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华人澳洲中文论坛›论坛 › 大杂烩 › 科技 › 紧迫求助：上月完结的optus iPad 200G方案

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    紧迫求助：上月完结的optus iPad 200G方案

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    2021-5-17 23:19:50 444 15

    4月23经过online chat下单iPad Pro 十二.9 $85/月plan，过后要求了延期一个月送货，后果上周收货拿到第一张bill显示月费却变为了$105/月。打去客服各种踢皮球，最初客服竟然说查不到过后有这个deal。。。我真是无语了。

    各位精买足友有遇到账单不合错误的问题吗？

    假如发之处不合错误，还请版主移贴。负疚了。
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    全部回复15

    sqmwlh 发表于 2021-5-17 22:30:42

    sqmwlh 沙发

    2021-5-17 22:30:42

    online chat要求他们改过去
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    倒数的时间 发表于 2021-5-17 22:35:17

    倒数的时间 板凳

    2021-5-17 22:35:17

    间接退货，不玩了。包管他们经理被动分割你！
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    qqqqqq 发表于 2021-5-17 22:39:49

    qqqqqq 地板

    2021-5-17 22:39:49


    首先就跟billing department Online Chat过了，他们也说查不到这个deal存在的信息。
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    i58liu 发表于 2021-5-17 22:41:52

    i58liu 5#

    2021-5-17 22:41:52


    没法退呀，iPad收到当天就拆开用了，而账单是收货后过两蠢才来的。唉。。。
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    wgqpy 发表于 2021-5-17 22:43:48

    wgqpy 6#

    2021-5-17 22:43:48


    用了也能够退啊
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    wgz3333 发表于 2021-5-17 22:47:21

    wgz3333 7#

    2021-5-17 22:47:21


    打电话接通客服之后间接找他下级谈，那些根底客服帮不到你，假如他们还踢皮球就告知他们下级你会把这件事报告请示个 到TIO.置信他会帮你间接解决的。假如他们不，点上面链接去投诉吧。

    Teleco妹妹unications Industry Ombudsman
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    sherri 发表于 2021-5-17 22:51:35

    sherri 8#

    2021-5-17 22:51:35

    online chat不是能够留底吗？填个Email就会内容发给你。是否图省事没存聊天记载？
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    20082008 发表于 2021-5-17 22:55:39

    20082008 9#

    2021-5-17 22:55:39


    谢谢倡议，我曾经在TIO lodge complaint了。明天电话里也跟客服提过这出，但他们就不断说你再试试其它部门吧。不外才发现optus电话客服简直整个是印度人。。。
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    KEKE1983 发表于 2021-5-17 22:59:23

    KEKE1983 10#

    2021-5-17 22:59:23

    我是在店外面签的，所有顺利
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    时间 发表于 2021-5-17 23:01:43

    时间 11#

    2021-5-17 23:01:43

    我第一个月的月费也是很高，由于是包孕了一个半月的费用，由于optus是提前领取。
    这是明白告诉的。不知道你是否也有这个状况。
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    weiye 发表于 2021-5-17 23:05:59

    weiye 12#

    2021-5-17 23:05:59

    optus online chat 办事超级差
    很nice 然而推来推去 不解决问题 挥霍时间
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    snapshot 发表于 2021-5-17 23:09:38

    snapshot 13#

    2021-5-17 23:09:38


    不是的，客服明白告知我免费细则105的套餐费=70通信费+35装备费。
    曾经给optus complaint和TIO投诉了。我也感觉跟那些一线印度客服扯皮是挥霍时间，他们历来是自说自话。
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    lintao76513 发表于 2021-5-17 23:12:05

    lintao76513 14#

    2021-5-17 23:12:05

    有啊，回答完问题了，请加分
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    wgqpy 发表于 2021-5-17 23:16:43

    wgqpy 15#

    2021-5-17 23:16:43

    有啊，回答完问题了，请加分
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    xiying99 发表于 2021-5-17 23:19:50

    xiying99 16#

    2021-5-17 23:19:50

    楼上的好水啊，哈哈哈
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