Belong SIM Card 没有 active?

兆老师

我在Coles 买了2张Belong SIM card, 当时正好打折，$10 买了价值$25的，结果Coles没有active, 没法用，去找Coles, Coles说这个是3rd party, Belong已经把钱拿走了，不能退，不能换，让我打电话给Coles Customer Care, 说他们会给我active card, 结果打电话每次半个小时以上都没人理，好不容易有了个case number, 又过去一周了，一点消息也没有，电话也打不进去，请问有人遇见过这种事吗？还有其他的办法搞定这件事吗？
谢谢

3q2xuub

Coles刷价格的时候就自动active了呀

lilytsg

没有啊，每次买卡，付完钱后，staff总要再active一下，当时就出错了，可她说我已经付钱了，就不能给我换了，让我打电话

feizuo924

那当时激活怎么会错呢？楼主你是哪里的coles啊，我在悉尼这里的coles买了，付完款后就可以用了哇。

Emma2826

我以前买过很多次都没有问题，只有这次出事了

congye19

小票上看了吗？有充值小票上会显示的