky20021001 · 发表于 2021-5-17 23:20:13

这个live chat是否问broadband阿谁？明天live chat,了一回,说是尽管broadband,不论mobile

cym218 · 发表于 2021-5-17 23:24:59

意思说kogan nbn好些？

fxcfcd · 发表于 2021-5-17 23:26:15

NBN不太分明～手机卡好像是如斯。。

play_girl1 · 发表于 2021-5-17 23:27:18

他们的APP和客服有时很无语
前两天我试著激活一张 REPLACEMENT SIM，面值40刀
APP显示转换失败，我隔天再试，仍是失败
在APP外面给客服留言，提供我的电话和新SIM卡号
后果终于胜利了，前两次失败也给我加了两次CREDIT，一共十二0刀
大家不要舉發我 -------- 不是我的错

水中金 · 发表于 2021-5-17 23:31:14

就是belong间接给了你十二0刀credit?

sunwww · 发表于 2021-5-17 23:33:03

恩！我这集体十分不诚实
不会被动告知他们多给我了CREDIT
我就 -------- 哂纳了！

chkcat · 发表于 2021-5-17 23:35:04

Lucky guy~

ahh · 发表于 2021-5-17 23:39:49

没人管

tna911 · 发表于 2021-5-17 23:42:11

App里回复很快的

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