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收到酒店房间预订成功通知的那刻,
Desiree Baker简直不敢相信自己的运气。
她花了好久才在曼哈顿中心找到一间物美价廉的住处,
这里不仅位置绝佳,就在时代广场旁边,而且房费低廉,不会造成什么负担,
从照片上看,房间阳光充足,干净整洁,十分宽敞,
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最重要的是,站在窗前,就能把曼哈顿的街景尽收眼底。
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入住当天,已是深夜,
疲惫的Desiree没来得及仔细看看房间的情况,就睡了过去。
转天早上,她本想掀开窗帘,感受曼哈顿的朝气,
可窗户背后的景象,让她目瞪口呆....
窗子的另一面,竟是酒店的餐厅,当时正值午餐时间,熙熙攘攘非常热闹,
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从房间里,Desiree就能将餐厅的情况看个清清楚楚,
咫尺之遥,有一对情侣正在用餐....
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不过,对面的人似乎看不到她,继续吃吃喝喝。
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Desiree震惊到说不出话来,
餐厅打烊后,她忍不住好奇跑来从另一侧看看自己房间的窗户到底是什么样子,
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果不其然,窗户被伪装成单向玻璃,在餐厅里是面镜子,食客们只能看到自己的身影。
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她敲敲窗子,呼唤自己的朋友,开玩笑问要不要一起喝杯酒,
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别说,要是想点这家餐厅的外卖,她们的房间倒是方便得很....
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卖家秀和买家秀的差别太大,
Desiree无语至极,她把自己的经历拍成了短视频,无奈地说道:
“这怎么可能合法呢?这种故事编都编不出来!只要我一伸手,就能摸到他们的桌子!”
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很多人都被这段荒唐的故事震惊到说不出话,
短短两天,视频的浏览量就逼近千万,点赞也达到了170万,
网友们调侃到:
“叫出声了....当你说‘(房间)在餐厅里’的时候,我真没想到人们就坐在眼前!”
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“快把他们的照片隔空投送过去!”
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“房间介绍肯定写着:‘餐厅在步行范围内。’”
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“这是我的新噩梦:有人躺在床上,从单向玻璃另一侧看我吃饭。”
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“我好想站在窗户前看他们把饭吃完....我像是有什么大病...”
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“难道只有我会去敲敲窗户吓吓他们吗?”
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“你看着他们,谁又在看着你呢?”
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也有人说,一定要索取赔偿:
“我肯定会给Airbnb发邮件,要求全额退款,这绝对是百分百的虚假广告。”
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Desiree表示,因为房间里的状况实在太过离谱,她已经联系了房东要求退款,
但对方却回信说:
“很抱歉这么迟才回复你,本来,我们打算取消你的预订,因为房间出了一些问题,
不过,我们还是接待了你。
相信入住期间,一切都很顺利。很高兴能在这一时段接待你。”
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这段回复让Desiree感到莫名其妙,
当时,她通过Airbnb订下这间属于纽约Cassa酒店的房间,介绍说,这是一间可以看到公园景色的双人房,
房间也可通过酒店的官方网站预订,但价格要贵上一些,约在每晚299到499美元(约1905-3179元)之间,
目前不清楚Airbnb个人房东出租酒店房间是否合合规,
不过要是现在去看,Desiree的房间早就被“下架”了。
Cassa酒店
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幸好,视频爆火之后,Airbnb主动联系了她,
他们表示对Desiree的经历非常震惊,这与他们所希望的客户体验相去甚远,
平台将会联系房东,确保客人被好好照顾。
他们也主动提供了赔偿方案,代金券或现金两种方式由Desiree来决定,如果她有其他想法,也可以进行商讨。
对于这样的处理办法,Desiree欣然接受,感到非常满意,
本来,她对这趟旅程的要求也不高,只是想有一个能睡觉的地方,
如今,拥有了一段终生难忘的经历,也算是另一种收获,
只不过酒店方面,想必要对房间的出租状况彻查一番了吧.... |
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