求助贴：IT HELPDESK的职业生涯布局

wen

我是一家庭妇女，这个问题是帮我弟弟问的，他不上，但愿各位IT专家给意见。

弟弟在澳洲读大学，学的是电子工程，结业前做过电脑销售，结业后找到一家公司做IT Helpdesk，想问问IT Helpdesk当前的职业生涯开展怎么样。听他说当前能够做NETWORK ADMIN之类的，然而详细开展标的目的或者行业划分不是很分明，但愿大家给点倡议，教训分享。假如要晋升到更初级别，需求学习哪方面的常识或者证书。

此外，这类状况合适间接与他下属探讨吗？谢谢。

天涯

System admin, server admin, network admin应该均可以

sonmouse

那末请问版主，这三方面分别需求学习哪一方面的常识呢，我弟只据说国微软证书，然而学习标的目的和内容彻底找不着北，还有，除了学习那些证书课程，要是学一些networking之类的diploma有用吗？

有无须要和下属探讨呢？他但愿失掉些启发。

pingsheng

看他本人喜爱哪一个标的目的能够考个那方面的认证，好比ccna ccnp juniper的认证等。
我不倡议跟经理谈，让经理感觉对当初的任务不满意或是想跳槽还为时过早

mandarin2003

deleted

xiaojiu

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mrdxy

不是我被动问的，是他本人跟我谈起这样的懊恼，我感觉会帮到他所以才发贴问。

亿云

唉，IT都快成臭大巷的职业了。做过销售，做Help Desk，沟通才能强，那是否能够往consulting标的目的转。

亮亮

我感觉最重要的是 教他上

subzerosn

你说说看甚么叫臭大巷的职业？这只能说各行各业都要用到IT。

sini

认证是个不错的学习途径
虽然得多人对证书五体投地吃一堑，但学习的进程颇有帮忙

leefoo

做IT要有做好外包的心思筹备..