Win10 不再显示Netflix 4K 片源

葡萄mm

一直使用的是 Netflix Premium 的会员，之前win10电脑配的Dell 4K 屏幕一直可以看Netflix的4k片源，但是从昨天开始所有之前的4k片源都只显示HD格式的了，配置和设定都没有任何的改动，我还把netflix的账户设定成默认为最高清的观看模式，但还是无法看见4k的字样。有谁帮忙看下出了什么问题。谢谢

小晓筱鱼

我帮不到你，我系统刚刚升级了系统变成win 11，所有4k都不见了，只有5.1和杜比声道显示。
装了HVEC video extensions，用Netflix app而不是chrome打开，都没用。

睡美人

我和你的情况差不多，只是没有升级到win11，因为觉得win10用的很稳定。现在 netflix 也是只有5.1和杜比声道显示，没有4k标致。是不是 windows 系统出了什么bug 了.

雨卷帘影

用什么浏览器？
安装netflix windows 10 app试试。

jilingyu

你有外接其他显示器吗？

所有显示器最低要求要 60Hz 4K HDCP 2.2

我家的计算机是三台显示器，不是三台全满足条件，就没有4K。

还有一个可能是网速不稳。

cocococo

没有其它显示器，现在用的是 Dell 32 Curved 4K UHD Monitor - S3221QS，肯定是符合4k的要求的。最诡异的是家里电视看netflix显示4k片源毫无问题，所以也不存在网速的问题.

葑凌渡

不显示4k一般看到hdr就是4k 你可以按键盘 ctrl alt shift Q一起按 可以看到当前观看的影视的实时信息 可以看看会不会变4k 确实需要装 hevc extension