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“我们老板有天眼，凡事经过他的眼睛和大脑，都会变得通透，什么问题都不怕！”
“我们老板有神功，是首屈一指的三百六十行状元大满贯”
上面这段文字，可不是我从一些网络小说里看来的，而是最近一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》文章里的奇葩言论。
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整篇文章里，都是员工对老板吹的极致“彩虹屁”，见过拍马屁的，像这样把老板吹成“神”的还是头一次见到，直接火上了热搜。
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图片来源：今日文峰
这篇文章出自上海文峰美发美容自家公众号“今日文峰”，上文的作者则是总裁秘书白寅。该公众号除了溜须拍马的内容和奇葩的文风之外，还有一个让人“大跌眼镜”的的简介：
“主要面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布”。
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而提到这个上海文峰美发美容，可能名字大家不一定会有印象，但要是说是用自家老板梳着大背头的西装头像照片当招牌，只要你曾经路过肯定都会被震惊到。
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图片来源：大众点评
说实话，这样子的风格，我只在老干妈和辣条包装袋上见过。
可就是这样一家画风清奇的理发店，却被媒体爆料一年收入20个亿……
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根据文峰描述，总裁陈浩去了哪些地方、参加了什么活动，都会被严格记录下来，每到一处都少不了鲜花美女红地毯陪伴……
这场景，看上去有点浮夸啊……
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内部开会现场更是……
啥也不说了，大家自己感受一下……
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图片来源：今日文峰
官网上甚至还有所谓的文峰企业歌曲《十颂浩哥》、《文峰校歌》、《歌唱我们的文峰》……
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图片来源：今日文峰视频
什么情况？现在美容美发行业都兴这个了？
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网友们对此评价：怎么感觉就像传销一样？
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事情闹大了之后，目前该文章已经被“今日文峰”悄悄删除。
但如果说企业文化有点夸张也就算了，毕竟人家自己内部的事儿，咱也不好说啥……
但是作为一家服务型企业，如果对消费者都不能负责，那就有点过分了。
而在因为这次“奇葩文章”上热搜前，上海文峰美发美容曾因为被上海市消保委两次约谈而上热搜。
为啥被约谈？被消费者投诉过多，还不知悔改……
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消保委称，文峰涉及的问题包括“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费”等问题。
根据相关数据显示，单是今年6月到11月初，相关投诉就高达193件。
据投诉的消费者称，文峰会以“产品+服务”的套餐名义推销服务和产品，而且退款过程极难。
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图片来源：央视网
你只想理个发，结果最后会做很多压根没啥关系的服务。
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还有消费者在2019办理了会员卡之后，先后分别充值了近2万元，等到今年再进店理发时，却被店员告知因为系统故障，无法使用会员卡结算，必须用现金结账。
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图片来源：央视网
一顿协商未果后，消费者要求退卡退款，结果店长出来表示，退卡总共要20位领导签字，需要花6个月时间，以及需要出示身份证和银行卡……
更离谱的是，退卡时文峰还会把之前消费的项目金额按照原价计算。
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图片来源：央视网
不仅卡里的1万3千元余额退不出来，最后还要倒贴？
甚至还有一位七旬的老大爷，3年期间在文峰消费了235万！消费最多的一天，直接就花掉了42万元。
图片来源：央视网
剪什么头能这么费钱？不光我不理解，老人的子女也不理解……
据说是因为创始人陈浩自创的“六合还阳术”吸引了老人。
按照陈浩自己的描述，“六合还阳术”能够打通人体各个经脉，从而达到治病的效果，甚至可以让濒死、已死之人重新活一次。
图片来源：今日文峰
对了，大家在理发时都应该被店员推销过办卡吧。
根据澎湃新闻爆料，文峰可是理发办卡的“始作俑者”。早就20年前，文峰就开始把员工的收入跟销售直接挂钩，鼓励消费者办卡充值。
图片来源：澎湃新闻
就在今年，上海市消保委已经明确指出“文峰商业模式或暗藏重大风险”，并提醒消费者要谨慎对待文峰产品。
图片来源：上海市消保委
有一说一，我劝文峰还是少搞点个人崇拜和花里胡哨的宣传，先把服务质量提升起来。
要不然，即使浩哥再开“天眼”，也挽回不了消费者的口碑啊！ |
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