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为了完成一个资源过少的全球金融项目，露丝·皮尔斯在一间没有窗户的房间里待了几个月，每周工作60到80个小时，早起、深夜开会也是家常便饭。在三年的时间里，这位美国北卡罗来纳州的项目经理很少外出，没有时间运动，也没有时间好好吃饭，到了晚上，筋疲力竭的她只能够通过喝酒、看电视来纾解压力。当一位同事把一张美丽海滩的照片挂在办公室墙上、丈夫也劝她辞职时，她明白，自己确实已经出现了“工作倦怠”问题。她说：“我终日无精打采，整个人都快废了。”
五年后，皮尔斯已经成为了Project Motivator的专业培训师，为其他面临长期工作压力的人士提供咨询建议。她不断告诫大家，一定要在自己崩溃、倦怠之前倾听身体发出的信号。她说：“刚出现倦怠迹象时，我一直没有注意，直到听到‘项目经理’这个词就感到恶心时我才意识到问题的严重性，之后整整六个月的时间我什么工作都做不了。我应该早点注意到这些迹象，并尽早寻求帮助。”
如果你觉得自己的工作纯属白费力气，那么你就并不孤单。新冠疫情让当代劳动者的疲劳感达到了全新水平。2020年，罗致恒富公司（Robert Half，洛杉矶一家人力资源公司）曾经对2800名劳动者进行过一项调查，结果显示，受新冠疫情影响，有近70%转为远程工作的劳动者表示自己之前一年有周末加班的经历，45%的受访者则表示自己在周中的工作时间较过往有所增加。需要照看孩子的父母人数也有所增加。为此，数以百万计的职场人士辞去了自己的工作，这一现象被称之为“大辞职”（Great Resignation）。受此影响，1100万个就业岗位出现了劳动力短缺问题，导致在职者不得不承担更多的工作，这一问题在酒店和零售等行业尤其突出。据求职网站Indeed在 2021年进行的一项调查显示，工作倦怠问题日益严峻，超过一半的劳动者表示自己出现了工作倦怠问题，较去年43%的数据有所上升，其中80%的受访者表示新冠疫情对其造成了负面影响。
即将出版的新书《倦怠流行病》（The Burnout Epidemic）的作者詹妮弗·莫斯称：“忽视这种普遍存在、迅速发展的（倦怠）问题不仅会导致极高的财务损失，还会造成不可接受的人力成本。”如果工作倦怠问题严重到一定程度，劳动者可能就会选择辞职，甚至可能会长时间离开职场，或需要寻求药物治疗或认知治疗。在某些情况下，严重的工作倦怠问题可能导致灾难性后果，包括职场暴力、自杀及致命的工作失误等，在医疗行业尤其如此。莫斯说，虽然认识到相关症状颇为重要，但对企业文化和领导风格而言，推动实现真正的变革才是防止员工出现倦怠问题的关键所在。
怎么知道这种长期压力何时会让你无法顺利工作呢？
感到自己与工作及其他兴趣脱节。
算一下每周你在文山会海之后会问自己多少次：“我为什么要做这份工作？”皮尔斯说，如果你平时在工作时都积极主动、充满热情，然后你感觉自己越来越没有动力，或者突然感觉对工作丧失了热情，而且这种情况还持续了一周到10天的时间，那么你就需要特别注意了。这种对工作的疏离感有时会被误认为是工作效率低下，但实际上这是压力过大的表现。你还可能会感觉遭到孤立或者对工作以外的活动失去兴趣。皮尔斯说：“这种感觉就像是其他人都在全力以赴，而你却被困在流沙之中。”
日常习惯发生改变。
也许你以前的生活习惯非常健康，可能是每天做10分钟的冥想，也可能是健康饮食或者每天早上进行晨练，但现在因为工作的原因，你放弃了这些健康的习惯。莫斯说，开始时，加班工作可能只是短期现象或偶然现象，但现在随着新冠疫情的不断蔓延，人们已经越来越习惯于每天穿着睡衣工作12小时的状态，父母们会在哄孩子睡觉之前先回复掉电子邮件。随着家庭与工作的界限越来越模糊，人们有时已经不知道该如何从工作中抽身而出。对一些人来说，由于考虑、担忧工作上的问题，他们的睡眠也开始受到影响。莫斯说，坚持健康的生活方式对防止倦怠至关重要。
愤世嫉俗和绝望的感觉越发强烈。
莫斯说，如果你感觉自己的工作似乎已经无可救药，而且觉得永远不会发生改变，那么你就需要格外警惕了。皮尔斯说，你可能会被各种职业问题所困扰，无论是因为同事、老板、工作量还是工作方式。在与同事、朋友或家人相处时，你可能更容易被激怒或突然大发雷霆。皮尔斯说：“我满脑子想的都是工作中那些烦人的事情，而非我能够带来哪些变化，感觉自己已经无计可施。”
脑子里一片混沌。
有没有脑子里一片混沌的感觉？这也是长期压力的症状，而这种压力则会导致倦怠。犯错、忘词、错过约会、回复同事或客户所需的时间更长（都是其典型表现）。有时，做一些简单决策可能都会让你感觉如临大敌，房间可能也会感觉比平时更乱。里克·格里马尔迪表示：“对我来说，最突出的表现就是感觉头脑一片混沌，有时开车走神，有时找不到钥匙。”里克·格里马尔迪是费城Fisher & Phillips公司的一名内部律师，也是《弹性：美国职场领导指南：保持敏捷、管理变革》（Flex: A Leader’s Guide to Staying Nimble and Managing Transformative Change in the American Workplace）一书的作者。
身心俱疲。
长期压力会导致倦怠，有些人最后会感觉身心俱疲，无法继续支撑工作。如果你在工作一天之后感觉身体异常疲倦，而且这种现象每周会出现两到三次甚至更多时，那么你就需要格外当心了。莫斯说：“你会感觉下床、洗澡、工作时腿上都像灌了铅一般。”
对雇员和雇主来说，重要的是及时发现长期压力症状并在出现倦怠之前妥善解决该问题。如果你察觉到自己已经出现了压力过大的迹象，那么你就应当及时与雇主沟通，调整自己的工作日程，确保自己有足够的休息时间，让自己的身心能够及时补充能量，并在工作和个人生活之间划清界限。你甚至可以暂时放下手头的工作，给自己充充电。莫斯说，如果雇主未作反应或没有展现出改变的迹象，那么换份工作可能就是最好的选择。（财富中文网）
译者：梁宇
审校：夏林 |
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