讯问一下24x7 on call的rate

天涯 · 发表于 2021-5-18 01:43:11

一个晚上十个电话？那会死人的！

俺们可都是SharePoint, CRM这些熬煎死人的玩意。客户有时分分不分明究竟你是长于开发、定制仍是办理、数据库、平安，所以On Call其实很苦楚，遇到本人不熟的咋办？莫非子夜打电话把老板叫起来讲这玩意我搞不掂，你另请拙劣？

我感觉这个On Call的协定外面有一条很傻：
假如你不在On Call Roster上，那末即便你任务也拿不到On Call rate。

那我有病才会在after hour接手On Call的共事的求助电话啊！这HR真是头脑被驴踢过了！

xiaojiu · 发表于 2021-5-18 01:44:17

看第一句话，我认为你老在床上。

bullsand · 发表于 2021-5-18 01:45:46

偶们是公司每个月给$100付电话费，此外再up to $100付上网费用。所以根本上随意啥手机本人买就行-了。

等着撸妹呀 + WinPhone8 + PureView良久了……

kyg071007 · 发表于 2021-5-18 01:50:36

那就很间接了，睡觉关手机，由于不在on call list上。

一叶知秋 · 发表于 2021-5-18 01:54:07

呵呵，看来你们需求一个call center接电话，而后再按照状况剖析，找不同的人support

搞搞大，让客户掏钱吧

山佳 · 发表于 2021-5-18 01:58:16

原先是有这么一个outsource的call centre，当初人家把咱们给踹了。还没找着下一家。

先做做看吧，吃不小的话就抽身闪人了。

都市清风 · 发表于 2021-5-18 02:00:15

我感觉你应该和本人的老板谈谈，一集体support不了一切的货色很正常，做不了多拉几个一同做。为了这个跳槽没须要吧，当初行情也欠好。

wto · 发表于 2021-5-18 02:04:16

某银行storage team 是一周$650 stand by, 假如有incidence 此外算钱.

aking · 发表于 2021-5-18 02:09:06

年岁不小的话仍是不要了，on call神经会高度紧张，晚上起来尿尿都要看看手机，不爽

柳随风 · 发表于 2021-5-18 02:11:11

咱们之前support 某家电讯公司的时分，由于我本人用的就是那家的手机，信号欠好，有时接不到。。我就问过老板，万一我没接到on call 电话，是否能够先投诉他们本人的信号问题。。

sonmouse · 发表于 2021-5-18 02:13:56

莫非客户一有任何事件都打给你们，没有个分诊护士在后面凑合着？

lovewulong · 发表于 2021-5-18 02:18:14

有中央 on call week days 几快/hour，weekend $10/hour。假如call out，按集体的实际小时工资计，任什么时候候无双薪。

wall9683 · 发表于 2021-5-18 02:20:09

咱们也是给发个BB就指望你24小时on call了，一分钱都未几发

gwq1001 · 发表于 2021-5-18 02:24:16

我的case是天天多70块，不oncall的时分也有，每周围做一周
这样算到每周差未几多1400。

sqmwlh · 发表于 2021-5-18 02:27:48

DBA on call 对比惨些, 之前偶做某公司SAN Admin时, 一年也接不了两三个电话, 坐旁边的Unix Admin 和 DBA 们就常常哭诉一晚好几个电话.

这类常常有电话的on call 做长了真要死人的

诚诚 · 发表于 2021-5-18 02:31:03

此外按照历史数据每一年被call加起来应该不会超过五次

kyg071007 · 发表于 2021-5-18 02:34:25

ONCALL 70%的薪水 +CALL OUT, 得多人枪着做

wwwxz · 发表于 2021-5-18 02:35:34

咱们有段时间就是一晚几个电话，没有电话的概率比中lotto 还难。由于lotto 总有人中，而咱们没可能一个晚上没电话。

起初借着怀孕的借口不轮on call 了，直到休产假。幸好其余几个共事原意share 都没意见。。

XDKLFMLLML · 发表于 2021-5-18 02:40:04

那些senior manager最惨，略微重大点的问题都得亲身上阵还必需是义务的

qqwweeyuhong · 发表于 2021-5-18 02:41:29

兵来将挡，水来土掩
dba电话多了其实不可怕，可怕的是办理上没有去做任务去预防问题，升高oncall的电话
做过的好一点的公司，都会剖析毛病，争夺在源头上解决
假如摊上一个烂的办理层，那就好受了。做过这里一个大公司，晚上的电话90%是batch job出的问题，代码品质写得太差，devloper的问题扔到db team

dgbfly2002 · 发表于 2021-5-18 02:44:49

是的，oncall真心不爽，有时分出去吃饭，去敌人家玩，都纠结要不要带电脑。。。那银行貌似CBA ?

sonmouse · 发表于 2021-5-18 02:49:25

这个……倒也是真的。

虽然咱们能够随时随地连到公司的网络上，但本人的电脑软件配置对比相熟，换个电脑登时就晕菜了。

我的方法是筹备着一个VM，挂在公有云上装满罕用软件。需求的时分街边找个电脑就可以VPN过来……

wgqpy · 发表于 2021-5-18 02:50:51

咱们公司不成以的，必需公司的电脑能力连VPN，记载mac地址的.

lyr7926 · 发表于 2021-5-18 02:53:31

为了那点钱真不值得，on call精力压力很大，睡觉都不虚浮。时间长了确定患病

kelisi · 发表于 2021-5-18 02:55:02

大家做Support的很难跑的掉On Call吧,我感觉支出很好啊,多是穷怕了.......

我敌人的状况是On Call一周400的allowance,一个电话100,一周接二十多个电话很正常,我都感觉是一种福利了.特别是本人看的零碎,心里应该对比无数,绝大少数都是小问题;对比恐惧的是做Offshore Team的escalation point,子夜被抓进电话会议里和一堆叽里咕噜扯皮,还没钱.

poluo · 发表于 2021-5-18 02:58:48

所以当初各大公司都在讲求preventive maintenance.
假如问题太多就得深究project model和公司的架构问题了

wshtx · 发表于 2021-5-18 03:03:33

这个对比夸大了，哪家公司？

ydw · 发表于 2021-5-18 03:04:39

好公司钱给很多，问题少，烂中央问题多，给钱也是打发老花子的

pingsheng · 发表于 2021-5-18 03:09:08

怎么算出来1小时5块，一礼拜400块的？5*24*7不是700吗？
做perm的时分，280-350一礼拜，有call单算。做contract好的时分，间接拿hourly rate，不论有无call。欠好的一天就给5块，有call在单算。
能不做就不做吧，那点钱也欠好干吗。

whitecat · 发表于 2021-5-18 03:11:24

这个就不便利讲了,你懂的......

原来我on call的时分一周上去几十个电话,千把几千刀的心血钱也有的.
这个货色,本人写一些脚本,晚上睡觉前run一下,看有甚么不合错误之处提前就处置了;至于十二点之前的嘛,hoho,等着电话响.

bullsand · 发表于 2021-5-18 03:12:40

原来公司是240pw, cover 4 hours on-call, if overtime, will be count as Toil，简直天天都有电话
当初是没有钱，count as Toil，根本没电话，偶然一两次
HP oncall 1000pw，太强了。

cloud3747 · 发表于 2021-5-18 03:15:07

我LG之前在澳洲的某电信公司做澳洲的某大银行ON CALL,RATE是9刀一小时.WEEKDAYS是十二小时STANDBY,双休日是算24小时ON CALL. 假如接到电话后,那就是双休日双倍的任务HOURLY RATE,往常就是1.5倍. 供lz参考.
LG说ON CALL 的rate在他们平安那一块是要看反映速度的.有的公司能够变乱后二小时反映那就rate稍低,那银行是要15分钟就要做出应答所以价钱就高得多.

znli1979 · 发表于 2021-5-18 03:18:35

兴旺了，那末高的rate。抢着去

其实咱们公司在欧洲也有这样一个做法。先让大家本人意愿提出，周末on call给一笔，而后真有case要做了给一笔。就是说，那周末假如知道本人没有甚么特别事干，能够当赚外快。据说历来不需求动用非意愿人员。

我也想这样，大时小节的时分出外甚么货色都贵人多，好比复活节，圣诞节，还不若on call赚钱。

chkcat · 发表于 2021-5-18 03:22:07

拿个ipad而后装个pocket RDP.

天真的创伤 · 发表于 2021-5-18 03:25:14

赞成飞飞鱼的看法，把sla流程理顺了就按规矩服务呗。在本人相熟的零碎上 on call 也没啥的。但对比烦的就是暂时替其余 customer account on call 那是有点不爽。

play330959 · 发表于 2021-5-18 03:28:11

我当初就在on site从9点到早晨2点半。客户降级咱们的软件，让咱们过来一集体也没有啥事件，就是在那里呆着，万一出了啥问题解决一下。没有钱能够调休。

公司个别charge client300/h+GST。

qfqf · 发表于 2021-5-18 03:32:00

早说了，你是咱们这伙人中赚的至多的

lintao76513 · 发表于 2021-5-18 03:35:19

做过一段时间的on call，每周大略一两个电话进来，根本上都是子夜，解决好了天也亮了。时间长了开始神经虚弱，做梦都听得手机响，睡得很不虚浮。
没选择的话就算了，有选择的话尽可能不要做

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