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    Laptop没买额外保险刚坏了

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    2021-12-23 16:17:49 18597 26

    Microsoft surface Pro从Harvey Norman买了一年多不到两年现在打不开了。没买额外保险，只有价钱包含在内的一年保险。记得好像有什么条文说较贵的商品其实即使没买额外表保险一年后还应该管保险。不知道是否真实。另外在JB hi Fi了解到他们免费提供额外一年的所谓voluntary保险，即免费维修，如果维修不了免费退换新的。不知Harvey Norman 怎样？
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    全部回复26

    carissa 发表于 2021-12-23 12:51:53

    carissa 沙发

    2021-12-23 12:51:53

    愿赌服输，脸黑的记得以后多买保险
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    Dide 发表于 2021-12-23 12:56:05

    Dide 板凳

    2021-12-23 12:56:05

    什么故障？当时用啥方式付的？有的信用卡额外给你多一年的保修的 不过那个貌似和你购买地点无关的 具体看看t&c
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    Pollyanna5 发表于 2021-12-23 13:02:52

    Pollyanna5 地板

    2021-12-23 13:02:52

    直接拿回去Microsoft ，如果无法修，是硬件问题的话，可以换。之前试过一年多的surface pro 换了
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    小胖猪 发表于 2021-12-23 13:09:37

    小胖猪 5#

    2021-12-23 13:09:37

    在澳洲电脑通常有2年保修的，另外很多信用卡免费提供延保，可以查一下。
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    angel110 发表于 2021-12-23 13:17:37

    angel110 6#

    2021-12-23 13:17:37

    直接拿回harney norman
    他要不修就吧ACL甩他脸上
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    maomao998 发表于 2021-12-23 13:27:02

    maomao998 7#

    2021-12-23 13:27:02

    先找Harvey Norman
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    greyy 发表于 2021-12-23 13:34:11

    greyy 8#

    2021-12-23 13:34:11

    Harvey Norman只给一年保，ACL规定的额外一年保要去找microsoft.
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    1htyivgi 发表于 2021-12-23 13:41:06

    1htyivgi 9#

    2021-12-23 13:41:06


    个人觉得那些保险就是骗钱的


    另外，微软这个surface很贵的吧，动不动就五六千（现在便宜些了），而苹果Mac Air也就是千把块就有了（数年前）


    微软就是骗钱，surface一般看上去很脆弱，同学有一个，角上爆开了，经常用手去捏，很心疼的样子


    苹果也好不了多少，什么软件都得另外花钱买，但是硬件质量杠杠的


    随便一个office就几百块，还按年按用户数加钱，而关系企业内部价才15块，自己下载只给序列号和密码。


    最实惠的是去买特价时候的联想，几百块一个笔记本电脑，还免费送一年office
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    Akini 发表于 2021-12-23 13:52:00

    Akini 10#

    2021-12-23 13:52:00

    可以的 ACL保护你

    电脑拿回HN 他们会帮忙联系微软
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    alxjj 发表于 2021-12-23 14:04:20

    alxjj 11#

    2021-12-23 14:04:20

    Surface就是高颜值，很脆弱
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    ambledream 发表于 2021-12-23 14:15:09

    ambledream 12#

    2021-12-23 14:15:09



    ACL一向都是retailer负责的，除了apple这种自愿背锅侠。而且即使是apple products你找retailer他也不能拒绝你。
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    onlyyou456 发表于 2021-12-23 14:23:55

    onlyyou456 13#

    2021-12-23 14:23:55

    我这么记得微软的质保是两年. 去微软店问下咯
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    风※花※雪 发表于 2021-12-23 14:29:16

    风※花※雪 14#

    2021-12-23 14:29:16


    ACL是什么呀？
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    Amanda1117 发表于 2021-12-23 14:42:28

    Amanda1117 15#

    2021-12-23 14:42:28


    australian consumer law

    虽然没有规定至少两年
    但是一个surface这么贵的笔记本reasonable usage下怎么也至少保修两年
    再贵点三年也可以试试
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    zhuyixin 发表于 2021-12-23 14:47:32

    zhuyixin 16#

    2021-12-23 14:47:32


    谢谢解释。
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    angelo05 发表于 2021-12-23 14:55:57

    angelo05 17#

    2021-12-23 14:55:57

    微软应该服务不错的，xbox手柄坏了3个，每次都换新，虽然也是返修的把
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    kture 发表于 2021-12-23 15:01:11

    kture 18#

    2021-12-23 15:01:11

    无法启动？自己重装一下系统试试？
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    caesar0531 发表于 2021-12-23 15:14:01

    caesar0531 19#

    2021-12-23 15:14:01


    我刚买的ipad 2021,2周前提货的时候店员告诉我的，而且建议我出了问题，第一年最好也去找apple.因为他们也是要送到苹果维修，直接送去节省时间。
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    victorzhang525 发表于 2021-12-23 15:25:51

    victorzhang525 20#

    2021-12-23 15:25:51


    坏了三次，保修再好有啥用？
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    llacc 发表于 2021-12-23 15:34:48

    llacc 21#

    2021-12-23 15:34:48


    所以我说的是服务好，另外手柄属于消耗品能一直换新不错啦
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    noreenle 发表于 2021-12-23 15:45:30

    noreenle 22#

    2021-12-23 15:45:30


    打都打不开了。更不要提启动了。
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    lelandfarm 发表于 2021-12-23 15:51:41

    lelandfarm 23#

    2021-12-23 15:51:41


    你这心态真好，在我看来，坏2次就是设计缺陷
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    fenlan1985baby 发表于 2021-12-23 15:55:07

    fenlan1985baby 24#

    2021-12-23 15:55:07

    https://mybusinessservice.surface.com/en-au/CheckWarranty/CheckWarranty

    在保的话用微软账号注册维修即可。
    会给你return post ，直接更换新机。
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    nytimes 发表于 2021-12-23 16:05:05

    nytimes 25#

    2021-12-23 16:05:05

    微软找谁代工的？
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    bobbychu123 发表于 2021-12-23 16:09:47

    bobbychu123 26#

    2021-12-23 16:09:47

    直接email联系微软，他们的服务是很好的，7年前我在JB买过一个surface pro，过了一年保修期之后键盘跟机体连接不上了。email联系他们，前后帮我换了两个（估计也是翻修的）。但是质量真是堪忧啊，三个都是同一个问题，后来他们叫我去JB退款。

    之后换了一个便宜的联想touch screen的，跟pro很类似，用了3、4年吧。
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    nytimes 发表于 2021-12-23 16:17:49

    nytimes 27#

    2021-12-23 16:17:49


    这个没有那么贵。
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