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数百名HomeBuilder申请人由于网站技术问题错过了联邦政府的丰厚补贴，感到不公平，昆州和维州政府给予了正面回应。
据9号台报导，很多HomeBuilder申请人认为他们通过一个在线门户网站已经成功申请了这笔15,000-25,000澳元的补贴。
然而，当他们在4月14日的截止日期后试图重新登录该门户网站提交进一步的文件时，却发现他们根本没有账户记录。
申请人告诉9号新闻网，在线申请系统令人迷惑，网上的说明信息告诉他们，如果还没有准备好所需文件，只需要重新开始申请程序，而不是按下 “提交”按钮。
虽然HomeBuilder计划是联邦政府的倡议，但管理在线申请门户网站却是各州政府的责任。
上周，维州税务局（SRO）和昆州财政厅都表示，他们在此问题上束手无策，因为根据与联邦政府的合作协议（NPA），他们 “无权”接受逾期申请。
现在这两个州改变了主意，作为一种 “善意的姿态”，宣布任何在4月14日之前开始申请的人现在可以完成申请。
维州税务局的一位发言人说，这些潜在的申请人获得一个新机会，他们可以注册一个电子邮件，并获得一个独特代码，然后使用这个代码在HomeBuilder门户网站上完成申请。
维州和昆州税务局周一（31日）都向受影响的申请人发送了电子邮件，通知他们这一决定。
预计在线门户网站将在未来7-10天内向受影响的申请人重新开放。
目前还不清楚其他州是否也会效仿维州和昆州的做法。
然而，关于这个问题的绝大多数投诉似乎都来自维州和昆州。
维州监察专员Deborah Glass证实她的办公室在与SRO就这个问题进行讨论后，政府改变了主意。
据了解，Glass女士的办公室收到了85份HomeBuilder申请人的投诉。
Bendigo三个孩子的母亲Kassie Suter说，今天她在收件箱中看到SRO的电子邮件，通知她可以重新申请，她感到很兴奋和欣慰。
Suter一家在去年12月购买了一块土地后，申请了 HomeBuilder补助。
像许多人一样，Suter女士认为她在网上申请时已经都按照规定做了正确的事情，但当SRO告诉她没有她的申请记录时，她感到很震惊。
Suter女士说，“现在收到电子邮件，我非常兴奋。这真的太神奇了，好像我们身上的重担被卸下了，不然损失就太大了。”
来自维州南部Neerim的Jemma Baker也差点错过了2.5万澳元的资助，但现在将获得第二次机会。
虽然Baker女士说她对SRO的决定感到高兴，但她仍然感到旧桑的是，她和她的家人被迫花了这么多时间来争取本应属于他们的东西。
“我有三个孩子，我没有时间去做这些”，她说，“我觉得我已经花了这么多时间来解决这个问题，打电话，发邮件，去见我当地的议员。”
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