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文旅业正在复苏，在第四届中国国际进口博览会（下称“进博会”）上，诸多旅游酒店企业积极参与，并通过特许经营、开创新线路等方式进行市场扩张与布局，同时不少酒店企业也在进博会举行期间接待了大量的客人，拉升入住率。
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防疫安全，严控价格
华住集团方面表示，在进博会开始之前，该集团位于国家会展中心周边5公里内的酒店预定量均已超过70%。华住集团在上海共有775家在营酒店。此次进博会期间，共有250家酒店入选进博会官方公布住宿房源清单，涵盖汉庭、海友、宜必思、全季、桔子、禧玥、诺富特等多个品牌。
锦江、华住、首旅如家等不少酒店企业从疫情防控、智慧入住、商旅服务等维度着手来保障服务安全。为防止进博会期间住宿价格波动，酒店企业严格遵守市场监督管理局发布的《关于对酒店旅馆客房执行临时价格干预措施的提醒告诫函》里的细则，同时要求旗下所有门店在上海进博会价格综合监督平台对酒店价格进行上报。对比2020年进博会期间房价数据来看，华住集团在国展中心周边酒店的房价并无大幅波动，不少门店的房价甚至比2020年同期更低。
在保障价格稳定的基础之上，酒店业者们也严格按照防疫要求，并基于进博会的客流情况，进一步升级酒店的防疫措施。除了测温、查验健康码及行程码等“常规操作”，不少酒店还在前台准备了小瓶装免洗洗手液、口罩、酒精消毒棉片等防疫物资，供住客随时取用，并对酒店公区定期消毒，从源头上保障住客安全。
同时，部分业者也针对进博会期间的商旅住客需求，进行了房型调整。比如进博会期间商旅住客比例攀升，对于双床房的需求也随之增加，不少门店已针对这一情况提前增加了双床房的比例，以期满足更多住客的需求。桔子虹桥火车站北翟路店相关负责人表示，进博会期间门店会提前和入住客人确认开票信息，夜审后统一开票，减少客人退房时的等待时间。
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酒店扩张布局，旅企开发新产品
在此次进博会上，不少国际酒店集团也纷纷参展，并开启了对中国市场的提速布局。
“进博会让展品变商品、让展商变投资商，交流创意和理念，联通中国和世界，成为国际采购、投资促进、人文交流、开放合作的平台。目前洲际酒店集团在中国市场的第150家特许经营酒店已于日前开业，我们1984年就进入了中国市场，已有专门的特许经营支持团队。通过本土化运作，从设计建造开始，打造中央采购系统和整体建设支持。截至2021年9月30日，洲际酒店集团在中国市场的开业酒店575家，其中171家为特许经营，占比29.7%；在建酒店469家，其中227家为特许经营，占比48.4%。我们在中国市场有500家准备筹建的酒店，其中超过50%是特许经营。”洲际酒店集团大中华区智选假日酒店及酒店开业事业部董事总经理邱尤接受第一财经记者专访时透露。
在采访中，第一财经记者了解到，酒店的业主与品牌方的合作主要有几大模式：一是业主方自行管理；二是委托管理，即把酒店委托给他人全权管理，这是不少高端酒店的主流管理模式；三是特许经营，即业主方购买品牌使用许可，具体业务则自己管理。不仅仅是洲际，希尔顿酒店集团也开始加码特许经营，以此来加速布局中国市场，此前该集团对希尔顿花园品牌进行了特许经营的大力推广。目前市场上，中端酒店项目的特许经营投资回报期约4～5年左右。这也让不少存量市场的酒店业主们开始纷纷投入此模式。
与此同时，旅游企业也没有闲着。上海市文旅局表示，在此次进博会期间，久事旅游浦江游览进博会专线开出，每日开放2个班次。并特别配备浦江游览专线巴士，游客从上海国家会展中心北广场上车、浦江游览码头下车上船。消费者可通过小程序预约，一“键”直达。久事旅游发挥资源协同优势、提升水岸联动效能，采用“专线、专班、专车、专船”定制形式，推出新推一个水岸联动产品，浦江游览进博会专线—— “新‘船’奇·游浦江·看上海”游船产品。让广大进博会参与者感受上海“开放、创新、包容”的品格和城市气质。 |
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