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    到底是kogan的问题还是boost的问题?

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    2021-7-7 16:08:25 6749 8

    跟风买了boost mobile的手机计划, 说是7月5号激活可以得到150G的流量,因为Kogan的是要到今天到期,所以昨天早上早早就开始激活,结果试了几次都收不到SMS code, 就在网上找了客服,问了N个问题好不容易到了正题,他发code给我,我还是收不到,然后他说是Kogan的问题,让我找他们。电话打过去Kogan家说检查了,没有任何问题, 还给我发了一个code,我也收到了,我朋友给我发短信我也收到了。于是又找回boost,之前的所有问题又问了一遍,又发code给我,还是收不到。然后客服就问我是不是之前多次按过发新Code,我说是,他说一天只能发三次码,超过就Lock了, 24小时后才能解锁,让24小时后再联系他们。于是今天早上再联系,再过一遍所有的安全问题,再描述一次问题,按照要求把卡取出再放回去,再发code,还是收不到,客服说他去联系kogan, kogan会给我打电话,我到时候授权他们把我的号码port出来就行了,然后他下午5点给我打电话。下午4点半了,没有收到kogan的电话,我有点急了,因为今天plan就到期了,再联系Boost,又问了一系列的安全问题,让我重置network,直到下班还是收不到code,早上那个人也失踪了,渺无音讯。回家以后打电话找Boost,一个女的接电话的又发code, 不用说还是收不到,说她没办法,早上那个人没给我打电话,嗯,忘了吧,我们从来不会联系别家公司要求port号码,让找Kogan重新换一个kogan的Sim card,看看能不能收到boost的code, 我说我的计划今天就到期了,我需要我的旧号码,她说她什么都做不了。没办法,又打电话给Kogan, 接电话的是一个柔柔弱弱的印度mm, 说她那边检查了,没有问题,并说这样把,我给技术部门把这个问题提一下,但是需要等24小时。这时候我已经气炸了,转个号码被两家电话公司踢来踢去,已经折腾了两天了,不知道到底该咋办?你们说说这可能是什么问题呢?我该怎么办呢?

    全部回复8

    丝绸心絮 发表于 2021-7-7 15:05:23

    丝绸心絮 沙发

    2021-7-7 15:05:23

    把手机安全和拦截措施都换掉,iMessage关掉,或者换个几乎没装什么APP的手机试试
    我在海边等你 发表于 2021-7-7 15:13:21

    我在海边等你 板凳

    2021-7-7 15:13:21

    porting 就是会遇到一些奇葩问题,不行你就先porting到别家再去boost
    鲜于悠然 发表于 2021-7-7 15:27:18

    鲜于悠然 地板

    2021-7-7 15:27:18

    能收到短信,说明你还留在kogan网络里且手机可以工作。感觉是boost的问题或两家之间的接口问题。
    同意楼上的建议。
    Rank 发表于 2021-7-7 15:39:21

    Rank 5#

    2021-7-7 15:39:21


    我用的是华为手机,没有单独安手机安全和拦截措施。
    瑞祥福 发表于 2021-7-7 15:44:51

    瑞祥福 6#

    2021-7-7 15:44:51


    启动手机管家,查看骚扰拦截
    估计在信息黑名单里面
    yuan_l_ 发表于 2021-7-7 15:50:50

    yuan_l_ 7#

    2021-7-7 15:50:50


    你是porting的验证码短信收不到吗?我也遇到过,把国际号码禁止呼入和防骚扰给关了后就能收到了,很奇怪,但当时的客服就这么叫我做的。
    abcdefgjn 发表于 2021-7-7 15:56:03

    abcdefgjn 8#

    2021-7-7 15:56:03


    信息黑名单里什么都没有。
    zjroland 发表于 2021-7-7 16:08:25

    zjroland 9#

    2021-7-7 16:08:25


    国际号码禁止呼入在什么地方设置?

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