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民宿一般服务周到,为何很难有回头客?三点原因老板也很无奈

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2021-5-25 09:21:45 68 0

近年来人们出行的频率逐年增多,随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人都喜欢上了旅行的感觉,因为在旅行中不仅能够放松心情而且还能见识到很多新鲜的事物,而随着人们出行时间和次数的增加,很多相关旅游行业也进入了蓬勃发展的阶段。
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民宿发展
民宿就是其中发展最快的一个行业,跟传统的酒店不同,民宿有着很多风格,而且一般民宿的所在地都是热门景区的周边或者山水十分秀丽的地方,所以有着鲜明的特色,民宿的价格相较于相同服务的酒店也略低一些,所以很多人出行的时候也会选择民宿体验,但是民宿的回头客却比较少,这是为什么呢?
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民宿住宿回头率较低
首先就是因为覆盖率不同,很多民宿虽然都是连锁模式经营的,但是在覆盖率上跟酒店相比还是有着很大不同,可能在同一个城区酒店可以有四到五家连锁店,而且一般的连锁酒店每个城市都会有,民宿却做不到这一点,一般都只在大中型的城市。
受制于这一点民宿很难形成品牌效应,而且相对于酒店的统一化管理,大多数的民宿都没有一个明确且细致的规范去要求经营者,所以旅客在选择民宿的时候就像是在开盲盒一样。
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其次就是消费的主要人群不同,一般情况下住民宿的人都是偏年轻的人来旅游,体验当地的风光和民俗特色,但是旅游景点一般人游览一次就不会再次前来,所以一般回头客的人数会比较少。
但是酒店就不同了,一般酒店住宿的除了来旅游的人之外,还有一些出差的白领,如果有比较好的住宿体验的话,下次来到这个城市都会选择相同的酒店,而且酒店的消费人群各个年龄段都有,所以回头客的人数比较多。
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最后就是吸引游客的优势不够明显,一般情况下选择民宿的人都是图一个新鲜感或者想要体验到不同的民俗文化风情,但是很多民宿却装修的跟酒店差不多,除了风景比较好之外,没有更多的吸引游客再次前来消费的亮点,所以回头客的人数比较少。
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总结
现在有不少的民宿为了增加游客的住宿体验,一般会准备一些当地的特产作为伴手礼,当然也有不少民宿在不断提升自己的服务质量和硬件设施,以求能够给旅客带来一个满意的住宿体验。(图片来源携程网友)
*以上内容转载自携程,看鉴地理对内容或做细微删改,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。

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