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【欧洲时报5月19日顾砚编译】来自英国的Chambers夫妇将在今年夏天带着他们的两个孩子去度假,但是还没确定到底是去英国的诺福克还是西班牙的加那利岛。由于新冠疫情防控政策的不确定性,他们害怕无法前往西班牙,所以预订了两个旅游地,以防万一。在英国,这样的情况还不少。由于预订酒店是免费的,或是预订押金费用很低,很多计划出游的人都选择在同一时间预订多个酒店,反正他们在退订的时候也不会亏多少。
图为英国伦敦的一家酒店。(图片来源:新华社)
Chambers夫妇在接受英国广播公司(BBC)采访时表示,他们早就确定了旅行的时间,只是不确定西班牙之旅能否成行,于是选择再预订一个备选项。“如果当你开始计划和准备的时候突然告诉你不能去旅行了,身心健康都会受到影响的。这也是我们选择预订另外一个的原因。”
BBC报道称,在英国,像他们这样做的人不在少数。今年早些时候,假期预订高峰就已经到来了,甚至比英国政府发布旅行规定的时间还要早。很多人都希望在旅游季开始之前,政策会有变化,于是他们都为了能有选择的余地而预订了两处旅游目的地。
在Avvio平台上,人们可以预订到英国排名前500的酒店。该平台称,目前的预订率非常高,退订率却只有4%,远低于30%的正常水平。首席商务官Michael De Jongh说,这主要是因为重复预订,到今年夏天的晚些时候,这种现象就会显现出来——民众开始取消英国的旅行,转而选择前往欧洲。
他表示,这种重复预订的趋势会给酒店带来一些问题,因为人们总是在最后一刻才取消订单。这就像是此前英国推行外出就餐计划一样,当时,大量消费者同时在多家餐厅预订位置。“如果确实有人要取消预订,我会提醒他们尽可能多与酒店联系,或者修改预订的日期。”他说。
Hipping Hall是位于英国湖区和约克郡山谷之间的一家小型精品酒店。与其他酒店一样,Hipping Hall的预订政策非常灵活,人们不用担心退订后会有什么亏损。这家酒店最近几天才重新开门营业,而未来几个月的客房已经全部订满了。
酒店经理George Norrie说,如果人们能提早取消预订,酒店应该能够填上这个空缺,因为有个候补名单,不少计划旅行的人还在排队等待酒店的空房。
他认为,酒店面临的最大挑战是如何为旅客们提供一个很好的住宿体验,好让他们能够明年再来。
Chambers一家表示,不论他们去哪里旅行,都会保证提前告知另一地的酒店取消预订,以便酒店能够填补这几晚的空缺。他们认为,这种灵活的预订方式对于消费者来说不会有什么损失,与酒店是双赢的。
(编辑:叶轻)
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